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科大訊飛、萬興科技們盯上虛擬人這塊元宇宙“敲門磚”

 2022-02-24 17:48  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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文|螳螂觀察

作者| 青月

元宇宙火熱,虛擬數(shù)字人先行。清華虛擬女學(xué)霸華智冰、抖音美妝達(dá)人柳夜熙,到江蘇衛(wèi)視2022跨年演唱會(huì)的虛擬人“鄧麗君”,以及湖南衛(wèi)視全新綜藝《你好,星期六》啟用的數(shù)字主持人“小漾”……越來越多的虛擬數(shù)字人席卷而來。

更值得我們關(guān)注的是:“虛擬數(shù)字人”板塊已經(jīng)掀起漲停潮;互聯(lián)網(wǎng)巨頭、上市公司、投資機(jī)構(gòu)紛紛出手,加注虛擬數(shù)字人,力求占據(jù)先機(jī);2022年開年還不到一個(gè)月,虛擬人領(lǐng)域近百起融資累計(jì)金額已經(jīng)超過4億元。

從這些足以知道,相比元宇宙,“虛擬數(shù)字人”概念不那么純粹,而是一步步更早落地下來。對(duì)于普通人來說,元宇宙的重要基礎(chǔ)虛擬數(shù)字人,已經(jīng)進(jìn)入大家的生活。那么,什么是真正的虛擬數(shù)字人?企業(yè)借此又能找到哪些商業(yè)價(jià)值?

虛擬數(shù)字人,元宇宙的引路者

在聊虛擬數(shù)字人之前,我們得先明白它是什么?虛擬人、數(shù)字人、虛擬數(shù)字人都是計(jì)算機(jī)圖形學(xué)技術(shù)(CG)創(chuàng)造出與人類形象接近的數(shù)字化形象,并賦予其特定的人物身份設(shè)定。

根據(jù)《虛擬數(shù)字人發(fā)展白皮書》顯示,虛擬數(shù)字人是指具有數(shù)字外觀的虛擬人物,將依靠顯示設(shè)備存在,具有人的外貌、行為和思想,并且可以與他人交流??梢园l(fā)現(xiàn),要實(shí)現(xiàn)虛擬數(shù)字人和別人順暢交流,對(duì)背后企業(yè)的技術(shù)要求極高。

而隨著元宇宙概念興起,虛擬數(shù)字人正越來越頻繁地出現(xiàn)在公共視野。數(shù)字員工、虛擬偶像、虛擬代言人、虛擬主播……數(shù)字人在社交、媒體傳播、營銷、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域的價(jià)值正在逐漸顯現(xiàn)。

在過去相當(dāng)長的時(shí)間里,虛擬數(shù)字人以動(dòng)漫、游戲的形象為主,集中在影視娛樂產(chǎn)業(yè)。近年來,隨著人工智能等技術(shù)的發(fā)展,虛擬數(shù)字人不論從形態(tài)、表情乃至聲音,都與真人越來越相似。

有人說,經(jīng)歷了平面形象、語音合成的“紙片人”為代表的1.0階段,以虛擬主播為代表的2.0時(shí)代后,虛擬數(shù)字人已進(jìn)化至具備人工智能驅(qū)動(dòng)特點(diǎn)的3.0階段。

去年年底,百度上線了國內(nèi)第一個(gè)可在手機(jī)APP上與普通用戶交互的明星數(shù)字人,公眾可以與這個(gè)以明星龔俊為IP的AI探索官進(jìn)行語音對(duì)話互動(dòng)。

1月11日,美的旗下品牌華凌宣布,兩位虛擬偶像凌魂少女·涼然、凌魂少女·暖沁入職成為其數(shù)字化新員工,分別擔(dān)任美的的數(shù)智體驗(yàn)主理人和潮流設(shè)計(jì)主理人。

