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偶爾會(huì)和品牌方探討品牌投放相關(guān)思路,有些品牌我能看出來(lái),思路真的很清晰,很清楚自己要的是什么。
這種品牌合作起來(lái),真是事半功倍,例如:我現(xiàn)在要的曝光,我現(xiàn)在要的轉(zhuǎn)化,我現(xiàn)在要的品牌意識(shí)。
但往往,這樣的品牌是少數(shù)派,多數(shù)的品牌其實(shí)并不清楚自己要的是什么。
只知道投放,就是投,投了應(yīng)該有效果,這個(gè)效果等于:轉(zhuǎn)化+曝光+品牌意識(shí)+躺著賺錢(qián).....
咋不上天呢?
但說(shuō)回來(lái),想要的“是什么”這個(gè)思考,其實(shí)不應(yīng)該是由品牌營(yíng)銷(xiāo)公司來(lái)完成的,而應(yīng)該由品牌方的市場(chǎng)部自己來(lái)完成。
而營(yíng)銷(xiāo)公司多數(shù)情況只能承擔(dān)和策劃本次投放的策略和預(yù)期,這在我看來(lái)才是一種專(zhuān)業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)的合作方式。
但這樣,品牌方就不太樂(lè)意了,博主自己發(fā)的文章,博主是內(nèi)容,是渠道,而你不就是個(gè)中介么,你賺點(diǎn)苦兮兮的人力對(duì)接成本算了,憑什么賺服務(wù)費(fèi)。
但對(duì)此我不敢茍同,所以我想代表部分愿意被我代表的營(yíng)銷(xiāo)公司同行,講講我們投放執(zhí)行時(shí),我們?cè)谧鍪裁础?/p>
01渠道
其實(shí)小紅書(shū)投放的執(zhí)行時(shí)說(shuō)穿了就三件事:渠道,內(nèi)容和監(jiān)控
換句話(huà),搞定渠道,把控內(nèi)容,以及做好風(fēng)險(xiǎn)控制,其實(shí)就算做完了,雖然聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單的幾個(gè)字,但實(shí)際上背后的邏輯和工作量卻相當(dāng)復(fù)雜。
而這里面哪個(gè)最重要?我覺(jué)得都重要。
先跟大家說(shuō)說(shuō)第一點(diǎn),也就是渠道,在小紅書(shū)里,博主就是媒體,也就是我們所謂的渠道,所以搞定渠道,也就是搞定博主(搞聯(lián)系方式我就不說(shuō)了,什么博主毀約,拖稿我就不說(shuō)了),在搞定博主里,最重要的就是選號(hào)。
1、選號(hào)
選號(hào)是影響我們這次投放效果的最大影響,如果賬號(hào)不行,其實(shí)投什么都白搭,不管內(nèi)容有多好,能真正實(shí)現(xiàn)種草效果和跑出爆文這種概率,都會(huì)大大降低,這種道理相信大家還是懂的。
我們暫且把賬號(hào)分為 素人,KOC,腰部,頭部。
開(kāi)始前給大家科普一下我們對(duì)賬號(hào)的定義,這個(gè)每個(gè)機(jī)構(gòu)有不同的理解,所以我先定義一下我們的:
素人:1W粉絲以?xún)?nèi)
KOC:粉絲1W-10W
腰部:粉絲10w-50w
頭部:粉絲50w以上
有些以前在小紅書(shū)投放過(guò)的人,可能會(huì)很納悶兒,那種很便宜的賬號(hào)算什么級(jí)別?可能幾百粉或者有個(gè)幾千粉,但是賬號(hào)特便宜,便宜到50塊錢(qián)一個(gè)。
我的看法是這種賬號(hào)什么都不算,超出三界之外,不在五行之中,根本不在我們的定義里,特別便宜的賬號(hào)一般都是批量注冊(cè)的水號(hào),或者是一些人用來(lái)專(zhuān)門(mén)接廣告的小號(hào),有較大的概率被官方限制了,所以也就沒(méi)有什么賬號(hào)權(quán)重,也就更別提曝光了,即便它算是一個(gè)素人,但他都沒(méi)做到素人該有的意義。
所以我建議,以后見(jiàn)到這樣的賬號(hào)請(qǐng)繞路走,真的沒(méi)意義,不要貪小便宜吃大虧,反正我們公司是不會(huì)做這樣的賬號(hào)。
我們繼續(xù)說(shuō)選號(hào),其實(shí)你要想選號(hào),把賬號(hào)類(lèi)型分析的透透的,那可多了,什么賬號(hào)質(zhì)量,內(nèi)容質(zhì)量,博主配合度,博主顏值,博主家庭環(huán)境,博主性格特征.....等等,反正只要你腦洞夠大,你能列出一堆。
但是實(shí)際上這么復(fù)雜的篩選條件,并不適合所有類(lèi)型的投放模式,畢竟你準(zhǔn)備大量投放時(shí),不說(shuō)人力成本的問(wèn)題,你也不可能在小紅書(shū)上精準(zhǔn)篩完還有那么多號(hào),預(yù)算消耗不完,對(duì)整體的投放影響反而是更大的。
所以我們主要從哪幾方面判斷選擇的賬號(hào)是OK的呢,既能保證規(guī)模,又能保證質(zhì)量?
