誰也沒想到，最近基金市場不穩(wěn)定，卻拉動了二手市場的高熱度。不少受傷的基民為了回血，紛紛變賣家產(chǎn)，在閑魚上發(fā)布賣手機(jī)、賣包包、賣鏡頭、甚至賣理財書籍的信息。
根據(jù)公開數(shù)據(jù)，近期已有20多萬網(wǎng)友涌上閑魚，發(fā)布“基金虧了，含淚轉(zhuǎn)讓XX”的物品信息。一時間“綠魚人”、“患難魚共”成為了“韭零后”之間互相調(diào)侃的熱詞。而更有機(jī)智的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，基金的底或許抄不到，但抄閑魚底就是現(xiàn)在了。
不管是真的轉(zhuǎn)賣還是跟風(fēng)好玩，從搜索“基金虧了”關(guān)鍵詞顯示的商品來看，除了投資書籍，被轉(zhuǎn)讓最多的還是手機(jī)、藍(lán)牙耳機(jī)、包等高價值屬性的產(chǎn)品。
這跟閑魚目前發(fā)力3C、奢侈品的戰(zhàn)略方向很吻合。
而閑魚在愛回收、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之后，開始對3C領(lǐng)域的布局，更是反映了在目前的萬億二手市場，3C品類或?qū)⒊蔀榍藙佣蛛娚痰男轮c。
一方面，工信部數(shù)據(jù)顯示2020年中國預(yù)計總共產(chǎn)生5.24億臺廢舊手機(jī)，但二手手機(jī)的正規(guī)回收率卻僅有2%左右。
另一方面，企鵝智庫發(fā)布的《智能手機(jī)報告》提到，2020年智能手機(jī)市場的一大變化是，三成左右網(wǎng)友會考慮購買二手手機(jī)。
從而，在利好的市場前景與消費習(xí)慣下，閑魚、愛回收以及轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)三大二手電商的巨頭，再次在3C領(lǐng)域“狹路相逢”。
二手三巨頭，3C主沉浮
疫情讓不少人的消費習(xí)慣發(fā)生改變，在性價比更受推崇的環(huán)境下，二手電商大市場不僅突破了萬億規(guī)模，賽道上更是跑出了以閑魚、愛回收、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為主的“三足鼎立”，以享物說、回收寶、紅布林、多抓魚、得物等“諸侯割據(jù)”的發(fā)展大局面。
而閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛回收這三大行業(yè)頭部平臺，順應(yīng)市場趨勢與消費習(xí)慣重點發(fā)力3C領(lǐng)域的動作，既迎來了更充足的想象空間，更面臨著暗流涌動的競爭格局。
閑魚的優(yōu)勢在于有阿里強(qiáng)大的物流體系和支付寶的信用體系，因此，對于閑魚來說，圍繞平臺的兩端建立起了用戶信任機(jī)制，就能形成強(qiáng)大的正向循環(huán)。但與垂直平臺不同的是，閑魚一直都是平臺戰(zhàn)略，即便對3C品類有所側(cè)重，也不會把業(yè)務(wù)做的太重。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)近期的動作也不小，從全品類再次轉(zhuǎn)向到3C類目，從收購找靚機(jī)到大張旗鼓宣傳保賣業(yè)務(wù)，其想在二手3C市場分一杯羹的心不言而喻。
只是，從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)狀來看，對比閑魚與愛回收，目前還沒有累積任何優(yōu)勢。
這也是成立五年來，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一直在根據(jù)風(fēng)口來改變和調(diào)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)方向的“歷史原因”造成的。
短短五年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)經(jīng)歷了三次不同階段，供應(yīng)鏈的能力基本無從談起。但二手手機(jī)賽道，又是一個完全靠供應(yīng)鏈能力支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的市場?？梢哉f，沒有供應(yīng)鏈能力，一切都是空中樓閣。
