12月3日夜,縱使是冬寒料峭,也擋不住讀書(shū)人的熱情。在南京蘇寧易購(gòu)總部大樓,財(cái)經(jīng)作家華祥名新書(shū)見(jiàn)面會(huì)現(xiàn)場(chǎng)上,讀者們感受到了陣陣書(shū)香帶來(lái)的溫暖。
“這本書(shū)真的很火!”當(dāng)晚19點(diǎn)15分,蘇寧大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)殷霞手舉《張近東管理信念》向讀者和網(wǎng)友介紹:“新書(shū)上市以來(lái),除開(kāi)企業(yè)文化活動(dòng)贈(zèng)書(shū)給員工搶先閱讀,還有外部讀者自己購(gòu)買(mǎi)之外,每天還發(fā)現(xiàn)蘇寧內(nèi)部員工更是通過(guò)各種渠道申領(lǐng)該書(shū)。所以看出大家對(duì)這本書(shū)的熱情真的很高!今天前來(lái)的,絕對(duì)是書(shū)粉……”
▲ 蘇寧大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)殷霞稱(chēng)這本書(shū)真的很火從青島慕名而來(lái)的鄧旭峰,早早就等候在見(jiàn)面會(huì)現(xiàn)場(chǎng),希望能夠拿到華祥名的親筆簽名:“等會(huì)請(qǐng)華老師在書(shū)上簽名,我想帶多幾本回家。”現(xiàn)場(chǎng)除了蘇寧人外,還有眾多外部讀者的加入?，F(xiàn)場(chǎng)內(nèi),讀者們?cè)诰劬珪?huì)神傾聽(tīng)華祥名暢談新書(shū)創(chuàng)作背后的故事,大家爭(zhēng)先恐后提問(wèn),氣氛輕松活躍;現(xiàn)場(chǎng)外,更有近20多萬(wàn)人同步觀看,網(wǎng)友紛紛留言互動(dòng)。
《張近東管理信念》由鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)旗下的江蘇人民出版社出版發(fā)行,財(cái)經(jīng)作家、資深媒體人華祥名,十余年深入觀察,七年傾心調(diào)研,三年潛心創(chuàng)作,全場(chǎng)景、全視角、全方位地記錄了蘇寧從一家空調(diào)專(zhuān)營(yíng)店,到世界零售巨頭的崛起之路,也傾情講述了一家世界500強(qiáng)企業(yè)的中國(guó)智慧。
▲ 蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民稱(chēng)贊新書(shū)充滿(mǎn)激情而非常有價(jià)值“這是一本非常有激情的書(shū)!”成書(shū)之前,蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東和蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民等蘇寧高管,與華祥名有著近10年的深度交流。這次談及對(duì)《張近東管理信念》的感受時(shí),孫為民還透露:“雖然新書(shū)只有近20萬(wàn)字,但此前華老師在對(duì)蘇寧長(zhǎng)達(dá)7年的研究中,已經(jīng)發(fā)表了十多萬(wàn)字的稿件,這次還收集了600多萬(wàn)字的資料。”對(duì)此,孫為民深情說(shuō)道:“我不僅被華老師深厚的文筆以及扎實(shí)的調(diào)研準(zhǔn)備所折服,更是被書(shū)中透露的寫(xiě)作者激情所感染和打動(dòng)。從這一點(diǎn)上說(shuō),這是一部厚積薄發(fā)的作品,更是一本有沖擊力的書(shū)。”孫為民語(yǔ)氣堅(jiān)定地認(rèn)為:“這是一本時(shí)代和個(gè)人結(jié)合的書(shū),華老師在寫(xiě)作時(shí)展現(xiàn)出的方法思路與一般企業(yè)書(shū)籍的傳記體、歷史傳記不同。實(shí)際上,新書(shū)結(jié)合著時(shí)代背景發(fā)展下的蘇寧,與蘇寧掌舵人張近東在商業(yè)變化中的所思所想,將時(shí)代和個(gè)人的完美結(jié)合,生動(dòng)地表達(dá)了出來(lái)。放眼全局,這本書(shū)不光對(duì)蘇寧有著重要意義,更對(duì)個(gè)人、企業(yè)、社會(huì),書(shū)中體現(xiàn)的思想性與價(jià)值性都很大的意義。”
