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建站咨詢時遇到難見面或常放你鴿子的客戶,如何應對?

 2021-06-16 17:16  來源: A5企業(yè)專欄   我來投稿 撤稿糾錯

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PART1.表現(xiàn)形式

某些客戶見過一次,或打電話咨詢后,就很難聯(lián)系,難以約見,銷售難以推進進程。這種客戶不經(jīng)常遇到,因此會比較難應對。

PART2.誤區(qū)

因為客戶怠慢你,或者放你鴿子,你就不理他,放棄客戶或干脆等待客戶自己上門……這些情況都是不成熟的表現(xiàn),銷售應該主動推進項目,萬事都要有主動性。

PART3.應對策略

判斷對方是不是真的客戶,是真的有急事還是惡意放你鴿子,客戶是否真的有意向,如果是客戶,又有意向,那肯定是有一些原因?qū)е铝怂灰娔恪?/p>

具體參考步驟

01

先判斷這個人是“臥底”還是真的客戶。

02

如果是真的客戶,則用其他電話試探他是否真的忙,還是說正在和其他競品談,是不是對公司有不滿或滿足不了他的需求等真實原因。

03

根據(jù)判斷出來的真實原因再繼續(xù)正面跟進溝通。

04

如果他是有急事放你鴿子,你就在他那等他一些時間,最好等他回來。如果時間太長,則改約,而下次見面約見時可以開玩笑說“X總,上次您可是放我一次飛機了,這次可不要再放我飛機了,我是帶著最大的誠意來的,咱們都帶誠意一起把這個項目談明白,把它快速落實下來吧”。

最后這句話一定要加!這樣可以用上次他放我鴿子做籌碼,讓他欠人情,默認成交。

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