這也是為什么轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)大肆推廣的保賣服務(wù)，就因為質(zhì)檢及平臺監(jiān)督能力低下，在黑貓平臺被大量用戶投訴。
而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)手上的“核心資產(chǎn)”微信九宮格，雖然可以解決部分流量問題，這依然是一種砸錢買市場的行為，只要供應(yīng)鏈問題沒有穩(wěn)扎穩(wěn)打地解決，這樣的商業(yè)模式就不具有可持續(xù)性。
對比在3C領(lǐng)域入局晚的閑魚與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，垂直耕耘了十來年的愛回收，目前是行業(yè)里根基最深的玩家。
從2013年開始愛回收打造了"線上+線下"的全場景模式與供應(yīng)鏈，成為唯一一個以垂類成為頭部的二手電商。之后，線上依托京東生態(tài)流量、廠商合作渠道以及線下的商場場景帶來的精準(zhǔn)流量，是目前市場上交易量和交易規(guī)模最大的二手3C平臺，并已實現(xiàn)盈利。
通過三巨頭的對比可以看出，閑魚與愛回收不管是從供應(yīng)鏈把控能力還是信用交易能力上，都形成了“人貨場”的正向循環(huán)，對于進(jìn)一步深入二手電商市場有足夠的驅(qū)動力;而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則處于業(yè)務(wù)起步階段，沒有完整的業(yè)務(wù)閉環(huán)驅(qū)動自身發(fā)展。
當(dāng)然，目前的二手電商三巨頭在3C領(lǐng)域的布局、動作與實力，只是決戰(zhàn)前的“排兵布陣”，隨著5G商用后，二手手機(jī)數(shù)量將增至5.24億臺，在這樣的市場前景里，必將迎來一場巨頭之間的激戰(zhàn)。
三軍對壘，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)卻不是拼多多
其實二手電商三巨頭在在3C領(lǐng)域的遇見，能夠在傳統(tǒng)電商的格局里找到影子。
某種程度上，背靠阿里的閑魚與背靠京東的愛回收，其實就如阿里與京東的格局，存在一定競爭關(guān)系，但又互相有差異化。并且，在平臺側(cè)重點與專業(yè)度的影響下，全品類的閑魚與垂直類的愛回收，都各有競爭壁壘，從而各有生存空間。
這種情況下，三軍對壘，決出的不一定是一方霸主，更大的可能是侵吞更弱小的另一方。
毫無疑問，最該焦慮的就是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了。
畢竟，沒有能夠深入供應(yīng)鏈建設(shè)的能力、流量采買模式失效、用戶信用缺失幾個方面，都讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)沒有能夠與閑魚和愛回收正面對壘的優(yōu)勢。
對比閑魚依托阿里體系建立起信用交易體系，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在對標(biāo)閑魚、對標(biāo)得物、對標(biāo)愛回收的一次次轉(zhuǎn)向中，只會讓用戶缺失安全感與信任感。要知道，CBNData有報告指出，近六成消費者對于二手市場的可信賴度表示擔(dān)憂。
對比愛回收在3C領(lǐng)域深耕十來年建立的供應(yīng)鏈體系，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)此前太頻繁地調(diào)轉(zhuǎn)方向，使得在供應(yīng)鏈能力上沒有太多累積，即便現(xiàn)在開始“萬丈高樓平地起”，難度也會比以往轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)涉獵過的業(yè)務(wù)要高很多，并且一定要事必躬親地埋頭苦干。
不知道轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有沒有這樣的耐心與恒心?而即便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有，資本市場有沒有耐心呢?
