文/智能相對論(aixdlun)
作者/陳壹
如果說數(shù)字化創(chuàng)新是破土而出的幼苗,那么數(shù)字化技術(shù)普及就是其不可或缺的生長環(huán)境。
當(dāng)數(shù)字化技術(shù)能力得到下放,讓應(yīng)用開發(fā)像搭樂高玩具一樣,讓大眾都能參與進(jìn)來,只需通過簡單的“拖拉拽”即可完成。那么,屬于數(shù)字化萬眾創(chuàng)新和企業(yè)掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型主動(dòng)權(quán)的全新時(shí)代,已經(jīng)到來。
今年45歲的陶海鋒,就是這波數(shù)字化大潮的見證者。
作為浙江海鹽縣農(nóng)村農(nóng)業(yè)農(nóng)村局的一名公務(wù)員,喜歡留寸頭、戴無邊框眼睛的陶海鋒并不會讀寫編程代碼。如今卻通過低代碼開發(fā)平臺“宜搭”,累計(jì)開發(fā)了漁政執(zhí)法、出差申請、災(zāi)情統(tǒng)計(jì)等20多個(gè)政務(wù)應(yīng)用,成為單位里的“應(yīng)用開發(fā)達(dá)人”。
談及自己應(yīng)用開發(fā)“秘籍”,陶海鋒表示“拖拖拽拽就可以了,搭建過程非常簡單,會一點(diǎn)點(diǎn)電腦的人就會用”。
鑒于低代碼開發(fā)方式的低門檻易操作、低成本短周期等普適性特點(diǎn)。阿里云智能總裁張建鋒認(rèn)為,2021年低代碼、無代碼的開發(fā)方式會成為業(yè)務(wù)開發(fā)的主流,50%的工作可能是由專業(yè)的服務(wù)商完成,剩下50%的數(shù)字化是由企業(yè)或組織內(nèi)部懂需求的人員用更加低成本的工具完成。 而這也將帶來中國軟件開發(fā)企業(yè)服務(wù)和生態(tài)的重構(gòu)。
不久前,釘釘推出低代碼應(yīng)用開發(fā)平臺“釘釘宜搭”,并開放給生態(tài)用戶、企業(yè)和組織使用。在1月4日又發(fā)布了全新的釘釘6.0版本,并將定位從基于IM的協(xié)同辦公平臺,升級為企業(yè)級協(xié)同辦公平臺和應(yīng)用開發(fā)平臺,讓應(yīng)用開發(fā)與協(xié)同辦公一起成為釘釘?shù)碾p引擎,就是一個(gè)重要的風(fēng)向標(biāo)。
IT資源成為數(shù)字化的瓶頸?低代碼來破局
低代碼開發(fā)技術(shù)并不新鮮,早在20年前就出現(xiàn)了,但一直不溫不火。
不過,隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展,企業(yè)數(shù)字化的趨勢變得不可阻擋。尤其是2020年疫情爆發(fā),更讓數(shù)字化辦公驟然加速,企業(yè)IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的結(jié)合變得更加緊密,并不斷衍生新業(yè)務(wù)和靈活迭代的新需求。
據(jù)釘釘最新公布的數(shù)據(jù)顯示,截至2020年12月31日,釘釘平臺用戶數(shù)超4億,企業(yè)和組織數(shù)達(dá)到1700萬家。相比2019年,用戶數(shù)增長了100%,企業(yè)和組織數(shù)增長了70%,就是中國數(shù)字化加速的一個(gè)縮影。
大量企業(yè)和組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,也讓應(yīng)用開發(fā)市場的需求猛增。