2021年萬科總部最佳新人獎(jiǎng)的獲得者“崔筱盼”,也是一位數(shù)字員工。萬科集團(tuán)董事會(huì)主席郁亮在朋友圈介紹,“崔筱盼”在系統(tǒng)算法的加持下,很快學(xué)會(huì)了人在流程和數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題的方法,并以遠(yuǎn)高于人類千百倍的效率,在各種應(yīng)收/逾期提醒及工作異常偵測中大顯身手。在其經(jīng)過深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)渲染的虛擬人物形象輔助下,“崔筱盼”催辦的預(yù)付應(yīng)收/逾期單據(jù)核銷率達(dá)到91.44%。

邁入3.0階段的虛擬數(shù)字人,才算是真正和元宇宙建立起聯(lián)系。因?yàn)樵谔摂M數(shù)字人的諸多特征中,除了跨次元、擬人化,更為重要的還是“交互性”。虛擬數(shù)字人在元宇宙中不僅要有“親和力”,而且要能主動(dòng)處理人們的訴求,調(diào)節(jié)元宇宙世界。所以,虛擬數(shù)字人需要把交互性考慮進(jìn)去,能夠模擬出人類情感表達(dá)等方面。

大家都認(rèn)同的是,無論是人類的虛擬化身還是虛擬人,都是元宇宙的原住民,彼此在工作、生活和交互中產(chǎn)生新的情感連接和社會(huì)關(guān)系。如果虛擬數(shù)字人友愛、公平、會(huì)換位思考,交互性越強(qiáng),肯定越能提高元宇宙世界的協(xié)作效率。

可以發(fā)現(xiàn),虛擬數(shù)字人要實(shí)現(xiàn)它們自然離不開過硬的技術(shù),以及項(xiàng)目背后的企業(yè)們。若我們反過來想,虛擬數(shù)字人又能給入局的企業(yè)帶來哪些商業(yè)價(jià)值?

虛擬人商業(yè)價(jià)值:TO C崛起,TO B緊追

之前也有說到,虛擬數(shù)字人作為概念來說,沒有那么純粹。也就是說,虛擬數(shù)字人會(huì)是元宇宙世界中較早創(chuàng)造出商業(yè)價(jià)值的?;仡櫲ツ晗掳肽甑浇衲?月,在《螳螂觀察》看來,虛擬數(shù)字人在To C和To B上都走了各自的發(fā)展形態(tài)。

一、TO C,掀起一場商業(yè)化的盛宴

在社交娛樂產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)下,短視頻平臺(tái)、直播領(lǐng)域開始彰顯出虛擬人的商業(yè)價(jià)值。虛擬偶像、虛擬主播、虛擬品牌代言人等等,盡管人設(shè)不一、形態(tài)各異,但都帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

中國首個(gè)超寫實(shí)數(shù)字人AYAYI自2021年5月亮相,一夜之間吸引了近4萬粉絲,其小紅書賬號(hào)首發(fā)帖點(diǎn)贊已超10萬。2021年9月,AYAYI宣布入職阿里,成為天貓超級(jí)品牌日的數(shù)字主理人。目前,AYAYI也已經(jīng)和嬌蘭、保時(shí)捷等品牌達(dá)成合作。

虛擬美妝達(dá)人柳夜熙,僅在抖音發(fā)布6條視頻,已有粉絲數(shù)超800萬;萬科的數(shù)字員工崔筱盼,在系統(tǒng)算法加持下很快學(xué)會(huì)了人在流程和數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題的方法,其催辦的預(yù)付應(yīng)收/逾期單據(jù)核銷率達(dá)到91.44%;虛擬歌手洛天依,近年來多次獻(xiàn)唱衛(wèi)視春晚、跨年演唱會(huì)、綜藝節(jié)目等,演藝經(jīng)歷豐富。

這些純面向C端的虛擬人,其實(shí)同運(yùn)營和商業(yè)化真人之間存在相似邏輯。業(yè)內(nèi)人士告訴《螳螂觀察》:“虛擬主播、虛擬偶像的核心競爭力可能在于誰更好看、誰的舞姿更優(yōu)美,這背后是技術(shù)讓其細(xì)節(jié)更擬人、更真實(shí)。”