在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)合并找靚機(jī)之后，其近乎腰斬的市值，其實已經(jīng)從側(cè)面反映了資本市場的“悲觀態(tài)度”。
合并找靚機(jī)之后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)稱估值達(dá)到18億美元。即100多億人民幣。但是，根據(jù)《2019年度中國二手電商市場數(shù)據(jù)報告》，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)當(dāng)時估值200億人民幣，找靚機(jī)的估值是10億人民幣左右。
而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)目前模式與能力，也難以撐起僅剩的18億美元估值。畢竟，只要供應(yīng)鏈問題沒有穩(wěn)扎穩(wěn)打地解決，商業(yè)模式就不具有可持續(xù)性，一旦失去了資本的青睞，就會迅速崩塌。
當(dāng)然，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)手上還有一張硬牌，那就是微信九宮格的流量輸送。
只是，微信九宮格提供的也僅僅只是泛流量，轉(zhuǎn)化效率很低，只能大面積撒網(wǎng)，實現(xiàn)不了精準(zhǔn)捕撈，更無法在低頻的二手手機(jī)賽道里幫助轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)培養(yǎng)出用戶粘性。
還要看到一個現(xiàn)狀就是，整個移動互聯(lián)網(wǎng)，都面臨著流量紅利消失的現(xiàn)狀。微信現(xiàn)在能導(dǎo)入給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的流量，基本上就是最大值了，越往后就會越少。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自己肯定也是意識到了這一點，所以才有了從全品類縮減至側(cè)重3C領(lǐng)域的發(fā)展方向。這樣子，就能夠?qū)⑦^去“全品類”的流量資源，全部騰挪到了“二手手機(jī)”品類，使得便面上的成績不至于太難看。
不久前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)公布了一組數(shù)據(jù)，春節(jié)期間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)B2C業(yè)務(wù)手機(jī)3C支付成交超136.4萬單，同比增長151.22%;支付成交GMV超過31.4億元，增速達(dá)113.66%。
但據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，在投放期間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的活躍用戶數(shù)據(jù)快速拉升，一度超過日常的兩倍。但是在2月底投放結(jié)束后，活躍用戶卻快速回落。
與此同時，艾媒商情輿情大數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)顯示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡(luò)熱度在春節(jié)前后實現(xiàn)了暴漲，但網(wǎng)絡(luò)口碑卻處于低值，僅為44.4。
并且在同一時期，黑貓平臺上關(guān)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的投訴量也暴漲。
這也說明了兩點，1，二手3C這種中低頻業(yè)務(wù)只靠外部流量采買是跑不通的。2，供應(yīng)鏈能力是二手3C業(yè)務(wù)的核心能力，在核心能力虛弱的情況下盲目投放，用戶只會因為服務(wù)體驗糟糕而留下差評，致使業(yè)務(wù)走向惡性循環(huán)。而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在春節(jié)前后對保賣業(yè)務(wù)的推廣，更多的只是需要講出一個漂亮的數(shù)據(jù)故事。
其實轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)想要突圍，最佳的出路在于成為“二手電商拼多多”。放眼傳統(tǒng)電商，在阿里與京東之外，拼多多憑借有絕對差異化的模式，在本已成為定居的電商世界異軍突起，耕耘出了屬于自己的“一畝三分田”。
可惜的是，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)并不是拼多多。
不管是從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的發(fā)展軌跡，還是最近主力進(jìn)攻的保賣業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)都只是一個跟隨者，而不像拼多多的逆向供應(yīng)鏈改革。
模式的跟隨自是不必說，保賣業(yè)務(wù)本質(zhì)上就是無力自建供應(yīng)鏈來實現(xiàn)平臺自營的一個求其次的“低配”方案。從而，在流量采買跑不通二手3C這種中低頻業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀下，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)又因為供應(yīng)鏈根基不足，在質(zhì)檢能力與平臺監(jiān)管上大量“放水”，花大價錢買來的流量不僅幾乎沒有留存，還雪上加霜地引發(fā)了暴增的用戶投訴量，將一項仍本該是讓用戶交付信任的保賣業(yè)務(wù)，玩成了“負(fù)和游戲”。
總的來說，二手電商的市場規(guī)模仍然在迅速擴(kuò)大，隨之而來的競爭也會越來越激勵，而供應(yīng)鏈基能力和信用體系必然會成為在這個市場里生存下去的基礎(chǔ)設(shè)施。
當(dāng)戰(zhàn)爭在最有前景的3C領(lǐng)域打響第一槍，有人已經(jīng)“高筑墻廣積糧”，也有人吹著熱鬧的號角卻赤膊上陣。
文/熔財經(jīng)
作者/李靜
*本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)
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