據(jù)Gartner的預(yù)測,到2021年應(yīng)用開發(fā)需求的市場增長,將至少超過企業(yè)IT交付能力的5倍。微軟全民應(yīng)用開發(fā)平臺全球副總裁Charles Lamanna在接受媒體采訪時(shí)也表示,未來五年內(nèi)會新增5億個(gè)應(yīng)用,這個(gè)數(shù)字比過去40年中的應(yīng)用總和都要多。
面對如此巨大的IT缺口,開發(fā)人員不足、軟件應(yīng)用傳統(tǒng)開發(fā)方式長周期、高門檻、低敏捷度、高成本等,阻礙了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此,在市場驅(qū)動(dòng)下,近年來“低代碼平臺”的重要性開始凸顯——通過將開發(fā)能力“下放”,不懂代碼的普通人也能通過“拖拉拽”快速搭建軟件,給行業(yè)帶來的新思路。
在2020年疫情期間,由于疫情影響,蒙牛集團(tuán)線下投標(biāo)暫停,于是啟用“宜搭”搭建線上招標(biāo)平臺和應(yīng)用,并結(jié)合釘釘群、視頻會議等功能,最終不僅在線上完成供應(yīng)商招投標(biāo)和審計(jì)工作,且降低了應(yīng)用開發(fā)成本。
據(jù)蒙牛集團(tuán)IT總監(jiān)鄭炯介紹,原本采購一套審計(jì)系統(tǒng)需要花100萬元,使用宜搭后幾乎0成本就完成開發(fā)。到如今,蒙牛公司通過宜搭搭建了100多項(xiàng)應(yīng),替代了大批IT系統(tǒng)采購,大大降低運(yùn)營成本。
隨著低代碼平臺價(jià)值的釋放,類似蒙牛的做法將越來越普遍。據(jù)Gartner預(yù)測,到2024年全球約有65%的應(yīng)用程序都將涉及低代碼開發(fā)。低代碼開發(fā)平臺的市場也隨之水漲船高,F(xiàn)orrester預(yù)測顯示,到2022年該市場規(guī)模將達(dá)到212億美元,比2017年的38億美金增長約6倍,發(fā)展迅猛。
而從企業(yè)動(dòng)作來看,除了釘釘這次升級,去年蘋果推出SwifUI,微軟讓低代碼平臺Power Platform正式在中國內(nèi)地商用,浪潮、金蝶、用友等知名SaaS廠商,同樣入局低代碼開發(fā)平臺,也是這種大趨勢下的必然。
可見,種種因素疊加在一起,正在助推低代碼開發(fā)成為企業(yè)云服務(wù)和數(shù)字化服務(wù)的新戰(zhàn)場。
釘釘?shù)膽?yīng)用開發(fā)平臺,如何為數(shù)字化“修路”?
從中國企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程來看,之前分別經(jīng)歷了大型套裝軟件、軟件SaaS化、如今則來到了基于云和低代碼開發(fā)的第三階段。
第一階段的企業(yè)數(shù)字化實(shí)施成本高、運(yùn)維代價(jià)大、再次開發(fā)難。第二階段,前期軟件SaaS化降低了軟件使用門檻,但來自不同服務(wù)商SaaS,無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。后期基于云的SaaS,雖然解決了數(shù)據(jù)互通問題,但滿足不了個(gè)性化需求。
而第三階段基于云和低代碼平臺提供SaaS的關(guān)鍵是,縮短了軟件使用者與開發(fā)者的鏈路,讓更懂實(shí)際需求的使用者直接變成開發(fā)者,更能滿足個(gè)性化需求以及進(jìn)行應(yīng)用靈活迭代,并大大縮短開發(fā)周期、降低開發(fā)成本。據(jù)宜搭數(shù)據(jù)顯示,過去單個(gè)企業(yè)應(yīng)用的平均研發(fā)耗時(shí)為17.5天,通過低代碼的方式,可以縮減至3.5天。
那么,具體來看,低代碼開發(fā)又是如何為企業(yè)數(shù)字化“修路”的?