2、調(diào)性一致
博主的賬號(hào)與品牌調(diào)性一致,這點(diǎn)是必須的朋友們,我們現(xiàn)在的投放早就過(guò)了有人看見(jiàn)就會(huì)買(mǎi)單的階段了,所以本質(zhì)我們投博主,就是投半熟人推薦,也就是要把他的信任傳遞到我們的產(chǎn)品或者品牌上。
有些品牌做的是走低端人群路線(xiàn)的產(chǎn)品,去找了一些看起來(lái)顏值和家庭條件都很好的女孩,雖然博主的價(jià)格上hold的住,老板也覺(jué)得滿(mǎn)意,但這并不是撿了大便宜。
因?yàn)檫@是有問(wèn)題的,這個(gè)條件好的女孩的粉絲和瀏覽受眾根本不是這樣的群體,不僅投了沒(méi)意義的廣告,而且反而影響了一些真實(shí)的用戶(hù)對(duì)這個(gè)品牌的理解。
所以投放,沒(méi)到破圈的階段,就消停一點(diǎn),在固有圈層里先打出知名度再說(shuō)。因此博主+品牌的調(diào)性必須保持一致,這是很多品牌在選號(hào)的時(shí)候所忽略的,就奔著那種漂亮的號(hào)使勁兒。
3、賬號(hào)健康
健康指的賬號(hào)近期沒(méi)有限流,違規(guī),而且粉絲等各項(xiàng)數(shù)據(jù)是真實(shí)的。
這些數(shù)據(jù)以前我們要自己算,自己查,現(xiàn)在其實(shí)沒(méi)什么算的了,就是去千瓜數(shù)據(jù)里直接看就行,這些數(shù)據(jù)都是看得見(jiàn)的。
但分析還是少不了的,因?yàn)榍Ч献鳛閿?shù)據(jù)平臺(tái),最大的作用是把數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來(lái),分析和理解是我們自己要去理解的。
但是有些硬性指標(biāo)也可以和大家說(shuō)一下,粉絲大于點(diǎn)贊的賬號(hào),就不用看了,這樣的數(shù)據(jù)不能說(shuō)100%有問(wèn)題,但是絕大數(shù)是有問(wèn)題的。
有人說(shuō),這種賬號(hào)100%有問(wèn)題,但講真,真不能這么說(shuō),我們自己的企業(yè)號(hào)就是粉絲數(shù)大于點(diǎn)贊的,原因主要是我們自己有一些小熱度的文章,還有有些用戶(hù)會(huì)主動(dòng)搜索關(guān)注導(dǎo)致的。
我也知道一些零克club里的博主從未有過(guò)刷粉的動(dòng)作,但就是粉絲比點(diǎn)贊高。
但是這個(gè)對(duì)于絕大多數(shù)的品牌來(lái)說(shuō),我都建議就不要看了,因?yàn)槲覀円膊皇侵煌兑粋€(gè)號(hào),講究的是規(guī)模效應(yīng),沒(méi)必要摳一個(gè)賬號(hào)的細(xì)節(jié)。
其次是一定要警惕點(diǎn)贊收藏超過(guò)粉絲數(shù)10倍的賬號(hào),有的人覺(jué)得這樣的賬號(hào)好啊,數(shù)據(jù)太好了,投了能出爆文啊。
但這種一般都是多篇爆文得出的效果,但相應(yīng)的也說(shuō)明賬號(hào)工具化嚴(yán)重,很難有個(gè)人人設(shè),也不能帶來(lái)信任的傳遞,只能帶來(lái)曝光(但如果是類(lèi)目不匹配的投放,連曝光都不能保證),所以構(gòu)建基礎(chǔ)階段的品牌,就不適合這樣的賬號(hào)。
額外要觀(guān)察賬號(hào)最近10篇筆記的數(shù)據(jù),如果每篇筆記的數(shù)據(jù)幾乎都一致,也應(yīng)該警惕,小紅書(shū)因?yàn)楠?dú)特的平臺(tái)推薦機(jī)制,能讓每篇都保持一樣的互動(dòng)數(shù)據(jù),其實(shí)概率很低。
額外,我們想投出性?xún)r(jià)比,其實(shí)就是賭博主的潛力,如果這位博主最近篇篇是爆文的賬號(hào),那就是我們?cè)撨x擇的,因?yàn)楫?dāng)這個(gè)博主再次更新相同的內(nèi)容時(shí),爆文概率會(huì)更高,起碼比其他賬號(hào)要高。
