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圍繞客戶需求,青云科技強化應用開發(fā)商、平臺廠商、設備廠商生態(tài)協(xié)作

 2022-07-27 16:22  來源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來投稿 撤稿糾錯

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“圣經(jīng)里有一個關(guān)于通天塔的故事,以前我們在與客戶談項目的時候,就是這個狀態(tài)。”通天塔的故事,說的是上帝為了阻止人類修建能夠直通上天的高塔,讓不同的族群擁有了各自不同的語言,于是,由于講不同語言的人無法溝通,最終高塔并沒有修建成功。青云科技(qingcloud.com,股票代碼:688316) KubeSphere 容器平臺產(chǎn)品負責人于爽用通天塔的故事,直觀地呈現(xiàn)出了傳統(tǒng) IT 時代,橫亙在 IT 供應商和企業(yè)客戶之間的鴻溝:雙方關(guān)注的重點不同,話語體系也不同。IT 供應商談的是技術(shù),而企業(yè)客戶關(guān)注的是業(yè)務:“我們談的是產(chǎn)品和服務,客戶在提需求。”

在于爽看來,當云原生成為云計算的主流,這種“通天塔”式的交流就發(fā)生了改變:“現(xiàn)在,通過云原生應用,所有人的溝通邊界已經(jīng)被打破:我們與客戶之間,客戶內(nèi)部的不同部門之間,都能夠基于同樣的語言溝通,在同一個頻道。”于爽強調(diào),技術(shù)的進階,讓 IT 服務商擁有了更大的能力和可能性,去真正深入企業(yè)現(xiàn)實的業(yè)務,了解企業(yè)真正的需求,并根據(jù)不同類型、不同行業(yè)的企業(yè),給予更符合其業(yè)務場景的、更具針對性的服務。構(gòu)建更豐富的場景化服務能力,成了青云生態(tài)建設的重要戰(zhàn)略和目標之一。

“我們是不是要把所有的技術(shù)、產(chǎn)品和服務都融合到青云的底座下?不是的。”沈鷗強調(diào),針對不同客戶,需要按照地域和需求的不同,加以區(qū)分,分別對待,給予更符合其需求的解決方案和服務:“客戶群體需求的場景都是不一樣,所以青云科技與合作伙伴為客戶最終交付的產(chǎn)品、服務,一定要圍繞著客戶的需求場景,靈活組合,按需提供給他們。”當場景化服務成為青云科技整個生態(tài)體系的共識,那么圍繞這樣的目標,整個生態(tài)體系的成員構(gòu)成、運作機制和發(fā)展方向也在發(fā)生著潛移默化的改變。

不久前,在蘇州,青云構(gòu)建了一個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應用場景,由于整個產(chǎn)業(yè)的上下游都希望通過一種機制進行串聯(lián),生態(tài)的構(gòu)建此刻顯得尤其重要。“在工業(yè)領(lǐng)域我們需要怎樣的合作伙伴?”林源認為,青云可以提供底層的云平臺,而有了這個平臺后就需要接入數(shù)據(jù),所以工廠里的數(shù)字化機床數(shù)據(jù)的接入就需要合作伙伴來完成,事實上,有很多合作伙伴都在做類似數(shù)據(jù)采集終端的事。“他們要做的就是把這些工業(yè)機床數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化成數(shù)字化的數(shù)據(jù)再傳到我們的云平臺上。”林源認為,青云在打造場景化服務的同時,需要三類合作伙伴:第一類是做邊緣設備的,比如攝像頭、傳感器、紅外設備……這些都是青云構(gòu)建生態(tài)場景服務的關(guān)鍵合作伙伴;第二類是應用廠商,比如 MES 系統(tǒng)廠商和 ERP 廠商,主要是和青云的平臺做聯(lián)動,進而提供更為專業(yè)的場景化服務;第三類是應用開發(fā)廠商,當客戶有了平臺,有了終端設備和各種應用后,如何將業(yè)務流程串聯(lián)起來,形成大屏系統(tǒng)或整體管控系統(tǒng),這就需要應用開發(fā)商發(fā)揮作用。

“你可以抽象地理解為,我們在構(gòu)建一個場景的時候,就像一個啞鈴的結(jié)構(gòu),一端是應用,一端是終端,而青云就是中間那個桿。”林源表示,簡單說就是應用開發(fā)商、平臺廠商、設備廠商三者合力才能成就一個典型的場景方案。

當下,整個科技領(lǐng)域已經(jīng)進入到一個新的發(fā)展階段,一個強調(diào)融合、整合的階段,一個更重視協(xié)調(diào)統(tǒng)一的階段。青云科技,也從技術(shù)到商業(yè)、再到業(yè)務場景,所圍繞的,皆是客戶需求。

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