對(duì)于這類虛擬人,會(huì)是娛樂公司、傳媒公司、經(jīng)紀(jì)公司擅長去做的事,因?yàn)樗麄冇写蛟霫P、運(yùn)營IP方面的行業(yè)積累。基于過去的經(jīng)驗(yàn)積累,公司要讓虛擬人獲得足夠的流量支持,并且要立住這個(gè)IP。

盡管圍繞虛擬主播、虛擬偶像的商業(yè)行為格外火熱,但也并非所有IP或虛擬人項(xiàng)目公司能夠盈利。單拿虛擬主播來說,目前頭部IP主播吸金效應(yīng)顯著,而大部分項(xiàng)目仍然處于流血砸錢階段。

有一組公開數(shù)據(jù)顯示,截至2021年8月18日,B站相對(duì)有關(guān)注度的3472個(gè)虛擬主播中,1827人當(dāng)月營收0元,也就是說,超過半數(shù)沒有一分錢入賬。世界最受歡迎的虛擬主播,也是行業(yè)第一個(gè)VTuber(俗稱“套皮人”)絆愛,在去年12月宣布退出直播界??梢酝茰y,虛擬人在經(jīng)濟(jì)收益方面整體并不算太樂觀。

二、TO B,做時(shí)間的朋友

有別于純C端的風(fēng)頭正盛,以To B業(yè)務(wù)為核心之一的企業(yè)在專研虛擬人時(shí),其實(shí)更加具有的是產(chǎn)業(yè)眼光,走的是產(chǎn)業(yè)化路徑。

在《螳螂觀察》看來,這條路徑更加考驗(yàn)企業(yè)的技術(shù)能力、人才優(yōu)勢、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、平臺(tái)資源、品牌知名度等多個(gè)方面。而其商業(yè)化的生命力來自于能和許多不同領(lǐng)域?qū)樱泳哂猩虡I(yè)想象力。如科大訊飛、萬興科技、騰訊、網(wǎng)易等,都是比較有代表性的例子。

就科大訊飛來說,已經(jīng)有虛擬人技術(shù)積累,借元宇宙概念火熱進(jìn)一步拓寬商業(yè)生態(tài)。

去年10月發(fā)布了虛擬人交互系統(tǒng)1.0,具有多模感知、情感貫穿、多模表達(dá)、自主定義四大特點(diǎn)??拼笥嶏w有多年的技術(shù)積累,可以把語音識(shí)別、語義理解、語音合成、虛擬形象驅(qū)動(dòng)等核心技術(shù)融入虛擬人之中。據(jù)了解,訊飛虛擬人交互系統(tǒng)1.0在媒體、金融、政企、文旅等行業(yè)已形成標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和應(yīng)用。

科大訊飛有聲平臺(tái)總經(jīng)理郜靜文在接受采訪時(shí)表示:“虛擬人具備的多元化、個(gè)性化和情感表現(xiàn)等特點(diǎn),將拓寬智能語音賽道,讓智能語音擁有更多應(yīng)用方向和場景,反向驅(qū)動(dòng)人工智能擁有更高智能化表現(xiàn)”。加上虛擬人是元宇宙產(chǎn)業(yè)的重要一環(huán),其在未來的發(fā)展會(huì)變得更快速。

就萬興科技來說,則是基于視頻創(chuàng)意領(lǐng)域AI、VR、AR技術(shù)積累,進(jìn)一步拓展虛擬人方向來更好地迎接元宇宙到來。

《螳螂觀察》了解到,元宇宙數(shù)字創(chuàng)意賦能者萬興科技(股票代碼300624.sz)近期發(fā)布的視頻演示軟件“萬興錄演”已上線“虛擬數(shù)字人”演示功能,提供8個(gè)不同風(fēng)格的“虛擬形象”供用戶選擇,滿足用戶對(duì)于教學(xué)培訓(xùn)、商業(yè)演示、知識(shí)分享等不同場景下的演示視頻制作需求。產(chǎn)品后續(xù)還將上線用戶專屬的個(gè)性化3D虛擬形象,推出個(gè)人自定義的虛擬形象功能。