除此之外,如果你有一些監(jiān)控的工具,你還可以根據(jù)博主的漲粉率,來(lái)去賭要不要選擇這位博主。
4、內(nèi)容優(yōu)秀
什么是內(nèi)容優(yōu)秀,封面干凈,整齊統(tǒng)一,這都是打造優(yōu)質(zhì)賬號(hào)的基礎(chǔ),但是我們又不是來(lái)選美來(lái)了對(duì)吧,所以我們?yōu)槭裁匆⒅剡@個(gè)?
因?yàn)檫@是代表著賬號(hào)的垂直度夠高,博主創(chuàng)作內(nèi)容水平的能力,因此粉絲的粘性也就更高,代表什么呢?代表用戶(hù)對(duì)博主的信任,也更容易傳遞到品牌上。
說(shuō)了這么多也沒(méi)和大家說(shuō)案例,給大家看一下差的賬號(hào)
幾乎每篇都是10個(gè)贊,10個(gè)收藏,已經(jīng)很能說(shuō)明問(wèn)題了,其次通篇都是營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,唯一有兩條評(píng)論的筆記,我拉出來(lái)給大家看一下。
也都是營(yíng)銷(xiāo)號(hào)互相評(píng)論的,這就是典型我說(shuō)的垃圾號(hào),這種號(hào)是便宜,但沒(méi)用啊,屬于花錢(qián)打水漂,這不是省錢(qián)。
02內(nèi)容
我們繼續(xù)說(shuō)投放的第二步,就是內(nèi)容。
這個(gè)內(nèi)容指的是對(duì)內(nèi)容的審核,但審核的時(shí)候,我們要審的是什么呢?
絕大多數(shù)的品牌都是在審:有沒(méi)有把我的賣(mài)點(diǎn)全都明顯的加上,但是又同時(shí)要求博主別硬廣.....
這個(gè)其實(shí)很矛盾,所以我的建議是,在內(nèi)容里突出核心賣(mài)點(diǎn),并且溶于內(nèi)容本身,不要太糾結(jié)賣(mài)點(diǎn)夠不夠明顯,賣(mài)點(diǎn)是靠用戶(hù)感受的,而不是靠用戶(hù)讀出來(lái)的。
當(dāng)然在不同的投放階段側(cè)重點(diǎn)不一樣也是ok的。
舉個(gè)例子,你的產(chǎn)品質(zhì)量好,顏值高,性?xún)r(jià)比好,但你不能讓用戶(hù)一次性把這三點(diǎn)都說(shuō)了,你可以在投放的第一個(gè)階段說(shuō)質(zhì)量好,下個(gè)月說(shuō)性?xún)r(jià)比高,這樣也是Ok的,因?yàn)閹讉€(gè)月過(guò)后,用戶(hù)也能直接的理解你的產(chǎn)品同時(shí)具備這幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。
一次讓用戶(hù)直接把所有賣(mài)點(diǎn)說(shuō)出來(lái),而不是融合的到內(nèi)容里的,那絕對(duì)不能算是好廣告。
因此我們作為品牌方也得整理好自己的核心賣(mài)點(diǎn)與核心優(yōu)勢(shì),保障博主的內(nèi)容里面有正確的表達(dá),且這樣的內(nèi)容表達(dá),博主不是照著brief抄的,博主必須自己真實(shí)理解之后在用自己的話(huà)說(shuō)出來(lái)的,這樣才算是真正的表達(dá)賣(mài)點(diǎn)。
而這種表達(dá)絕對(duì)不是靠著你把brief直接扔給博主,就能自己寫(xiě)出來(lái)的,這需要媒介執(zhí)行的同學(xué)反復(fù)且多次的與博主溝通,修改才能完成。
其次是審核是否違規(guī),也就是敏感詞,惡意夸大產(chǎn)品功效的詞匯等等,這些規(guī)避平臺(tái)規(guī)則的方法,只有在行業(yè)里日積月累的人才能做到,只靠剛?cè)胄械娜藢?duì)接,幾乎是不太可能得出結(jié)論的。
而現(xiàn)在審核這個(gè)事情現(xiàn)在也能有一部分規(guī)避的方法,去零克查詞里過(guò)一遍就好了。
03監(jiān)控
最后我們?cè)僬f(shuō)監(jiān)控,監(jiān)控是監(jiān)控什么呢?
