A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）3月18日報道：購買李子柒螺螄粉的王女士表示，在食用螺螄粉時發(fā)現(xiàn)，煮熟的粉和腐竹之間竟然夾著一支煙頭。王女士通過薇婭直播間從李子柒旗艦店花費26.26元購買了螺螄粉，已將此事反映給該店客服，客服表示優(yōu)先退款并多送一份芝麻藕粉于王女士已對該品牌食安問題存疑，便提出將芝麻藕粉的賠償一并折現(xiàn)，累計獲賠77元。
王女士將發(fā)現(xiàn)煙頭時拍攝的短視頻命名為“李子柒螺螄粉里面有”,并上傳至個人抖音賬號，3·15前夕，該作品因“被權(quán)利人投訴涉嫌侵犯名譽權(quán)”而禁止播放。
王女士認為，自己雖已接受李子柒方面關(guān)于問題食品的退賠，但并不意味不能對此事予以曝光，且抖音是其個人賬號，在基于事實的前提下，李子柒投訴其“污蔑造謠”，是在侵害自己的合法權(quán)利：“我要求李子柒公開道歉并向抖音撤銷對我那條視頻的投訴
對此事件，李子柒品牌客服中心回應(yīng)稱，公司沒有進行相關(guān)的操作(投訴)，后續(xù)會對消費者反饋的問題進行核實。而在此前也有消費者從李子柒螺螄粉中吃出刀片。
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