▲直播現(xiàn)場(chǎng),數(shù)十萬(wàn)讀者在線(xiàn)觀看“歌德曾說(shuō)過(guò),未曾在長(zhǎng)夜痛哭的人,不足以談人生!”在回答讀者創(chuàng)作艱辛?xí)r,華祥名如此傾情的一句話(huà),引得現(xiàn)場(chǎng)陣陣掌聲。他表示,寫(xiě)作過(guò)程中度過(guò)了太多不眠之夜,期間,母親還經(jīng)常在深夜與自己通話(huà),告誡他注意身體時(shí),甚至電話(huà)中多次哽咽。談及創(chuàng)作歷程時(shí),華祥名激動(dòng)地說(shuō)道:“這本書(shū)七易其稿,第一稿寫(xiě)了60萬(wàn)字:不知度過(guò)了多少不眠之夜。寫(xiě)得好時(shí),我亢奮難眠;寫(xiě)得不好時(shí),更是無(wú)法入睡,這三年來(lái),我一直都在痛和快樂(lè)中度過(guò)。所以我在后記中說(shuō),我終于可以好好睡一個(gè)好覺(jué)了,下一個(gè)夢(mèng)依然很長(zhǎng)……”
▲讀者排隊(duì)等待簽名華祥名答讀者問(wèn)
▲下文根據(jù)見(jiàn)面會(huì)現(xiàn)場(chǎng)錄音實(shí)況整理,內(nèi)容有刪減,標(biāo)題為編者所加。
▲ 現(xiàn)場(chǎng)書(shū)粉積極互動(dòng)
讀者:您之前就寫(xiě)過(guò)一本關(guān)于蘇寧的書(shū)《零售沒(méi)有終點(diǎn)》,這次新書(shū)巜張近東管理信念》,請(qǐng)問(wèn)您為什么堅(jiān)持10年寫(xiě)張近東,可以跟直播觀眾介紹一下嗎?
華祥名:時(shí)間是最好的敘事者,命運(yùn)有時(shí)充滿(mǎn)巧合。今年對(duì)于我們,都是一個(gè)特殊的年份。從蘇寧1990年成立算起,到如今成為世界零售巨頭,蘇寧已走過(guò)30年;對(duì)于我來(lái)說(shuō),從我發(fā)表的第一篇處女作算起,到現(xiàn)在這本新書(shū)的出版,我寫(xiě)作已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)30個(gè)年頭——這兩個(gè)“30年”不謀而合,也算是一種緣分吧。其實(shí),我和蘇寧的不解書(shū)緣,還可以追溯到10年前。10年前,我從南方報(bào)業(yè),調(diào)到人民日?qǐng)?bào)社江蘇分社那棟樓上班,離你們這個(gè)地方不到300米。算起來(lái),我們做了差不多10年的好鄰居,我每天上班都要經(jīng)過(guò)這里,我看見(jiàn)這棟樓當(dāng)時(shí)還在打地基,眼見(jiàn)他蓋起來(lái),大批大批的新人入住,也眼見(jiàn)蘇寧越來(lái)越大,越來(lái)越好。10年來(lái),我始終認(rèn)為蘇寧每一次轉(zhuǎn)型,對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響!我一直對(duì)蘇寧保持著關(guān)注。也有幸近距離見(jiàn)證著了蘇寧的轉(zhuǎn)型發(fā)展。蘇寧每次的轉(zhuǎn)型發(fā)展的節(jié)點(diǎn),以及大事發(fā)布,我都會(huì)第一時(shí)間親臨現(xiàn)場(chǎng),帶隊(duì)采訪(fǎng),第一時(shí)間寫(xiě)出深度文章,發(fā)在我所供職的媒體和我的公眾號(hào)上。直至后來(lái),這60多篇深度報(bào)道,被蘇寧大學(xué)全部匯集成一本書(shū),現(xiàn)成為蘇寧大學(xué)的內(nèi)訓(xùn)讀本。于是便有了先前那本《零售沒(méi)有終點(diǎn)》。接到寫(xiě)《張近東管理信念》這本書(shū)邀請(qǐng)的時(shí)候,是四年前的秋天。起初我很猶豫,后來(lái)我才知道,蘇寧要把這本書(shū)當(dāng)成內(nèi)訓(xùn)讀本,寫(xiě)一個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)讀本,我感到任務(wù)光榮而又艱巨。記得當(dāng)時(shí)猶豫了兩個(gè)月,中途我還推了三次,后來(lái)盛情難卻,還是把這個(gè)光榮而艱巨的任務(wù)答應(yīng)了下來(lái)。
▲現(xiàn)場(chǎng)書(shū)粉積極提問(wèn)