一方面,完善好虛擬人功能本就可以去促進(jìn)用戶高效內(nèi)容創(chuàng)作、優(yōu)化用戶的創(chuàng)作體驗(yàn)、滿足不同領(lǐng)域用戶的需求;另一方面,當(dāng)我們未來身處元宇宙世界,在娛樂、游戲、工作場景下的視頻創(chuàng)意需求不斷得到滿足,并且通過虛擬人來連接虛擬場景。

總的來看,無論虛擬人最終的發(fā)展形態(tài)如何,首要的是與當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)技術(shù)和商業(yè)增長合二為一,或許才是最正確的路。

虛擬人遨游元宇宙數(shù)字之海,會(huì)遇到哪些遠(yuǎn)慮近憂?

To B企業(yè)在元宇宙世界中是更富有商業(yè)想象力的玩家,但會(huì)經(jīng)歷漫長而充滿技術(shù)挑戰(zhàn)的過程。機(jī)會(huì)的B面,必然是充滿挑戰(zhàn)。

就近憂來說,技術(shù)問題是阻礙虛擬人發(fā)展的關(guān)鍵。今年12月,江南農(nóng)商銀行與京東云合作,推出了全國首個(gè)業(yè)務(wù)辦理類數(shù)字人“言犀VTM數(shù)字員工”。區(qū)別于過往咨詢問答式機(jī)器人,言犀VTM數(shù)字員工可獨(dú)立、準(zhǔn)確完成銀行交易場景的自助應(yīng)答、業(yè)務(wù)辦理等全流程服務(wù)。

但是要將數(shù)字人技術(shù)與業(yè)務(wù)交易場景打通,首先數(shù)字柜員的擬人化程度要很高、交互體驗(yàn)要好;然后,要能確保交易的準(zhǔn)確和安全;最后,這種數(shù)字柜員和不同客戶的交流要順暢,才能保證過程的快捷。

那對(duì)于元宇宙,打造虛擬人的門檻更高。它需要雄厚的資本,或者技術(shù)積累要很深厚,才可能做好這個(gè)事情?!阁胗^察」了解到,建成一個(gè)300m²左右的動(dòng)作捕捉場地,需要配備超過40臺(tái)肢體捕捉設(shè)備、還有臉部表情捕捉設(shè)備、以及動(dòng)捕服、攝像機(jī)、電視機(jī)等,整體造價(jià)超過200萬元。

很多虛擬形象其實(shí)和影視劇并沒有本質(zhì)上的區(qū)別,而在一級(jí)市場中投資人更關(guān)注的是虛擬人背后AI所賦予的交互能力。這種虛擬人才是元宇宙世界中被人們所需要的。

就遠(yuǎn)慮而言,虛擬人的數(shù)據(jù)內(nèi)容安全是重中之重。元宇宙中的內(nèi)容創(chuàng)作多元,融入文娛、生產(chǎn)、游戲等多個(gè)領(lǐng)域,可以說是把現(xiàn)實(shí)世界裝進(jìn)數(shù)字世界里。元宇宙里具有實(shí)時(shí)性,數(shù)據(jù)更多也更加復(fù)雜,那么就要管理好數(shù)據(jù)安全問題和維護(hù)成本。

總而言之,虛擬數(shù)字人可以說是元宇宙的一塊“敲門磚”,抓住虛擬數(shù)字人的特征才能真正和元宇宙聯(lián)系起來。技術(shù)成熟后,內(nèi)容生產(chǎn)、人設(shè)打造更像是一個(gè)娛樂公司擅長的事,而打造虛擬人形象將變成一個(gè)工業(yè)化過程,To B或許才能讓企業(yè)們笑到最后。想要在元宇宙之海里遨游,企業(yè)需要長期努力和突破。

*本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)

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