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騰訊問(wèn)卷企業(yè)版發(fā)布,聯(lián)合騰訊云提供企業(yè)級(jí)調(diào)研服務(wù)

 2021-04-07 17:31  來(lái)源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的深入,大數(shù)據(jù)+小數(shù)據(jù)的綜合運(yùn)用越來(lái)越多,問(wèn)卷調(diào)查作為用戶態(tài)度數(shù)據(jù)收集的工具,可以高效率、低成本、標(biāo)準(zhǔn)化地收集小數(shù)據(jù),在產(chǎn)品滿意度、用戶/市場(chǎng)調(diào)查、企業(yè)員工評(píng)估考核等多種場(chǎng)景幫助企業(yè)進(jìn)行管理和決策。

騰訊問(wèn)卷自上線以來(lái),不斷優(yōu)化問(wèn)卷設(shè)計(jì)操作體驗(yàn),提供所見即所得的可視化編輯能力,為問(wèn)卷發(fā)布者與答題者搭建橋梁,讓最合適的人回答最有用的問(wèn)卷,充分利用最新AI等技術(shù)實(shí)現(xiàn)回收數(shù)據(jù)的圖表化統(tǒng)計(jì)分析,逐漸完善了從問(wèn)卷設(shè)計(jì)、投放、分析的一站式調(diào)研服務(wù),被廣泛應(yīng)用在日常調(diào)查及數(shù)據(jù)收集工作中,如調(diào)查研究、表單、投票和考試等場(chǎng)景,目前日活用戶已超300W,完成了17億份答卷回收。

然而,企業(yè)調(diào)研往往需要滿足團(tuán)隊(duì)協(xié)同、專業(yè)個(gè)性的要求,免費(fèi)版騰訊問(wèn)卷已很難滿足。新冠疫情期間,騰訊問(wèn)卷快速支持了部分政府、企業(yè)、高校的分層級(jí)數(shù)據(jù)收集、自定義答題界面、回收數(shù)據(jù)接口傳遞等需求,得到了客戶的認(rèn)可。為更好地滿足企業(yè)級(jí)用戶的調(diào)研服務(wù)需要,騰訊問(wèn)卷聯(lián)合騰訊云,不斷完善企業(yè)級(jí)功能,圍繞協(xié)同、個(gè)性、專業(yè)的產(chǎn)品方向,正式推出企業(yè)版問(wèn)卷調(diào)查服務(wù)。

騰訊問(wèn)卷企業(yè)版是什么?

騰訊問(wèn)卷企業(yè)版是原有免費(fèi)版的全新升級(jí),核心理念將從用戶服務(wù)向用戶價(jià)值轉(zhuǎn)變,從重功能體驗(yàn)向協(xié)同個(gè)性延伸,針對(duì)企業(yè)用戶個(gè)性化需求推出差異化的付費(fèi)版本,適用于有調(diào)查研究協(xié)作需要的團(tuán)隊(duì)/企業(yè)使用。

企業(yè)版除了包括免費(fèi)版所有功能外,還支持個(gè)性化界面設(shè)置(自定義皮膚、隱藏答題頁(yè)廣告)、企業(yè)成員協(xié)同、API 數(shù)據(jù)接口、提升附件題儲(chǔ)存空間等更多專業(yè)高效的功能和服務(wù),滿足企業(yè)級(jí)用戶個(gè)性、專業(yè)的調(diào)查需要。

下面,圍繞「協(xié)同」「?jìng)€(gè)性」與「專業(yè)」三大特性和主要場(chǎng)景介紹騰訊問(wèn)卷企業(yè)版的核心能力和服務(wù)。

團(tuán)隊(duì)「協(xié)同」,讓調(diào)研更高效

企業(yè)協(xié)同效率,是提升競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。而一款好的調(diào)研工具能真正幫企業(yè)打通內(nèi)部組織架構(gòu),降低企業(yè)的操作成本,提高工作效率。因此,我們細(xì)心打造了企業(yè)版的“協(xié)同力”。