首先,讓應(yīng)用開發(fā)變簡單,幫助企業(yè)可以快速創(chuàng)建新應(yīng)用。如今數(shù)字化已滲透到企業(yè)和組織的每個(gè)角落,也讓企業(yè)和組織的數(shù)字化系統(tǒng)日漸龐大,不同成員的個(gè)性化訴求變多。按照軟件傳統(tǒng)開發(fā)模式,不僅周期長、成本高,最重要的是靈活性差,不利于業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新。
借助釘釘宜搭、氚云、簡道云等低代碼開發(fā)平臺,有望緩解這一難題。以基于云釘一體的企業(yè)開發(fā)為例,通過阿里云和釘釘?shù)牡痛a開發(fā)平臺,可讓釘釘上的每一個(gè)人成為開發(fā)者,能將身邊的工作數(shù)字化,低代碼開發(fā)因此成為“數(shù)字生產(chǎn)力”,為企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新提速以及降本增效。
上文提到的陶海鋒就是此類。事實(shí)上這并非個(gè)例,在“數(shù)字浙江”上有超過1500個(gè)應(yīng)用,大部分都是低代碼甚至無代碼方式開發(fā)出來的。而在阿里集團(tuán)內(nèi)部,通過宜搭構(gòu)建的12700個(gè)應(yīng)用,包括HR、財(cái)務(wù)、法務(wù)、行政等多場景,其中99%是由沒有開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的員工搭建。尤其是對欠缺數(shù)字化基礎(chǔ)和開發(fā)能力的組織來說,低代碼平臺能加速組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
其次,對現(xiàn)有系統(tǒng)及新開發(fā)應(yīng)用連接,解決企業(yè)數(shù)據(jù)孤島頑疾。當(dāng)下很多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的另一個(gè)問題是,在企業(yè)內(nèi)部不僅有自建應(yīng)用,也有不同服務(wù)商提供的軟件應(yīng)用,以及同一服務(wù)商提供的不同服務(wù),眾多系統(tǒng)間存在數(shù)據(jù)無法相互打通、業(yè)務(wù)流程無法跨系統(tǒng)流轉(zhuǎn)的問題。
據(jù)美國身份驗(yàn)證軟件商Okta的數(shù)據(jù)顯示,其企業(yè)客戶平均在整個(gè)業(yè)務(wù)中使用的獨(dú)立App高達(dá)88個(gè)。這些獨(dú)立使用的APP,在企業(yè)內(nèi)部形成一座座數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)孤島。如何將這些業(yè)務(wù)集合起來,是釘釘?shù)绕脚_需要思考的問題。
在釘釘6.0版本中,一方面企業(yè)可以通過宜搭等低代碼開發(fā)平臺搭建應(yīng)用,對部分原有IT系統(tǒng)進(jìn)行低成本替代。另一方面,釘釘推出了“連接器”這一新產(chǎn)品,能連接生態(tài)內(nèi)第三方應(yīng)用、用戶自建應(yīng)用、企業(yè)原有IT系統(tǒng)等,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通。
以居然之家為例。其通過宜搭累計(jì)搭建應(yīng)用、流程超過400項(xiàng),覆蓋財(cái)務(wù)、人事、行政、日常辦公等多個(gè)領(lǐng)域,并將公司的ERP、CRM等IT管理系統(tǒng)與釘釘連接起來,幫助企業(yè)解決數(shù)據(jù)孤島問題,快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在線。
最后,解決產(chǎn)業(yè)協(xié)同問題。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入,企業(yè)數(shù)字化需求不僅是提升內(nèi)部效率,也體現(xiàn)在與上下游合作伙伴產(chǎn)業(yè)協(xié)同,以及與構(gòu)建與客戶消費(fèi)者的對外服務(wù)上。
“釘釘互聯(lián)”就是為此而來。一方面企業(yè)可以原有業(yè)務(wù)應(yīng)用搭建在“服務(wù)窗”上,以類似小程序的做法,構(gòu)建對外服務(wù)能力。另一方面,對有關(guān)聯(lián)但又彼此獨(dú)立運(yùn)作的不同組織,如企業(yè)子公司和母公司等,可以通過“關(guān)聯(lián)性組織”,使用共同的工作臺,打破原有組織邊界,高效協(xié)同。
而“釘釘互聯(lián)”推出的“合作空間”,則主要針對以合作方式進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)的各方組織和企業(yè)進(jìn)行協(xié)同。比如立白有數(shù)千個(gè)上下游供應(yīng)商,如何將它們之間的運(yùn)轉(zhuǎn)效率最大化,就需要一個(gè)專門處理合作相關(guān)的系統(tǒng),能讓不同合作方的組織、協(xié)同和業(yè)務(wù)應(yīng)用能力達(dá)到效率更大化。