其實(shí)監(jiān)控的就是筆記的推送人群以及數(shù)據(jù)效果和評(píng)論。
1、推送人群:
我們知道小紅書(shū)的內(nèi)容有兩種分發(fā)方式,一個(gè)系統(tǒng)推薦,一個(gè)是搜索;
但無(wú)論是搜索還是推薦,其實(shí)都和系統(tǒng)對(duì)你筆記打的標(biāo)簽和分類(lèi)息息相關(guān),因?yàn)檫@決定了你發(fā)布的筆記的受眾是誰(shuí)。
順便給大家補(bǔ)充一些關(guān)于小紅書(shū)流量算法的知識(shí),一篇正常筆記發(fā)出之后,小紅書(shū)的系統(tǒng)會(huì)根據(jù)寫(xiě)作的內(nèi)容為你的筆記打下標(biāo)簽被分類(lèi),從而將筆記推送給符合這樣標(biāo)簽和分類(lèi)的人群,當(dāng)然,搜這樣的關(guān)鍵詞或者分類(lèi),也才最有可能搜到你的筆記,推送人群匹配你的筆記內(nèi)容,才能達(dá)到一個(gè)最好的轉(zhuǎn)化效果,例如出現(xiàn)更多人的點(diǎn)贊收藏評(píng)論,也才能推向更多的流量池。
我們舉個(gè)例子,如果我們一篇寫(xiě)筆記洋娃娃的文章,因?yàn)檫^(guò)多的寫(xiě)了娃娃的搭配,正常應(yīng)該是兒童玩具分類(lèi),結(jié)果被分類(lèi)到穿搭標(biāo)簽,這個(gè)效果可能就不會(huì)好了,并且推送的人群不同,可能真實(shí)的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率也沒(méi)了。
所以我們想看到自己的筆記被打了什么樣的標(biāo)簽,知道自己的被分類(lèi)到什么類(lèi),就相當(dāng)于知道了自己的筆記被推薦給什么樣的人,而這點(diǎn)對(duì)我們改進(jìn)投放的筆記尤為重要。如果我們投放的筆記被錯(cuò)誤的人看到,那肯定效果不好了。
大家可以用零克追蹤來(lái)查詢(xún)自己筆記的標(biāo)簽和分類(lèi),只需要復(fù)制自己的小紅書(shū)鏈接,輸入到網(wǎng)站的搜索框里,即可看到。
2、數(shù)據(jù)效果:
因?yàn)樾〖t書(shū)目前還不能直接導(dǎo)流到淘寶購(gòu)買(mǎi)(可以帶貨的形式加淘寶鏈接,但是僅限一些類(lèi)目),所以我們講的效果不是ROI,我們講的是投放的用戶(hù)反饋效果,也就是點(diǎn)擊和互動(dòng),這些是我們可以參考投放筆記的種草效果的,其次還可以算一下千次曝光的成本,來(lái)計(jì)算投放的品牌營(yíng)銷(xiāo)效果。
額外如果你能看見(jiàn)天貓店鋪的轉(zhuǎn)化的話(huà),直接盯一下后臺(tái)的搜索和轉(zhuǎn)化,看看效果如何。
但大家記住,投放出去的數(shù)據(jù)其實(shí)只是起到了衡量作用,看數(shù)據(jù)的意義不是單純的為了追責(zé),否則誰(shuí)還敢接合作?,
看數(shù)據(jù)的意義是,針對(duì)數(shù)據(jù)的結(jié)論作出改進(jìn)才是我們這樣做的意義。
例如到店鋪搜索的人數(shù)非常少,那么要考慮小紅書(shū)投放的曝光是否充足或者是不是筆記里的賣(mài)點(diǎn)植入不夠到位。
如果確實(shí)是如此,那么我們就要針對(duì)性的改進(jìn)。
或者去店鋪搜索,一天有100-200的,但是一個(gè)購(gòu)買(mǎi)都沒(méi)有,那么其實(shí)品牌也需要檢查是不是自己的產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題?
