聽說一個(gè)新賣場(chǎng)開業(yè)，特意抽時(shí)間去感受一下現(xiàn)代家裝流行趨勢(shì)。

走進(jìn)三翼鳥青島體驗(yàn)中心001，著實(shí)被水聯(lián)網(wǎng)震撼了一下。水聯(lián)網(wǎng)的邏輯不再是賣單品，而是賣包括熱水器在內(nèi)的場(chǎng)景解決方案。

這幾年，熱水器行業(yè)可謂哀鳴遍野。市場(chǎng)萎縮，價(jià)格戰(zhàn)越發(fā)嚴(yán)重，門店說關(guān)就關(guān)。我在體驗(yàn)了水聯(lián)網(wǎng)提供的場(chǎng)景解決方案后，也就明白了為何海爾能夠逆勢(shì)而上。其他廠商還在賣單品，海爾卻做到了以場(chǎng)景替代產(chǎn)品，用生態(tài)覆蓋行業(yè)。

賣一個(gè)場(chǎng)景，就是賣數(shù)件產(chǎn)品與服務(wù)，其他廠商又怎么比得了?？梢哉f，水聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)引領(lǐng)熱水器行業(yè)進(jìn)入場(chǎng)景時(shí)代。

水聯(lián)網(wǎng)是怎么做到的呢?能否給其他廠商一些啟示?

熱水器這一年，問題多生存難

2020年的熱水器行業(yè)，市場(chǎng)更加飽和，馬太效應(yīng)明顯。受技術(shù)等因素影響，市場(chǎng)份額進(jìn)一步向頭部廠商集中。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC數(shù)據(jù)顯示，在2020年中國(guó)熱水器市場(chǎng)品牌關(guān)注比例前十的品牌中，海爾、美的、萬和位列前三。

同時(shí)，在國(guó)家內(nèi)外部宏觀經(jīng)濟(jì)因素的影響下，熱水器行業(yè)出現(xiàn)需求萎靡、價(jià)格下行等多種現(xiàn)象，上下游企業(yè)均面臨較大壓力。需求萎縮，導(dǎo)致電燃熱水器的銷量、銷售額、均價(jià)的大幅下滑。這種情況進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格戰(zhàn)處處可見。

雖然市場(chǎng)極度飽和，市面產(chǎn)品卻無法真正滿足用戶需求。用戶需要的，是更加完善的基于場(chǎng)景的整體用水解決方案。單品再智能，也無法解決這個(gè)問題。中怡康相關(guān)報(bào)告也認(rèn)為，用戶需求正在向場(chǎng)景化轉(zhuǎn)移。

轉(zhuǎn)型升級(jí)，場(chǎng)景與生態(tài)顛覆行業(yè)

受疫情影響，去年熱水器行業(yè)迎來閉店潮。但是海爾，卻開始緊密布局線下水聯(lián)網(wǎng)1號(hào)店。5月宣布在全國(guó)復(fù)制1000家水聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景體驗(yàn)店，然后有序推進(jìn)，并在10月創(chuàng)造了15天落地3家的小高潮。

在市場(chǎng)份額方面，中怡康最新熱水器行業(yè)線下數(shù)據(jù)顯示，海爾系熱水器52周年累計(jì)零售量份額占比達(dá)到26.7%，穩(wěn)居市場(chǎng)第一。

為什么海爾能夠逆勢(shì)而上呢?因?yàn)樗缫堰M(jìn)入場(chǎng)景時(shí)代。通過水聯(lián)網(wǎng)，海爾以用戶需求為中心，定制全屋熱水、全屋采暖、純凈飲水、軟化用水四類解決方案，為用戶提供智慧家庭的全流程最佳體驗(yàn)。

針對(duì)洗浴場(chǎng)景，水聯(lián)網(wǎng)推出了三翼鳥智慧浴室。三翼鳥智慧浴室針對(duì)用戶個(gè)性化浴室需求，定制智慧浴室解決方案，帶來洗、漱、潔、存、用5大完美浴室體驗(yàn)和1天智慧升級(jí)、7天整裝煥新的浴室煥新方案。

針對(duì)生態(tài)體驗(yàn)，水聯(lián)網(wǎng)整合了11個(gè)行業(yè)300余家生態(tài)方的優(yōu)質(zhì)資源，還吸引了家裝建材行業(yè)入局，共建水聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，讓用戶享受到更舒適、更健康、更智慧的用水生活。

海爾智家加速推進(jìn)“場(chǎng)景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)”。更多智慧場(chǎng)景的落地，意味著熱水器銷量的成倍增長(zhǎng)。水聯(lián)網(wǎng)，從賣產(chǎn)品到造場(chǎng)景，從單方服務(wù)到生態(tài)聯(lián)動(dòng)，基于場(chǎng)景的整體解決方案，在挖掘用戶痛點(diǎn)的基礎(chǔ)上，真正滿足了用戶需求。

場(chǎng)景時(shí)代來臨，廠商如何突破?

在場(chǎng)景+生態(tài)的道路上，熱水器行業(yè)中海爾率先邁出步伐，引領(lǐng)行業(yè)朝著場(chǎng)景豐富、生態(tài)完善、體驗(yàn)更佳的場(chǎng)景時(shí)代前進(jìn)。

場(chǎng)景化與生態(tài)化的行業(yè)趨勢(shì)，倒逼廠商從產(chǎn)品到服務(wù)進(jìn)行一系列升級(jí)。但也意味著，單品銷售會(huì)更加困難。這種情況下，其他廠商最關(guān)心的就是，如何能像海爾一樣快速突破現(xiàn)狀。

其實(shí)也不難，無非就是兩點(diǎn)。對(duì)于有實(shí)力的廠商，可以打造自身場(chǎng)景平臺(tái)，并聯(lián)合其他廠商打造自身生態(tài)。對(duì)于自建生態(tài)有困難的廠商，不妨先加入海爾的水聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

水聯(lián)網(wǎng)不只顛覆了熱水器行業(yè)，更顛覆了人們的用水認(rèn)知。隨著用水習(xí)慣的改變，場(chǎng)景化的解決方案也將直接影響裝修行業(yè)，以及更多生態(tài)合作伙伴所在行業(yè)。

海爾以水聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)熱水器行業(yè)進(jìn)入場(chǎng)景化、生態(tài)化，顛覆行業(yè)并促就了全新業(yè)態(tài)。其他廠商想要在競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地，自然也要順應(yīng)趨勢(shì)，融入新業(yè)態(tài)。

從行業(yè)發(fā)展而言，走出“產(chǎn)品孤島”的海爾水聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)成為更多品牌自救的引擎，也是一把打開行業(yè)破局之門的鑰匙。

在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也為更多廠商謀就了新的生路。

【王吉偉頻道，關(guān)注TMT與IoT，專注數(shù)字化轉(zhuǎn)型與流程自動(dòng)化?！?/p>