中小型企業(yè)抖音營銷建議:
線上服務(wù)最好是重視短視頻,而消費品行業(yè)應該發(fā)力直播
對于中小型企業(yè)來說,對外傳遞的信息將更加直接,更加集中,并且更加注重獲得銷售業(yè)績,對于大多數(shù)中小型企業(yè)來說,抖音的市場主路將是通過公司號來發(fā)布內(nèi)容——引導轉(zhuǎn)化。
而抖音提供的兩大產(chǎn)品“小店”、“企業(yè)號部件”則承接著轉(zhuǎn)換層。其中,“小店”可以為企業(yè)提供商品在線銷售的渠道,“企業(yè)號組件”則可以滿足企業(yè)在線下的消費引流、線索收集、客戶服務(wù)等需求。向上追溯,轉(zhuǎn)換的用戶來自內(nèi)容層,即短視頻和現(xiàn)場直播。
從內(nèi)容層面來看,用戶通過購物車、 link、小風車等功能從內(nèi)容層面鏈接到轉(zhuǎn)換層,其中“小風車”是抖音最近專門針對企業(yè)號非電商直播轉(zhuǎn)化推出的,通過這個功能可以直接與企業(yè)號組件打通,引導用戶在直播間進行團購、領(lǐng)券等操作,大大縮短了轉(zhuǎn)化路徑。
所以,在企業(yè)號運營中,應該首先做好過渡層的建設(shè),完善小店的建設(shè),企業(yè)號組件在后臺(e.douyin.com)的設(shè)置。對線下服務(wù)企業(yè)而言,認領(lǐng) POI、設(shè)置優(yōu)惠券等尤為重要,是促進消費者到店消費的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而且對電商類中小企業(yè)而言,小店開起來,商品上架也很重要,一方面因為小店的轉(zhuǎn)型路徑比較短,另一方面因為小店有評級制度,如果評級不達標,甚至會影響到小店的 GMV。
在轉(zhuǎn)換層建立好之后,就是內(nèi)容層的輸入。短片和直播兩種主要內(nèi)容形式都不能放棄,直播離轉(zhuǎn)播更近,短片獲得流量的能力更強。但是,不同類型的企業(yè)對兩種形式的選擇也不盡相同。
對大部分線下服務(wù)類商家來說,最主要的就是滿足消費者的購物需求,現(xiàn)場體驗消費體驗和場景感受。所以,線下服務(wù)行業(yè)更應該把短視頻作為重點發(fā)力的對象。
許多企業(yè)進入抖音最大的門檻就是在視頻內(nèi)容上,事實上,根本不用害怕“內(nèi)容創(chuàng)作”,也不會被抖音上那些動輒百萬贊的視頻嚇到,它們和你不在同一賽道上。根據(jù)卡思數(shù)據(jù)統(tǒng)計,以美食內(nèi)容為例,粉餅數(shù)量超過100 W的藍 V賬號,還不到80個。
我們在創(chuàng)作的過程中只要記住一點就可以了,就是要以“抖音”的形式來表現(xiàn)店鋪的特色。
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