是不是商品的評(píng)論區(qū)有差評(píng),銷(xiāo)量太小,是不是沒(méi)有設(shè)置優(yōu)惠等。
從而也進(jìn)行優(yōu)化。
這樣反復(fù)的修改幾次,品牌和營(yíng)銷(xiāo)公司就都能達(dá)到最好的合作狀態(tài)了。
3、監(jiān)控評(píng)論;
以前的投放,大家的關(guān)注度基本都在筆記上,投什么樣的賬號(hào),寫(xiě)出什么樣的筆記才是大家關(guān)心的,覺(jué)得價(jià)值最大的肯定就是筆記本身。
但是實(shí)際上評(píng)論區(qū)的作用也很重要,因?yàn)樵u(píng)論區(qū)的負(fù)面內(nèi)容,甚至能夠顛覆你的筆記正向內(nèi)容。
我舉個(gè)例子:假設(shè)我們看見(jiàn)一款手機(jī)的種草筆記,我看了很心動(dòng),但凡下面有任何一個(gè)評(píng)論說(shuō)這部手機(jī)xx有毛病,我絕對(duì)會(huì)猶豫更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)決定要不要購(gòu)買(mǎi)這款手機(jī)。如果換算成筆記來(lái)計(jì)算,這一條負(fù)面評(píng)論,至少我需要看3篇以上的博主正向評(píng)論,我才敢去買(mǎi)。
所以一定要注意評(píng)論區(qū)的風(fēng)向,有問(wèn)題就解決,比如:刪除。
但千萬(wàn)不要用水軍對(duì)水軍,這樣只能越搞越大,越來(lái)越影響真實(shí)的用戶(hù),不要做過(guò)多的發(fā)酵,因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)說(shuō)不過(guò)偏激的用戶(hù)。
其次還有一些品牌玩的很野,用一堆小號(hào)去竟品的筆記下留言自己的品牌怎么樣,這個(gè)我不說(shuō)道德問(wèn)題,就單純說(shuō)這樣截流的方式,確實(shí)是可行的,因此我們不搞別人,但總不能讓別人搞我們吧?
所以一定要及時(shí)解決這些評(píng)論的監(jiān)控問(wèn)題。
當(dāng)然,還有一些簡(jiǎn)單的評(píng)論區(qū)正向引導(dǎo)方式,可以用小號(hào)去在筆記剛發(fā)出時(shí),樹(shù)立一個(gè)評(píng)論標(biāo)桿,這就起到了一個(gè)羊群效應(yīng),也是有效的。
總之,不要覺(jué)得發(fā)了筆記之后就當(dāng)作結(jié)束了,數(shù)據(jù)和評(píng)論一個(gè)都不能少。
而以上這些,都是我們?cè)谕斗诺倪^(guò)程中在做的,每一位投放的博主也都經(jīng)過(guò)了這樣的流程,從選號(hào)到內(nèi)容把控,數(shù)據(jù)監(jiān)控,再到監(jiān)控評(píng)論,所以我們做的真的是簡(jiǎn)單的做了一個(gè)中介么?
我覺(jué)得不是,而是替品牌解決了那些本來(lái)不懂的,也不能做到的這些服務(wù)。
這些服務(wù)應(yīng)該是免費(fèi)的嗎?我覺(jué)得也不應(yīng)該,畢竟大家也不是出來(lái)做公益的。
作者:麋鹿先生Sky
文章來(lái)源:公眾號(hào):麋鹿先生Sky(ID:milusir94)授權(quán)發(fā)布,原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/4rq1agb853GFrT-vcJvGQQ
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