近日，華為舉辦了終端商用辦公新品發(fā)布會，推出了一系列新產品。在發(fā)布會上，華為終端業(yè)務CEO余承東宣布：華為的“消費者業(yè)務”將正式更名為“終端業(yè)務”，全面進軍商用領域。今后華為終端業(yè)務將覆蓋兩大板塊，其中消費產品繼續(xù)面向消費者，為消費者打造消費產品；商用產品則聚焦服務于政企客戶。
不僅僅是華為，其他大廠也早已在B端市場派兵布陣，試圖在B端占據一席之地。早在2018年，騰訊、阿里巴巴、百度就先后宣布進行組織架構調整，進軍產業(yè)互聯網。由此可見，由To C向To B轉型布局B端市場，已經成為巨頭們心照不宣的選擇了。
轉道B端
現如今，待挖掘的B端市場已然成為“兵家必爭之地”。騰訊、阿里等巨頭在自身求變的同時，還通過投資、并購的方式布局B端賽場，完善自身的業(yè)務版圖，提升其在B端市場的競爭力。
據IT桔子數據顯示，截至2021年9月30日，騰訊在TO B領域投資總金額達54.4億元，共計投資事件48起；字節(jié)跳動在B端投資總額達8.5億元，共計投資事件13起；阿里在B端投資事件共5起，投資總額為5.3億元。
一方面是C端市場逐漸趨于飽和，用戶需求趨穩(wěn)。隨著消費互聯網流量的逐漸見頂，“流量焦慮”好似變成了一朵烏云，籠罩在不少企業(yè)的頭頂。據CNNIC最新發(fā)布的《第49次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2021年12月，我國網民規(guī)模達到了10.32億，互聯網普及率達到了73.0%。
隨著互聯網網民規(guī)模趨于人口總數，平臺的用戶數量也逐步呈現出穩(wěn)定增長態(tài)勢，野蠻生長的時代已經過去了。從某種意義上來看，C端市場的用戶挖掘已經逼近天花板了?；诖朔N情況，不少企業(yè)開始由C端向B端轉型，挖掘B端市場。
另一方面是企業(yè)數字化轉型已經是大勢所趨，B端需求上升。5G、人工智能、云計算等技術的發(fā)展迭代，為數字化發(fā)展提供了重要支持。另外，突發(fā)的疫情倒逼企業(yè)進行數字化轉型，數字化轉型已經成為不少企業(yè)的發(fā)展重點。
據公開數據顯示，我國市場主體已經達到1.5億戶，其中企業(yè)4600萬戶，99%以上的企業(yè)是中小企業(yè)。這也意味著有相當一部分的企業(yè)，自身并不具備數字化升級或轉型的能力，需要借助外部力量加快數字化轉型。隨著企業(yè)數字化升級或轉型需求的不斷增多，企業(yè)服務也成為眾多大廠的重點關注領域，通過利用自身的技術優(yōu)勢，為中小企業(yè)的數字化轉型賦能成了大廠們的“新生意”。
華為變陣
作為眾多參與者中的一員，華為選擇進軍商用終端市場并非毫無征兆。2020年華為全聯接大會上，華為就推出了面向政企的第一代商用筆記本電腦產品HUAWEI MateBook B系列；同年12月，華為發(fā)布了首款針對政企客戶的商用臺式機產品HUAWEI MateStation B515。而華為會選擇全面進軍商用領域，也是出于多方面的考量。
一是，消費者業(yè)務下滑，華為亟需尋找新增量。受芯片短缺和制裁的雙重因素影響，華為的手機業(yè)務出現了萎縮情況。據Omdia發(fā)布的相關數據顯示，2021年華為的手機出貨量已經下降至3500萬部，與2020年相比大幅下降了81.6%；全球市場份額也從2020年的15%下降至2021年的約3%。
而手機業(yè)務的萎縮，也對華為整體的營收產生了重大影響。財報數據顯示，2021年華為的全球銷售收入為6368億元人民幣，同比下降了28.6％。其中，消費者業(yè)務實現收入2434.31億元，同比大降49.6%，營收占比下降至38.2%，回落為第二大收入來源。面對此種情況，華為亟需尋找到新增長點，彌補手機業(yè)務萎縮所帶來的消極影響。
二是，華為在B端有著深厚的積累，進軍商用終端能更好地發(fā)揮其優(yōu)勢。要知道，華為最初是依靠B端業(yè)務起家的，本身就擁有著濃厚的To B基因，在政企客戶服務方面也有著豐富的經驗積累。據了解，截至目前，華為終端已經服務了全國25000多家政企客戶，覆蓋了31個省。此外，華為的運營商業(yè)務和企業(yè)業(yè)務都是面向B端市場的，這兩大業(yè)務也能同終端業(yè)務形成協(xié)同效應。
