疫情爆發(fā)之后的一段時間里，居家隔離成為了常態(tài)，實地辦公便成了一種奢望，而在線辦公就成為特殊時期下的無奈之選。在復(fù)工延遲、人員分散的情況下，各大在線辦公平臺則憑借自身打破地域限制的優(yōu)勢，迎來了一波新的發(fā)展機(jī)遇。
線上辦公需求的激增，讓無數(shù)企業(yè)看到了在線辦公市場的龐大規(guī)模和無限潛力。 各玩家誰也不想錯過這塊價值萬億的蛋糕，于是紛紛加入了在線辦公的賽道。阿里、騰訊已經(jīng)提前卡位，字節(jié)跳動和華為也來割據(jù)地盤，網(wǎng)易和京東緊隨其后動作頻頻，這條賽道已然成為了巨頭鏖戰(zhàn)的重點戰(zhàn)場。
釘釘、企業(yè)微信一路領(lǐng)跑
在眾多在線辦公玩家中，釘釘和企業(yè)微信用戶基數(shù)最為龐大。據(jù)悉，在去年年底，釘釘用戶數(shù)量已經(jīng)突破3億，企業(yè)微信活躍用戶數(shù)已達(dá)到1.3億?，F(xiàn)在釘釘和企業(yè)微信已經(jīng)成為了許多公司線上辦公的首選，這也在一定程度上奠定了二者的領(lǐng)跑地位。
釘釘用戶的覆蓋面如此之廣，與其在在線辦公領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢不無關(guān)系。 騰訊憑借微信和QQ在國內(nèi)即時通訊領(lǐng)域一家獨大。而為了阻擊微信，也為了幫助自身業(yè)務(wù)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，釘釘應(yīng)運而生。阿里所具備服務(wù)企業(yè)的基因以及強(qiáng)大的硬核實力，使釘釘在在線辦公領(lǐng)域擁有了無法匹敵的基礎(chǔ)。而作為國內(nèi)出現(xiàn)較早的在線辦公平臺，較長的時間積淀，也使釘釘比同類對手積攢了更多的經(jīng)驗和用戶。
企業(yè)微信的用戶體量之所以如此龐大，自然是離不開個人微信的流量支撐。 企業(yè)微信深挖個人微信的私域流量，將C端個人微信的巨大流量導(dǎo)向了B端企業(yè)微信。不僅如此，企業(yè)微信還通過與個人微信的打通，獲取了微信體系下的社交關(guān)系，對用戶的獲取、溝通、協(xié)作、管理等實現(xiàn)了一鍵直達(dá)。
釘釘和企業(yè)微信在持續(xù)完善、不斷創(chuàng)新和快速迭代中實現(xiàn)了各個環(huán)節(jié)的智能協(xié)同，并擁有了龐大的用戶數(shù)量。而在疫情中線上教學(xué)、政企辦公，更使其成為了最大受益者，不僅迎來了高光時刻，還一舉奠定了市場的競爭優(yōu)勢。
飛書、We Link進(jìn)步飛速
雖然釘釘和企業(yè)微信在在線辦公領(lǐng)域成績顯著，但飛書和We Link也在奮力追趕中取得了不錯的成績，一經(jīng)上線就步入了發(fā)展的快車道。
字節(jié)跳動的飛書能一路勢如破竹，主要是由于其對信息的高效流轉(zhuǎn)和深度整合。 相較于釘釘和企業(yè)微信，飛書更加“另類”和“新穎”。前兩者更側(cè)重于企業(yè)管理，強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊中“人”的組織，而飛書則更側(cè)重于企業(yè)組織和個人的辦公協(xié)作，它深度整合了使用率極高的辦公工具，并將其呈現(xiàn)在一個“平臺”上，讓企業(yè)成員實現(xiàn)高效溝通和協(xié)作。
與“年輕化”的飛書不同，高超的技術(shù)水平則是We Link發(fā)展迅速的原因。 得益于華為的技術(shù)基因和在研發(fā)上持續(xù)不斷的巨額投入，帶有明顯華為印記的We Link所要求的溝通協(xié)作、智能高效、安全可靠等技術(shù)才能一一實現(xiàn)。而正是We Link在技術(shù)層面的獨特優(yōu)勢，才使其為華為產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)提供更好服務(wù)的同時，收割了大量的其他用戶。
釘釘和企業(yè)微信并不能適用于所有企業(yè)，而飛書和We Link的出現(xiàn)就更好地滿足了一些年輕化團(tuán)隊、技術(shù)型公司的線上辦公需求。后兩者更是憑借這一鮮明特色，把握住了線上辦公需求激增的契機(jī)，在疫情期間得到了飛速發(fā)展。
