第一,直播之前,
1.直播排版
首先,運(yùn)營直播負(fù)責(zé)人需要制定一個(gè)直播的總排期表,一般以一個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn),包括總時(shí)間表、場次安排、直播內(nèi)容總結(jié)等。下面列出了一些排期表,僅供參考。
2.直播預(yù)告
建立直播當(dāng)天和第二天直播預(yù)告,每天下午4點(diǎn)前建立預(yù)告,會(huì)給直播室增加一些權(quán)重。
3.直播商品上架
可以用一些工具批量導(dǎo)入寶貝信息,但是要注意價(jià)格優(yōu)惠等信息的準(zhǔn)確性。
4、直播間貨品準(zhǔn)備與核對
查看樣品與購物袋鏈接是否匹配;以及相對熟悉本場直播貨品,便于輔助主播直播;直播哪款無樣品的話,及時(shí)告知主播
5、直播主題溝通
直播間的活動(dòng)權(quán)益弄清楚,今天的直播主題,直播目的等,開播前告知主播
6、直播間布置
直播間現(xiàn)場、燈光調(diào)試好。最好開攝像頭核查一次,以免發(fā)生意外。
7、直播間的活動(dòng)圖
側(cè)邊欄等直播所需素材準(zhǔn)備完全,這邊的側(cè)欄圖的話,可以用官方的圖也可以自己設(shè)計(jì)的。
8、測試網(wǎng)絡(luò)
直播前半小時(shí),直播間后臺登陸準(zhǔn)備好,包括中控臺和淘寶直播pc端,防止意外發(fā)生,有再次準(zhǔn)備的時(shí)間的時(shí)間,如軟件崩潰需要重新安裝、網(wǎng)絡(luò)有問題等,這里測試網(wǎng)絡(luò)的話,可以用測速網(wǎng)
8、上架商品信息補(bǔ)充
上架的商品,優(yōu)惠的利益點(diǎn)撰寫好
二、直播中
1、有預(yù)熱視頻,提前2-4分鐘開播
2、到達(dá)開播時(shí)間,與主播手勢溝通,從vcr場景切換至直播場景
3、店鋪關(guān)注卡片、公告、智能助理、云安全全部設(shè)置好,并打開
4、將直播間優(yōu)惠券權(quán)益、購物小程序等配置好
5、粉絲推送在直播間流量高峰推送,或者開播后10分鐘之后,具體時(shí)間可根據(jù)自己直播情況調(diào)整
6、推送粉絲群,每五分鐘可推送一次;預(yù)告訂閱卡片每隔3-5分鐘也可推送一次(不強(qiáng)求)
這個(gè)一般不怎么推,因?yàn)閷︻櫩偷挠^感不少很友好呢,如果要推的話,可以讓主播配合說明引導(dǎo)一下,將顧客的打擾度降到最低
7、注意直播間留言,及時(shí)回答觀眾的問題,控評,及時(shí)引導(dǎo)粉絲留言
8、主播不會(huì)回答直播間的問題,及時(shí)幫助直播救場,輔助直播講解商品,例如服飾直播,有的粉絲留言商品貨號,場控需要及時(shí)查詢商品對應(yīng)的購物袋的序號
三、直播后
1、到點(diǎn)后,讓主播重復(fù)下今天的福利活動(dòng)與粉絲說再見,同時(shí)預(yù)告下一場的直播時(shí)間,然后從直播場景切vcr,停止推流,轉(zhuǎn)到中控臺結(jié)束本場直播
2、將直播的貨品簡單的歸位,不能亂放
3、將直播燈光、設(shè)備等關(guān)閉
4、直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),直播總結(jié),如主播今日表現(xiàn),待改進(jìn)的點(diǎn)。
文章來源: 淘三藏論壇,原文鏈接:https://www.tsz3.com/thread-18847-1-1.html
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