疫情期間,問(wèn)卷健康碼/每日打卡應(yīng)用廣泛,線上考試也越來(lái)越普遍,但此類問(wèn)卷都需要指定特定人群回答,而且回收數(shù)據(jù)也需要分級(jí)查看和統(tǒng)計(jì),免費(fèi)版白名單僅支持QQ和手機(jī)號(hào),對(duì)于投放問(wèn)卷收集和統(tǒng)計(jì)對(duì)應(yīng)是一個(gè)不小的工作量,亟需能協(xié)同企業(yè)自身聯(lián)系人信息,并可以實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理數(shù)據(jù)的能力。

騰訊問(wèn)卷企業(yè)版的搭建多級(jí)企業(yè)組織架構(gòu)功能,按級(jí)別劃分,批量選擇進(jìn)行分權(quán)限管理問(wèn)卷(如班主任只能查看班內(nèi)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,校長(zhǎng)則可以看到整個(gè)學(xué)校的結(jié)果)。同時(shí)還支持精細(xì)配置問(wèn)卷的答題權(quán)限與條件,可按題目進(jìn)行設(shè)置(不同學(xué)科的老師只能查看對(duì)應(yīng)科目的數(shù)據(jù))。細(xì)分的管理讓調(diào)研不僅針對(duì)性強(qiáng),且有利于保障調(diào)研回收數(shù)據(jù)的安全和隱私性。

此外,還可以添加企業(yè)外部答題聯(lián)系人庫(kù)。無(wú)論對(duì)于內(nèi)部考核評(píng)估,還是外部市場(chǎng)調(diào)研,固定群體的問(wèn)卷投放都可以直接調(diào)用聯(lián)系人庫(kù),省時(shí)高效。

「?jìng)€(gè)性」界面,讓調(diào)研更靈活

每個(gè)企業(yè)都有自己的品牌和主色調(diào),而logo就像企業(yè)的名片,用戶一眼就能認(rèn)出。出自企業(yè)的調(diào)查如果能有品牌背書,就能更加贏得用戶的信任和感知,因此,我們精心打磨了企業(yè)版的“個(gè)性化”。

企業(yè)版的展示界面可靈活配置,支持自定義問(wèn)卷皮膚和配色,不僅可以上傳企業(yè)logo和問(wèn)卷背景圖片,還能夠?qū)︻}目色調(diào)進(jìn)行自主設(shè)置。企業(yè)精心設(shè)計(jì)的問(wèn)卷界面,不僅增強(qiáng)了問(wèn)卷的辨識(shí)度,提升了答題者的信任感,也能有效地加強(qiáng)品牌曝光和傳播。

想要在活動(dòng)報(bào)名、調(diào)查之后引導(dǎo)用戶進(jìn)入小程序消費(fèi)或使用產(chǎn)品,又或是自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到企業(yè)官網(wǎng)領(lǐng)取活動(dòng)禮包,可以使用企業(yè)版答題完成后跳轉(zhuǎn)至指定頁(yè)面功能,很好地和企業(yè)應(yīng)用形成閉環(huán),充分利用每一個(gè)用戶的流量,提升路徑效能和用戶留存,此外還支持去掉問(wèn)卷回答頁(yè)廣告。

「專業(yè)」功能,讓調(diào)研更精準(zhǔn)

產(chǎn)品/市場(chǎng)經(jīng)理是企業(yè)中重要的角色之一,最焦慮的事情就是準(zhǔn)確把握用戶/市場(chǎng)需求變化,制定合理的產(chǎn)品/市場(chǎng)策略,在此就需要深入研究用戶的多維度行為數(shù)據(jù)。因此,我們?nèi)嫣嵘似髽I(yè)版的“專業(yè)度”。

新的電子產(chǎn)品已經(jīng)推廣了一段時(shí)間:紅人大V帶貨植入、KOL合作、熱門APP開屏廣告等方式輪了一圈,卻始終沒(méi)激起什么水花,每天耗損著大量人力財(cái)力,還要面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的死亡凝視。

推廣策略的頻繁失誤,歸根結(jié)底還是前期沒(méi)有做好精準(zhǔn)調(diào)研,不夠深度了解用戶的想法,提煉的產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)也沒(méi)有足夠吸引力。而想要通過(guò)專業(yè)的調(diào)研來(lái)調(diào)整策略,往往需要設(shè)置的邏輯復(fù)雜度會(huì)比較高,比如依次有題A、題B和題C,前面固定問(wèn)題選項(xiàng)的“且”和“或”關(guān)系組合后,才出現(xiàn)題目C。

