現(xiàn)在整個互聯(lián)網(wǎng)世界也正式進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)在電商領(lǐng)域、物流領(lǐng)域、應(yīng)用軟件領(lǐng)域等有著重要的作用和意義，至少對于平臺和商家來說，大數(shù)據(jù)實(shí)在太重要了。因為只要平臺掌握了龐大的用戶數(shù)據(jù)，就可以對用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)畫像，通過數(shù)據(jù)可以分析出某個用戶的消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣，甚至是日常行動軌跡。
可惜的是當(dāng)下大數(shù)據(jù)被商家和平臺濫用，為了追求利益，正在通過大數(shù)據(jù)瘋狂收割消費(fèi)者和用戶，必須引起相關(guān)部門的重視了。本文將揭露大數(shù)據(jù)殺熟的套路，以及未來如何監(jiān)管大數(shù)據(jù)技術(shù)。
1、 平臺是如何收集用戶數(shù)據(jù)的
國內(nèi)大數(shù)據(jù)時代的快速要來，與智能手機(jī)的普及有直接關(guān)系。在非智能手機(jī)時代，商家和平臺難以收集到大量用戶的數(shù)據(jù)。而現(xiàn)在不一樣了，我們每天都在使用微信、支付寶、小紅書、知乎等一堆應(yīng)用軟件，甚至我們已經(jīng)離不開這些應(yīng)用軟件了。其實(shí)，應(yīng)用軟件的崛起離不開智能手機(jī)，智能手機(jī)顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)的功能單一。
雖然智能手機(jī)功能非常強(qiáng)大，但功能主要是通過各個應(yīng)用軟件實(shí)現(xiàn)的，而我們要使用這些應(yīng)用軟件，就必須獲得平臺和軟件運(yùn)營商的許可。例如：使用打車軟件、外賣軟件、溝通軟件時，我們要打開手機(jī)上的“位置信息”，軟件后臺獲得到用戶的“位置信息”，再通過位置數(shù)據(jù)就可以分析出某個用戶的行動軌跡。
這里只是舉個簡單的例子，實(shí)際上一部手機(jī)里包含了用戶太多的隱私信息。而市面上很多應(yīng)用軟件還在過度收集用戶數(shù)據(jù)，雖然相關(guān)部門一直在嚴(yán)打這種違規(guī)行為，但是難度確實(shí)很大。一方面是應(yīng)用軟件市場十分龐大，數(shù)量太多沒辦法逐一檢測、審查。二是應(yīng)用軟件的后臺到底有沒有“漏洞”和“接口”，審核起來也比較困難。
2、 平臺如何利用數(shù)據(jù)收割用戶
一旦平臺和商家積累了豐富的用戶數(shù)據(jù)，下一步就是要進(jìn)行收割了，這個時候的用戶就成了等待被割的韭菜。平臺和商家都需要盈利，所以大數(shù)據(jù)技術(shù)在他們手里，其實(shí)就是*裸的營銷手段而已，大數(shù)據(jù)殺熟套路主要有以下幾種：
第一種，根據(jù)不同用戶的消費(fèi)水平。這種套路很簡單，就是根據(jù)大數(shù)據(jù)將用戶大致分為高消費(fèi)用戶和低消費(fèi)用戶。舉個例子：有兩個用戶經(jīng)常使用打車軟件叫車，同樣的路程，消費(fèi)高的用戶需要支付更多的打車費(fèi)，少則幾元，多則十幾元。
第二種，根據(jù)用戶位置距離的遠(yuǎn)近。比方說，對距離商場較遠(yuǎn)的用戶價格更高，這樣商家和平臺都可以多獲利。
第三種，根據(jù)用戶的消費(fèi)頻率。平臺通過大數(shù)據(jù)分析，認(rèn)為用戶對于某個需求的頻率很高，這樣的用戶對價格承受能力越高。例如：某個用戶經(jīng)常使用外賣軟件訂餐，那么就可以適當(dāng)?shù)奶Ц邇r格了。
這三種大數(shù)據(jù)殺熟技術(shù)不代表所有，可能以后還會有更隱藏的收割方式。平臺和商家為了逐利，會充分利用自己手里的大數(shù)據(jù)。
3、 用戶為何淪為砧板上的魚肉
對于很多普通用戶和消費(fèi)者來說，可能已經(jīng)意識到自己成了砧板上的魚肉，任何平臺和商家宰割。
然而，多數(shù)消費(fèi)者只能選擇被迫接受，因為我們的生活已經(jīng)離不開應(yīng)用軟件、智能手機(jī)，甚至是大數(shù)據(jù)確實(shí)給我們帶來了便捷。出門不用帶現(xiàn)金，一部手機(jī)就可以滿足所有的場景支付，沒時間去飯店吃飯，可以直接外賣訂餐。消費(fèi)者其實(shí)已經(jīng)習(xí)慣了“這種便捷”，而消費(fèi)習(xí)慣通常上商家和平臺幫你養(yǎng)成的，一旦養(yǎng)成就難以改變。
在打車軟件大戰(zhàn)、外賣平臺大戰(zhàn)中，平臺利用消費(fèi)者愛占便宜的心理，通過瘋狂燒錢補(bǔ)貼的營銷方式，快速增加新用戶和入口。同時也讓用戶切身體驗到了便捷，所以即便是停止了補(bǔ)貼活動，仍然有大量用戶繼續(xù)使用軟件。平臺就這樣改變了我們的消費(fèi)習(xí)慣，讓消費(fèi)者快速地接受了新事物。
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