三是，商用辦公市場面臨變革，遠程辦公模式廣泛興起。突發(fā)的疫情不僅擾亂了人們的生活，還改變了不少行業(yè)的發(fā)展狀況，比如在辦公領域，遠程辦公和移動辦公模式崛起。據CNNIC發(fā)布的相關報告顯示，截至2021年12月，我國在線辦公用戶規(guī)模達到了4.69億，同比增長了35.7%。而遠程辦公模式的興起，也會在一定程度上帶動商用終端需求量的上升，華為布局于此自然也能從中享受到行業(yè)爆發(fā)的紅利。
更深層的業(yè)務依仗
雖然華為是商用終端領域的后來者，但華為自有底氣傍身，同該領域的老玩家們也有一戰(zhàn)之力。
在硬件方面，華為硬件制造能力深厚，能夠憑借豐富的產品矩陣，為政企客戶提供多樣選擇空間。在終端商用辦公新品發(fā)布會上，華為發(fā)布了筆記本MateBook B系列、臺式機MateStation B系列、顯示器 B系列、平板C系列、打印機PixLab B系列、智慧屏 B系列、穿戴WATCH B系列新品七大類產品，全面覆蓋商用辦公領域。而豐富的產品矩陣，也能夠幫助華為覆蓋更廣闊的政企客戶群體，盡快在終端商用領域站穩(wěn)腳跟。
在軟件方面，華為能夠以HarmonyOS為依托，滿足政企客戶的多維度需求。不同于消費者用戶，政企客戶往往由于其業(yè)態(tài)、規(guī)模各異，對商用終端的需求也不盡相同，而華為則能夠借助HarmonyOS帶來的17項標準定制能力和9大開放能力，滿足不同政企對終端設備的多種需求。
此外，華為還為不同行業(yè)的政企客戶提供了針對性解決方案，解決政企客戶的痛點問題。在政企辦公領域，華為打造了無紙化辦公方案，提升辦公效率；在教育領域，華為推出了智能課堂解決方案；在能源領域，華為推出了礦井員工安全作業(yè)協(xié)同解決方案，保障作業(yè)人員安全；在保險、康養(yǎng)領域，華為推出了互動式保險方案。據了解，華為已經打造出20余種智慧化場景解決方案，助力行業(yè)增效提質。
在安全性能方面，華為也是毫不馬虎，為政企客戶提供可靠服務保障。安全對政企客戶的重要性不言而喻，為此華為也通過一系列舉措提升產品的安全性能，以滿足客戶的安全需求。在產品方面，華為終端商用產品經歷了爆炸性大氣試驗、船舶設備機械振動試驗等十余項實驗，產品質量有所保證。在數據安全方面，華為通過提供多層級的數據安全解決方案，保證數據傳輸的安全性。另外，華為還針對商用產品打造了專屬服務體系，為客戶提供可靠服務。
征戰(zhàn)商用終端路漫漫
無論是出色的軟硬件能力，還是在B端市場多年的經驗積累，都是華為全面進軍商用終端的底氣所在。然而不可否認的是，盡管華為有著不俗的底氣與實力，商用終端的“蛋糕”卻沒那么好分。
一方面，商用終端市場格局已經穩(wěn)定，華為在短時間內很難撼動。商用終端并不是新興賽道，也早有玩家深耕于此，并且歷經大浪淘沙，實力不容小覷。老牌玩家憑借著先發(fā)優(yōu)勢，在技術、產品、渠道、客群方面都有著深厚的沉淀，即便華為實力也不淺，卻也難以在短時間內打破行業(yè)既有格局，與之相抗衡。
另一方面，商用終端市場強者林立，想要從中分食并不容易。商用終端細分領域眾多，并且每個領域都不乏實力強勁的玩家，可以說華為覆蓋滲透的細分領域越多，其要面對的競爭者就越多。比如，在PC領域，聯想可謂是一騎絕塵。據官方數據顯示，聯想品牌PC產品在國內政企采購領域的市場份額在2017年已經達到了60%，2018年更漲到了70%。在打印機領域，惠普、愛普生、佳能三家外企居于前列，三家在國內市場總計占比高達70%。
總的來說，商用終端市場已經進入存量競爭時代，華為于此時入局必然要面臨不小的壓力。當然，華為也算是卡中了一個好時機，那就是商用辦公正在步入3.0時代，商用辦公也朝著智慧化、全聯接方向演進，而華為又以此見長。隨著華為全面進軍商用領域，原本寂靜的商用辦公領域或將掀起新波瀾。
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