讀者:中國(guó)有這么多企業(yè),華老師為什么偏偏想寫(xiě)蘇寧?華祥名:驅(qū)動(dòng)我寫(xiě)蘇寧,主要有兩個(gè)原因。第一個(gè)原因,蘇寧是最能代表中國(guó)企業(yè)。中國(guó)的企業(yè)大多有這么一個(gè)特點(diǎn),做大很難,做長(zhǎng)更難。中國(guó)不缺百?gòu)?qiáng)企業(yè),缺的是百年企業(yè)。中國(guó)企業(yè)的生命周期平均是3.9年,中小企業(yè)是2.5年,而蘇寧已經(jīng)做了30年。并且做到了中國(guó)第二大民營(yíng)企業(yè)(這個(gè)榜單是國(guó)家工商聯(lián)發(fā)布的,華為是第一),這很難得。中國(guó)諸多大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都有國(guó)外人投資的身影,但是蘇寧是沒(méi)有外資成分。中國(guó)經(jīng)濟(jì)要騰飛,還要靠自己的百年老店。近30年來(lái),是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展最為迅猛的30年,民營(yíng)經(jīng)濟(jì)奉獻(xiàn)了中國(guó)60%以上的GDP。除了張近東先生,還有恒力集團(tuán)董事長(zhǎng)陳建華,福耀玻璃的曹德旺,這些民營(yíng)企業(yè)家,對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,都作了很大的貢獻(xiàn)。第二個(gè)原因,蘇寧最能代表中國(guó)零售業(yè)。我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一句話(huà),沒(méi)有線(xiàn)下哪有線(xiàn)上呢?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)巨頭,可能互聯(lián)網(wǎng)基因強(qiáng)點(diǎn),但零售基因是不如蘇寧的。從某種角度講,蘇寧最有中國(guó)零售基因。30年前,蘇寧從寧海路一家小小的空調(diào)專(zhuān)賣(mài)店起步,做到中國(guó)最大的電器連鎖公司,再到后來(lái)發(fā)展線(xiàn)上線(xiàn)下,直到現(xiàn)在的全渠道,全品種,全場(chǎng)景。我想,這樣一步一個(gè)腳印往前走,走了30年的蘇寧,應(yīng)當(dāng)是有自己服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。大家都知道,一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn),二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做產(chǎn)品,而這三個(gè)層次,蘇寧都經(jīng)歷了?，F(xiàn)在的蘇寧做的是標(biāo)準(zhǔn),而有些零售巨頭還在賣(mài)產(chǎn)品,或是做品牌。蘇寧現(xiàn)在提倡的“專(zhuān)注好服務(wù)”,就是為行業(yè)提供了新的標(biāo)準(zhǔn)。我曾在書(shū)的簡(jiǎn)介中寫(xiě)道:
“一部中國(guó)現(xiàn)代零售史,半部看蘇寧——一部蘇寧的轉(zhuǎn)型發(fā)展史,也是一部中國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)的進(jìn)化論,讀懂了蘇寧,就讀懂了中國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)的進(jìn)化論。”
▲從青島趕來(lái)的書(shū)粉鄧旭峰
讀者:華老師在創(chuàng)作這本書(shū)的過(guò)程中,有沒(méi)有遇到什么難點(diǎn)?是如何克服的?華祥名:寫(xiě)作的過(guò)程肯定是非常艱苦的,期間七易其稿,第一稿寫(xiě)了60萬(wàn)字,后來(lái)不斷修改,改成了現(xiàn)在這個(gè)樣子!因?yàn)榘滋烀τ诿襟w采編管理工作,而且對(duì)于寫(xiě)作者來(lái)說(shuō),夜晚是創(chuàng)作靈感的迸發(fā)期,所以那三年里,熬夜是我的常態(tài)。記得有一個(gè)凌晨,母親做了一個(gè)夢(mèng),夢(mèng)見(jiàn)我病倒了,于是夢(mèng)醒后,母親趕緊給我打來(lái)電話(huà),當(dāng)?shù)弥疫€沒(méi)有睡,還在寫(xiě)作,于是哽咽地在電話(huà)那頭責(zé)備我,你這是在拿命在寫(xiě)字啊。