2021年,轉轉可能真的跑不動了。
根據(jù)易觀千帆最新數(shù)據(jù),轉轉2020年12月的月活為1507.5萬人,較之2019年11月的3474萬人,下滑幅度超過56%,幾乎是斷崖式下跌。
轉轉,何至于此?
一、背靠大山資源充足,卻陷入衰落漩渦
一直以來,轉轉都是以“富二代”形象示人。
2015年,轉轉從58同城的一個子分類升級,正式以一個獨立平臺的方式運營。當時,中國各類垂直網(wǎng)站興起,58同城市場份額不斷被侵蝕,轉轉這一“分家”行為,直接受到了58的大力扶持,給的資源十分豐厚。
5年來,轉轉不僅有58集團在背后力挺,更是在微信九宮格中占據(jù)一席之地,可謂是穿金戴銀,相比于其他二手電商一點一滴從0到1冷啟動,轉轉一開始做就有保底業(yè)務,條件十分優(yōu)渥。
不僅僅是資源,轉轉早期在資金上也比較充足。
當初,58同城與趕集網(wǎng)廝殺得昏天黑地,那么大規(guī)模的燒錢都挺過來,轉轉燒的這點錢,對于58來說并不算大負擔,再加上騰訊的投資,轉轉可謂是資源和流量都齊活了。
這樣一來,轉轉開局就帶滿級裝備,一路充值氪金,絕對是二手電商夢寐以求的,哪怕閑魚都要眼紅??雌饋恚袠I(yè)第一把交椅非轉轉莫屬。
可事實,與轉轉開了一個玩笑。
這不禁讓人疑惑,為啥這個“富二代”為何輕易就被閑魚擊敗,又在短短一年時間就衰落至此?
我們無法直接給出答案,但有一些細節(jié)可以看出“蛛絲馬跡”。
根據(jù)企查查數(shù)據(jù),轉轉在合并找靚機之前一共進行了兩輪公開融資,但投資方都是騰訊和58集團,這到底是溺愛,還是一種固步自封?或者是頹勢已顯,不被其他機構看好?
在眾多互聯(lián)網(wǎng)公司的股權架構中,我們可以清晰的看到,一套具有多樣性的股權結構,是一個創(chuàng)業(yè)公司必不可少的。
為何轉轉,會如此特殊?
二、成為“九宮格最弱”,轉轉真的是敗于競爭嗎?
與轉轉的衰落形成鮮明對比的,是競爭對手的表現(xiàn)。
一方面,與行業(yè)中的競爭對手相比,轉轉已經(jīng)力不從心。
以閑魚為例,二者在幾年前還可以并駕齊驅,但到了2019年差距就已經(jīng)十分明顯,閑魚連續(xù)12個月內GMV突破了2000億,已經(jīng)成為阿里電商的第三極。而Questmobile數(shù)據(jù)顯示,轉轉和找靚機的的日活數(shù)據(jù)持續(xù)呈下滑態(tài)勢,均已不足峰值的一半。易觀千帆的數(shù)據(jù)同時表明,轉轉和找靚機的月獨立設備數(shù)已經(jīng)不足閑魚的四分之一。
同理,轉轉在與愛回收相比較時也相形見絀。這些年,愛回收在二手3C業(yè)務上已經(jīng)站穩(wěn)頭部位置,從場景切入聚攏流量,線上和線下結合的模式受到廣泛認可,合并拍拍業(yè)務打通全產(chǎn)業(yè)鏈,疫情結束后迅速實現(xiàn)了連續(xù)盈利。
相比之下,轉轉2020年5月份合并找靚機時為18億美元估值,而網(wǎng)經(jīng)社的數(shù)據(jù)表明,其2019年的估值為200億人民幣左右。也就是說,僅僅一年時間,轉轉的估值如下滑的月活一樣,遭到了腰斬。
另一方面,與微信九宮格中的公司比較,轉轉已經(jīng)是最弱。
轉轉于2018年入駐微信九宮格,這也是它采買流量模式的一個代表,也是支撐它18億美元估值的核心競爭力之一。
目前微信錢包九宮格入口一共有23個,除去騰訊自己的服務之外,剩下的生態(tài)方入口中,無論是美團、拼多多、京東,還是滴滴、貝殼、同城藝龍等,在業(yè)務規(guī)模和綜合實力上都比轉轉要高得多。
這不禁讓人沉思——在同樣一種流量呵護下,轉轉也比不過其他的“兄弟姐妹”,這到底是賽道問題還是能力問題?
進一步,如果我們仔細分析微信九宮格就會發(fā)現(xiàn),同樣都是平臺型公司,只有轉轉在發(fā)展過程中經(jīng)歷過多次商業(yè)模式的轉型,而不是在一個方向上深耕。
過去幾年,轉轉嘗試過多種品類和模式,比如全品類C2C、潮品C2B2C等,并屢次轉型,但給人的印象就是:事前不做充分調研,高調宣布進擊,然后等到業(yè)務逐漸滑坡,才猛然醒悟,尋找下一個風口。
這其中的原因,固然有一定的“風口不等人”的因素在,但到底是被“寵壞”,還是騰訊和58的“期望太高”?