可見,先利用低代碼開發(fā),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用快速創(chuàng)新。再通過連接器作為樞紐,將企業(yè)現(xiàn)有應(yīng)有連接起來,解決企業(yè)數(shù)據(jù)孤島問題。最后通過“釘釘互聯(lián)”,針對不同的對外合作需求,實(shí)現(xiàn)跨組織數(shù)字化協(xié)同。釘釘已經(jīng)從內(nèi)至外,為企業(yè)搭建了一條加速數(shù)字化的“新路”,讓低代碼開發(fā)平臺成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要陣地。
底層技術(shù)也開放,進(jìn)一步降低SaaS開發(fā)門檻
低代碼開發(fā)平臺在迅速增長的同時(shí),也讓企業(yè)SaaS市場加速進(jìn)入生態(tài)共建新時(shí)代。
一方面,目前中國SaaS以點(diǎn)狀發(fā)展為主,除極個(gè)別頭部廠商之外,大多數(shù)SaaS企業(yè)不可能無限制擴(kuò)展自己的賽道,往往只求在細(xì)分場景深耕,即能滿足企業(yè)數(shù)字化需求。
但對B端用戶來說,他們并不希望孤立使用自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),在多個(gè)不同系統(tǒng)之間來回切換運(yùn)轉(zhuǎn),數(shù)字化整體解決方案是他們的最終需求。因此,將散落在企業(yè)和組織中碎片化、專業(yè)化的SaaS服務(wù)連接起來,構(gòu)建成完整的SaaS生態(tài),讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)一站式數(shù)字化將成為主流趨勢。
另一方面,類似釘釘這種集企業(yè)協(xié)同辦公和應(yīng)用開發(fā)于一體的平臺,除了能通過低代碼平臺讓企業(yè)低成本自建應(yīng)用,讓生態(tài)內(nèi)應(yīng)用愈加豐富外,對SaaS服務(wù)商來說,其提供的大流量入口和底層技術(shù)支持,也能為SaaS企業(yè)降本增效,提升獲客能力和服務(wù)體驗(yàn)。
比方說,群一直是釘釘核心的用戶界面,釘釘6.0頁將這些群能力開放給具有開發(fā)能力的開發(fā)者,開放了一系列的基于群的API能力,讓第三方應(yīng)用、用戶自建應(yīng)用,可通過群開放接口接入群中,從而實(shí)現(xiàn)與釘釘?shù)臏贤?、協(xié)同產(chǎn)品深度融合,相當(dāng)于給原來的SaaS服務(wù)商和用戶體驗(yàn)做“加法”,何樂不為。
目前這種SaaS生態(tài)共建的趨勢明顯,之前與騰訊有緊密關(guān)系的SaaS服務(wù)商有贊和微盟接入支付寶小程序,就是佐證之一。
而不管是釘釘以工作流、騰訊以通訊流、還是飛書以信息流為出發(fā)點(diǎn)構(gòu)建企業(yè)服務(wù),跨組織協(xié)同和協(xié)作將成為常態(tài)。由于業(yè)務(wù)決策者、軟件開發(fā)者與使用者隔離,造成企業(yè)軟件個(gè)性化需求不足,靈活迭代不夠。利用人人可開發(fā)的低代碼平臺,讓使用者變成開發(fā)者,將成為企業(yè)數(shù)字化提效的利器。
據(jù)頭豹研究院發(fā)布的《2020中國低代碼開發(fā)平臺行業(yè)概覽》數(shù)據(jù)顯示,從2016至2019年,中國低代碼開發(fā)平臺行業(yè)融資額從100萬元攀升至1.2億元,資本正在助推低代碼平臺快速發(fā)展。根據(jù)釘釘發(fā)布的“繁星計(jì)劃”,未來三年,也將和生態(tài)伙伴一起幫企業(yè)打造1000萬個(gè)“釘應(yīng)用”。
而隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,在萬物互聯(lián)的時(shí)代,個(gè)性化軟件的需求將變得越來越旺盛,這也將進(jìn)一步加劇上文提到的IT缺口。因此,在這種全面數(shù)字化趨勢的新時(shí)代,要想滿足這種爆發(fā)式增長的市場需求,低代碼開發(fā)彌補(bǔ)了開發(fā)人員的不足、SaaS生態(tài)共建提升整個(gè)SaaS服務(wù)的一體化體驗(yàn)等,無疑是最好的應(yīng)對方式。
總而言之,從協(xié)同辦公平臺,到協(xié)同辦公與應(yīng)用開發(fā)雙平臺的定位升級相當(dāng)于為釘釘重新打造了一個(gè)全新引擎。裝上“雙引擎”的釘釘,也釋放出一個(gè)強(qiáng)烈的信號——低代碼開發(fā)平臺,正在重構(gòu)整個(gè)軟件開發(fā)體系。而釘釘,在推動(dòng)1700萬企業(yè)的組織數(shù)字化字后,要再推動(dòng)他們的大規(guī)模業(yè)務(wù)數(shù)字化。
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