后來(lái),我在后記中,再次寫(xiě)了我的母親——但愿此書(shū)能為一字不識(shí)的母親,帶去一絲慰藉。歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò),未曾在長(zhǎng)夜痛哭的人,不足以談人生?，F(xiàn)在回想起來(lái),我寫(xiě)這本書(shū),不知度過(guò)了多少不眠之夜。寫(xiě)得好時(shí),我亢奮難眠;寫(xiě)得不好時(shí),更是無(wú)法入睡。寫(xiě)書(shū)的三年來(lái),我一直在痛苦快樂(lè)中度過(guò)。從事寫(xiě)作30年,還有句話(huà)也可以跟大家分享一下——“做正確的事,比正確地做事更重要;寫(xiě)什么,比怎么寫(xiě)更重要!”在接下寫(xiě)書(shū)這個(gè)任務(wù)后, 我有半年不敢落筆,不知道寫(xiě)什么,在你們這個(gè)樓的附近,我每天至少走了2萬(wàn)步,不停地走,不停地想…… 直至后來(lái),我從哲學(xué)上得到了靈感,把主題定在了古希臘哲學(xué)家柏拉圖提出的三個(gè)問(wèn)題上:“我是誰(shuí)?我從哪里來(lái)?我要到哪里去”現(xiàn)在的書(shū)分為三部分:第一,蘇寧從哪里來(lái)?第二,蘇寧現(xiàn)在干什么?第三,蘇寧未來(lái)往哪里走。按照這個(gè)思路做完提綱后,張近東先生以及蘇寧高管,都認(rèn)可了我的想法,這也是我現(xiàn)在書(shū)里所呈現(xiàn)的三個(gè)部分。主題想好了,然后我想講一下這個(gè)書(shū)是怎么寫(xiě)的。因?yàn)槭莾?nèi)訓(xùn)的書(shū),所以實(shí)用性,高過(guò)趣味性。于是在寫(xiě)作中,我有一個(gè)大膽的構(gòu)思,就用蘇寧來(lái)印證蘇寧,用張近東,來(lái)印證張近東。因?yàn)?0歲蘇寧的實(shí)力,是不需要用別人來(lái)驗(yàn)證的。這也符合張近東先生的信念?，F(xiàn)在這本書(shū)每一個(gè)章,前面有一句張近東先生的話(huà),后面蘇寧30年史料來(lái)印證這句話(huà)。這種歷史寫(xiě)作觀,給我寫(xiě)作帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。在寫(xiě)這本書(shū)的時(shí)候,一是收集了張近東先生30年所有的講話(huà),以及所有的蘇寧轉(zhuǎn)型故事,這些資料有近600萬(wàn)字,今天我?guī)?lái)了,也作為了禮物送給蘇寧;二是讀了近200本關(guān)于蘇寧相關(guān)相近的書(shū),都是關(guān)于世界零售業(yè)的。我必須了解中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展,了解世界零售業(yè)的格局,才能搞懂張近東先生的理念。
▲ 現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈
讀者:寫(xiě)書(shū)的過(guò)程中,有沒(méi)有什么小故事可以跟我們分享一下?華祥名:那是2019年12月的一個(gè)午后,這本書(shū)差不多寫(xiě)好了,我去張近東家中定稿。那天上午,他還在蘇寧召開(kāi)29周年公益司慶,當(dāng)天中午拔完牙,本來(lái)以為那天的采訪(fǎng)要改時(shí)間,沒(méi)想到他一刻也沒(méi)休息。從醫(yī)院一出來(lái),下午就接受我的深度采訪(fǎng),一聊就是四個(gè)多小時(shí),語(yǔ)調(diào)一如既往鏗鏘有力...... 晚上還陪我吃晚飯,一點(diǎn)也不像剛剛拔完牙的神情。大家知道,拔牙是很疼的。如果是我,拔完牙沒(méi)有休息幾天是不敢見(jiàn)人的。但是這卻一點(diǎn)也不影響他的采訪(fǎng)安排,以及他的激情表達(dá)。通過(guò)這個(gè)小故事,我想說(shuō)明張近東先生是一個(gè)非常守信用的人,也非常能吃苦的人。這些企業(yè)家精神也成就了蘇寧,也更好回答了“為什么是蘇寧,為什么是張近東”,后來(lái),我將這些精神,總結(jié)為張近東的七種制勝法寶,寫(xiě)進(jìn)這本新書(shū)的前言部分。(遼遠(yuǎn))
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