很多人認為是前者。
轉轉其實一直都是在走下坡路,無論是從全品類C2C轉型到多品類C2B2C,還是從多品類轉型到二手手機,都是一種流量騰挪術,是將之前大賽道的流量,轉入到一個更細分的賽道中,達成短期內的“增長”。
2020年,轉轉的活躍用戶數(shù)大跌,其實就是這種“流量騰挪術”在失效。
在內部,轉轉一方面想要進擊二手手機,一方面又想留存全品類,戰(zhàn)略搖擺下轉型并不徹底,流量騰挪的效果并不好。在外部,隨著人口紅利的耗盡,這意味著流量采買也更加貴,流量騰挪也更加吃力,轉轉和找靚機一直沒能建立自己穩(wěn)固的流量來源,有限的流量采買預算下,活躍用戶數(shù)下滑是一個必然現(xiàn)象。
舉例來說,曾經(jīng)轉轉獲取流量的手段主要是從短視頻平臺將用戶引導至自己體系內,但隨著短視頻平臺戰(zhàn)略重點的變化,目前無論抖音還是快手,都更希望交易停留在自己體系內,形成電商業(yè)務閉環(huán),轉轉希望引流到自己平臺這一點,與短視頻平臺的利益有本質沖突。 從這一點來說,流量邏輯的轉轉與這些平臺是競品關系,平臺不會再給轉轉提供低成本流量,原有引流方法必然面臨失效。
所以,轉轉看似仍然是一個賽道中的頭部玩家之一,但對流量的過度依賴導致其核心能力缺失,對行業(yè)的貢獻價值越來越低,只是營造了一種“繁榮”的假象。
三、流量枯竭之后,轉轉會陷入資源咒詛嗎?
除了上述原因之外,轉轉本身也被“富二代”的身份羈絆。
作為騰訊系的一員,轉轉有不得已的苦衷,它必須要在正面與閑魚剛。C2C失敗之后就轉向全品類,然后再到手機,這其實就是一種換道競爭,改變了流量變現(xiàn)的途徑,但背后的本質仍然是騰挪現(xiàn)有流量,看起來有增長,其實總量沒變。
那么,流量有那么重要嗎?
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),“流量”一詞基本被神化,似乎只要有了流量就一定能夠干成事,流量越多越好。
但流量這東西就像喝酒,喝少了不夠勁,喝太多又容易醉。
按照流量來源,可以區(qū)分為兩種。
一種是外部流量,就比如轉轉的采買流量,這實質上是一棍子買賣,涸澤而漁,留存和轉化難度大;一種是自生流量,類似于閑魚與愛回收的流量模式,一個以社區(qū)搭建流量池,一個以場景控貨打造供應鏈,線上和線下結合起來圈定流量。
二手電商的風口最少吹了5年,為什么轉轉一直沒有建立起自生流量呢?
或許,是因為采買流量實在太輕松了。
對于一個“富二代”來說,在父母的庇護下很容易就能獲得高級職位,依靠父輩的人脈和資源可以很輕松的開展工作,又何必“從基層做起”,另立一個門戶呢?
轉轉也是一樣。
經(jīng)濟學中有一個叫做“資源詛咒”的概念,指一個國家依靠礦產(chǎn)等自然資源而發(fā)展,進而形成依賴,沖擊其他行業(yè),使一個國家更加依賴礦產(chǎn)資源,最后形成一個惡性循環(huán)。
在現(xiàn)實世界中,豐富的自然資源會成為一個國家或地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的詛咒而不是祝福,大多數(shù)資源豐富的國家比資源稀缺的國家發(fā)展更慢。
這與轉轉的境況相似,在豐富的三方流量灌溉之下,轉轉放棄了發(fā)展供應鏈等核心競爭力,對流量形成了依賴,而當“自然資源”(流量)的價格出現(xiàn)周期性變化時,轉轉的業(yè)務發(fā)展就會受阻,甚至陷入衰退。
目前,轉轉進退失據(jù),說明“資源詛咒”已經(jīng)應驗了。
而從近代歷史來看,陷入“資源詛咒”的國家還沒有一個能成功走出泥潭,最后都淪為資源輸出國。推及到轉轉身上,是否可以作為一種預示呢?
《左傳》中有一句名言:夫戰(zhàn),勇氣也,一鼓作氣,再而衰,三而竭。轉轉歷經(jīng)數(shù)次轉型,不管我們愿不愿意承認,它都將遵循客觀規(guī)律,不再是那個朝氣蓬勃與閑魚鏖戰(zhàn)的熱血青年。
所以,我們更需要思考的是,在“資源詛咒”與“有奢入簡”的雙重夾擊下,轉轉這一次進軍二手手機的轉型,還有幾分希望?
而當“富二代”的身份成為一個擺設,不能提供幫助,它是否還能負擔起騰訊系的戰(zhàn)略,是否還有扶持的必要?
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