使用企業(yè)版的DSL自定義邏輯編輯功能,你可以根據(jù)想要達(dá)到的需求來(lái)撰寫腳本,快速、安全、靈活地操作問(wèn)卷,輕松實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的問(wèn)卷定制邏輯,精準(zhǔn)調(diào)研也可以這么簡(jiǎn)單。

問(wèn)卷投放時(shí)又慘遭羊毛黨毒手?亂填寫、反復(fù)填寫等行為不僅耗費(fèi)了調(diào)研心血,也浪費(fèi)了打賞紅包。為不影響調(diào)研數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度,后續(xù)只能人工篩查,而一個(gè)一個(gè)去刪除無(wú)效答卷,又于無(wú)形中增加了工作量。

此時(shí)企業(yè)版的優(yōu)勢(shì)就顯現(xiàn)出來(lái)了,可從海量的用戶答題行為數(shù)據(jù)中挖掘出無(wú)效回答的特征,并通過(guò)AI模型自動(dòng)標(biāo)記無(wú)效回答,提升有效回答率、把控問(wèn)卷答題與回收質(zhì)量效果。

企業(yè)版對(duì)于投放時(shí)的渠道也更便捷了,除了支持通過(guò)微信、小程序、二維碼、網(wǎng)址鏈接、QQ、微博等投放渠道,還新增了郵件、短信等定向推送問(wèn)卷功能,不管你對(duì)于投放是哪種場(chǎng)景需求,都能為你提供幫助。

除此之外,還支持問(wèn)卷多種語(yǔ)言編輯,問(wèn)卷可根據(jù)瀏覽器默認(rèn)語(yǔ)言自動(dòng)對(duì)應(yīng)顯示。外企的年終評(píng)估、歐洲人的習(xí)慣偏好調(diào)研、日語(yǔ)培訓(xùn)班的小測(cè)驗(yàn)等不同語(yǔ)言群體的需求輕松實(shí)現(xiàn),調(diào)研場(chǎng)景更廣泛。(此功能將會(huì)在未來(lái)支持)

在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代,不掌握用戶數(shù)據(jù)怎算掌握了先機(jī)?很多企業(yè)想把問(wèn)卷收集到的用戶信息統(tǒng)一導(dǎo)入到內(nèi)部系統(tǒng),方便后續(xù)進(jìn)行深入分析;或是想關(guān)聯(lián)公司的服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)保存,但免費(fèi)版卻無(wú)法調(diào)用API接口。

騰訊問(wèn)卷企業(yè)版支持開放API數(shù)據(jù)接口,企業(yè)可同步問(wèn)卷平臺(tái)中用戶的調(diào)研數(shù)據(jù),目前已支持 webhook 數(shù)據(jù)接口設(shè)置,之后想要保存、編輯或分析都能自由操作。(此功能將會(huì)在未來(lái)支持)

企業(yè)級(jí)調(diào)研上云生態(tài)建設(shè)

騰訊問(wèn)卷團(tuán)隊(duì)將不斷研發(fā)、打磨企業(yè)版的各項(xiàng)功能和能力,聚焦企業(yè)級(jí)調(diào)研的典型痛點(diǎn),提供協(xié)同力強(qiáng)、個(gè)性化多、專業(yè)度高的一站式調(diào)研服務(wù)平臺(tái),同時(shí)聯(lián)合騰訊云渠道和資源能力,把調(diào)研能力上云。

騰訊問(wèn)卷企業(yè)版已正式在騰訊云官網(wǎng)上線售賣,即將加入騰訊云千帆計(jì)劃臻選平臺(tái),惠及千千萬(wàn)萬(wàn)的政企高校用戶,我們還將不斷拓展渠道,方便更多的用戶靈活選擇購(gòu)買!

此外,針對(duì)很多對(duì)數(shù)據(jù)安全有嚴(yán)格要求、又需要根據(jù)具體情況定制符合自身問(wèn)卷調(diào)研功能的團(tuán)隊(duì)(政府機(jī)構(gòu)/金融機(jī)構(gòu)/大型外企/互聯(lián)網(wǎng)公司等),騰訊問(wèn)卷還提供私有部署版。

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