網(wǎng)易靈犀姍姍來遲
在線辦公領(lǐng)域，無論是深耕多年的釘釘和企業(yè)微信，還是后起之秀飛書和We Link都發(fā)展甚好，這也在一定程度上吸引著網(wǎng)易的入局。據(jù)悉，由網(wǎng)易打造的綜合性辦公App“網(wǎng)易靈犀辦公”，已經(jīng)悄然出現(xiàn)在各大安卓應(yīng)用市場中。而網(wǎng)易之所以要打造一款在線辦公應(yīng)用，自然有著多方面考量。
一方面，在線辦公能在一定程度上滿足網(wǎng)易自身的辦公需求，在助力辦公的同時降本增效。 疫情蔓延促使各行各業(yè)不得不采取線上方式辦公，而網(wǎng)易發(fā)展多年，所涉業(yè)務(wù)甚廣，其他的在線辦公平臺未必就能全面滿足網(wǎng)易的辦公需求，而一旦自行研發(fā)，定制化產(chǎn)品則能更貼合自身的業(yè)務(wù)架構(gòu)，不僅能提高辦公效率，降低運營成本，還能提升盈利能力。
另一方面，在線辦公領(lǐng)域巨頭林立，為了緊跟步伐不掉隊，網(wǎng)易毅然入局，企圖補(bǔ)上這方面的短板。 在國內(nèi)即時通訊領(lǐng)域，騰訊幾乎處于壟斷地位，而隨著釘釘?shù)拿媸?，阿里也算是?ldquo;社交”領(lǐng)域打開了一片天地。字節(jié)跳動和京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛入局開始向多元化發(fā)展，而同為互聯(lián)網(wǎng)頭部玩家的網(wǎng)易，只有緊隨其后，才不至于被拉開較大差距。
無論是出于自身需求還是為鞏固市場地位，網(wǎng)易打造一款屬于自己的在線辦公產(chǎn)品勢在必行。而作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的跨界龍頭，網(wǎng)易不僅有得天獨厚的網(wǎng)易郵箱的用戶優(yōu)勢，還有著積淀多年的研發(fā)經(jīng)驗，所以網(wǎng)易即便是在在線辦公領(lǐng)域姍姍來遲，其實力也是不容小覷。
在線辦公何去何存？
網(wǎng)易靈犀這位后起之秀的闖入，讓在線辦公的格局出現(xiàn)了新的變化，而隨著在線辦公需求的常態(tài)化和用戶需求的多樣化，新的命題也將隨之出現(xiàn)。未來如何才能使用戶留存并深入使用，就成了當(dāng)下各大在線辦公平臺最值得思考的問題。
首先，要加強(qiáng)信息安全，防止企業(yè)信息泄露。 企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作，免不了要傳送一些機(jī)密的資料和數(shù)據(jù)，如果無法保障信息的安全，不僅會給企業(yè)造成無法估量的損失，還會失去企業(yè)信賴，導(dǎo)致用戶流失。而在線辦公平臺只有做到安全可靠，才會獲得更多企業(yè)和用戶的青睞。
其次，要優(yōu)化產(chǎn)品性能，保障平臺穩(wěn)定運行。 去年疫情期間，實地開工步履維艱，在線辦公就成了香餑餑。然而很多在線辦公平臺顯然沒有做好充足的準(zhǔn)備來應(yīng)對暴漲的需求，在全國在線開工的第一天，就出現(xiàn)了釘釘崩潰、企業(yè)微信斷片的情況。而為了確保在線辦公的高效便捷，各大在線辦公平臺還需要不斷加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)。
最后，要注重差異化發(fā)展，打造核心競爭優(yōu)勢。 雖然目前各類在線辦公平臺的服務(wù)側(cè)重點有所不同，但隨著在線辦公的賽道日漸擁擠，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象也會越來越嚴(yán)重。而各大在線辦公平臺只有通過打造自己的差異化優(yōu)勢，才有機(jī)會在企業(yè)服務(wù)市場上實現(xiàn)彎道超車。
疫情雖然加速了在線辦公的發(fā)展，但也暴露出在線辦公的短板。目前來看，即使是互聯(lián)網(wǎng)巨頭開發(fā)的在線辦公平臺，也不能夠完全滿足各類企業(yè)多樣化的線上辦公需求，可見在線辦公領(lǐng)域還有極大的市場空間等待開拓，各平臺還需持續(xù)發(fā)力。
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