9月20日,一站式海外私域營銷服務(wù)商傲途上海總部正式搬遷新陣地,開啟企業(yè)海外私域營銷新征程。
跨境市場這幾年熱潮不斷,從Copy to China到Copy from China,越來越多的海外用戶關(guān)注和喜愛中國制造,也有越來越多海外市場關(guān)注中國商品和中華文化。在這樣的大環(huán)境下,跨境電商和品牌出海也被推上了時代風(fēng)口。
與跨境電商一同推上出海熱潮的,還有國內(nèi)獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)模式,比如說移動支付、新零售、共享單車等。在眾多Copy from China之中,基于騰訊微信生態(tài)的私域營銷模式,也成為海外Community Marketing值得借鑒的新思路。作為維系企業(yè)與客戶信任及情感的營銷方式,私域營銷(等同海外的Community Marketing)能在與客戶建立社交聯(lián)系的基礎(chǔ)上,開拓客戶的終身價值LTV和社交價值,帶來企業(yè)經(jīng)營和品牌口碑的新增長。
私域營銷,成為越來越多企業(yè)出海營銷的必選項(xiàng),在這背后,也蘊(yùn)含了一個巨大的差異化出海新機(jī)遇。在國內(nèi),隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失,企業(yè)流量增長見頂,想要在居高不下的獲客成本前獲得經(jīng)營增長,企業(yè)必須在客戶價值這個議題內(nèi)進(jìn)一步研究。簡而言之,就是在獲客成本不變的情況下,促進(jìn)的客戶多次成交和推薦,提升客單價從而實(shí)現(xiàn)收益增長?;谖⑿诺乃接驙I銷,成為近幾年解決這一問題的新方式:通過把客戶加到社交聯(lián)系人列表內(nèi),企業(yè)穩(wěn)穩(wěn)實(shí)現(xiàn)與客戶的社交聯(lián)系,可以做到實(shí)時在線低成本觸達(dá)客戶,促進(jìn)客戶的成交、復(fù)購和分享。
品牌出海也是如此,隨著Facebook和Google投放越來越難,海外營銷也需要運(yùn)用Community Marketing模式,來為企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效的價值。但與國內(nèi)私域營銷成熟的生態(tài)和服務(wù)體系相比,海外對應(yīng)的市場認(rèn)知和服務(wù)體系比較早期,整個社交應(yīng)用的分布也比較分散。
也是在這樣的情形下,誕生了一批以傲途為代表的海外私域營銷服務(wù)企業(yè)。面對這樣一個差異化細(xì)分市場,品牌出海如何抓住這個機(jī)會呢?傲途的戰(zhàn)略步驟是抓住核心各個擊破,在整個海外私域營銷的基座上,打造了基于WhatsApp(全球月活用戶數(shù)最高的即時通訊工具)的全鏈路、線上線下融合的營銷方式,從公域引流、流量橋接、私域運(yùn)營到分銷裂變,構(gòu)建了SCRM+CDP+MA的數(shù)字化營銷底座,賦能跨境品牌從流量思維轉(zhuǎn)向社交思維,提升客戶的LTV終身價值和社交價值。
另一方面,公域始終是企業(yè)獲客的基礎(chǔ),在海外流量巨頭陣地中,F(xiàn)acebook以29.1億的月活占據(jù)海外社媒之首,如何實(shí)現(xiàn)Facebook營銷的降本增效,獲得更多的流量和口碑,也包含在傲途的海外私域營銷整體解決方案中。
據(jù)傲途官方發(fā)布消息稱,目前企業(yè)已服務(wù)過包括Oppo/Shein/Patpat/Midea/Starlink/Transsion等諸多頭部出海企業(yè),并建立以上海總部為核心的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò),分公司覆蓋浙江、廣東、福建、香港、印度、新加坡等城市和國家。與此同時,企業(yè)也在拓展研發(fā)、售后及國際業(yè)務(wù)團(tuán)隊,專注更專業(yè)、產(chǎn)品更全面、服務(wù)更完善的經(jīng)營體系。此次上??偛堪徇w也是響應(yīng)企業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊拓展需求,打造規(guī)模更大、更完善的內(nèi)外部服務(wù)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)員工滿足、企業(yè)增長、客戶滿意的企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需求。
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