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姚總,是我的一個客戶,做了十幾年的線下生意,主要是賣鞋子。前些年,確實賺了不少錢,好的時候一個月就能干20多萬的純利潤。但是這幾年的各種原因,導(dǎo)致生意越來越不好做,自然她也沒能幸免。得想辦法啊,線下不行就往線上轉(zhuǎn),于是姚總就在網(wǎng)上搜索,看到了我的文章,然后加了我的微信。
我了解情況之后,就給她設(shè)計了一套營銷模式。就是這套模式,讓她興奮的難以入睡,并且?guī)退齽?chuàng)造了年賺300萬的銷售奇跡。
說起來其實很簡單,就4個步驟:
第一步:建一個微信群。
微信群的意義,就在于連接和維護(hù)。商業(yè)的本質(zhì)是什么?就是人,為人民服務(wù),為客戶服務(wù),為市場服務(wù)。人,自古以來就是群居動物,社交屬性是天生自帶的。而現(xiàn)在微信是最大的線上社交平臺,一個微信群就是最好的滿足客戶社交屬性的載體。
第二步:設(shè)置進(jìn)群門檻和成交主張。
門檻費300元,先找老客戶進(jìn)群,再讓老客戶帶動新客戶。這里的關(guān)鍵問題是,如何讓這些客戶心甘情愿的甚至爭搶著要給你掏這300塊錢?
我?guī)鸵傇O(shè)計了一個成交主張:
300元進(jìn)群,你可以得到:
1、進(jìn)入專屬高級VIP群,永久享受8.5折優(yōu)惠。
2、價值500元的代金券,每張50元,共10張。
3、每次購買鞋子,可使用一張代金券,并同時享受8.5折優(yōu)惠。
那你想想看,如果是你,反正要買鞋子,這里可以享受這么大的優(yōu)惠,而且只需要300塊錢,你會愿意嗎?整個模式的核心就是這個成交主張,因為我們買東西,買的就是好處而已。只要你讓客戶覺得你給他的東西價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他所付的金錢,他就會毫不猶豫的買單。并且我們通過10張50塊錢的代金券,提前鎖定了客戶10次的買單機(jī)會,每多一次,你就能多賺一次錢。
順便說下,為什么一定要設(shè)置一個群門檻費。
這其實是個人性的問題,免費的東西,是沒人會珍惜的,如果你建立免費的微信群,大家進(jìn)去之后就會想發(fā)什么發(fā)什么,根本沒辦法管理。而你設(shè)置一個門檻,他們一方面會覺得很高端,另一方面會覺得自己付出了金錢,如果亂發(fā)東西被踢就虧本了。
我?guī)退@樣設(shè)計了之后,就開始讓她瘋狂發(fā)圈,招募第一批種子客戶。由于成交主張誘惑力過于巨大,不到兩周的時間就招募了100個種子客戶。
第三步:設(shè)計裂變系統(tǒng)。
這100個種子客戶進(jìn)群之后,我為了讓他們推薦自己的閨蜜,姐妹,同事進(jìn)來,又幫助姚總設(shè)計了一個裂變系統(tǒng)。說白了,還是成交主張,我告訴姚總,凡是進(jìn)了群的客戶,你都給她發(fā)一條消息:您好,恭喜你成為xx高級VIP客戶,可終身享受8.5折優(yōu)惠,并且因為您是我們前500位會員,我們免費為您開通“推薦官”權(quán)限,只要您推薦一人成為會員,我們就送您兩張50元的代金券。
推薦方式也很簡單,海報和文案我們都做好了,客戶只需要復(fù)制粘貼到朋友圈或者發(fā)給她想推薦的人就可以。于是,100個種子用戶里面,有20多個非常積極的客戶,不到3個月,一個500人的微信群就滿了。到這里還沒完。
第四步:嫁接其他產(chǎn)品,提升客戶終身價值。
姚總有個朋友,做童裝的,也是生意不太好,店鋪準(zhǔn)備關(guān)門了,但是她說自己還有一批尾貨沒處理。我聽到之后,就告訴姚總,你可以在群里告訴大家,就說送福利,朋友的店,有一批質(zhì)量上乘的童裝尾貨,原件268,現(xiàn)在只需要100元。結(jié)果,一搶而空。
我又告訴她,你把你的客戶好好維護(hù)起來,平時該發(fā)紅包發(fā)紅包,過年過節(jié)就送點小禮品什么的。后面可以嫁接的產(chǎn)品非常多,比如水果,奶粉,童車,美容美發(fā)等等。這就是私域流量的精細(xì)化運作的玩法。
文章來源:盧松松博客,歡迎關(guān)注我的帳號哦!
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