免費體驗作為一種推廣方式，是最為常見的一種營銷手段。利用免費來吸引用戶使用產(chǎn)品，來培養(yǎng)其粘性，進而達到付費使用的目的。但這一方式在企業(yè)初期推廣業(yè)務、占領市場時最常使用。那么，釘釘為何要推出這一計劃來吸引用戶?釘釘作為國內領先的協(xié)同辦公產(chǎn)品，為何要走這一步棋?

首先，是疫情對于企服行業(yè)的推動力已經(jīng)見底。不可否認，疫情無疑給協(xié)同辦公市場帶來了巨大的增長動力，幫助其實現(xiàn)了飛速的發(fā)展，但這一推動力并沒有想象中那么強大。

在國內疫情正在逐漸消退的當前，其推力也已經(jīng)不斷削弱，因而協(xié)同辦公的推進程度并沒有預想中那么迅速。各大企業(yè)在疫情之時對協(xié)同辦公高度的熱情也隨著疫情的不斷消退而逐漸降溫。如何保持住這一態(tài)勢，成為了圍繞在各大企服SaaS平臺頭上的陰云。

在這一狀況之下，雖然釘釘為國內領先的協(xié)同辦公軟件，在使用的用戶數(shù)量上占據(jù)了極大的優(yōu)勢，但在新用戶增長持續(xù)疲軟之下，推出"免費遷徙"計劃吸引新客戶的使用也就不難理解。

其次是競爭對手的窮追不舍。在疫情中，整個企服行業(yè)都獲得了巨大的增長，作為其中之一的參與者，企業(yè)微信在這其中更是有了飛速的漲幅。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)微信的用戶數(shù)量已經(jīng)突破了2.5億，同時服務的企業(yè)組織數(shù)量也達到了百萬級別。憑借著微信這一強大的流量載體，疫情期間企業(yè)微信迅速的追趕上了釘釘?shù)哪_步。雖然還存在著差距，但企業(yè)微信已經(jīng)對釘釘構成了威脅。

不僅如此，字節(jié)系也對企服行業(yè)虎視眈眈。字節(jié)系所推出的"飛書"已經(jīng)有多家企業(yè)選擇使用。如小米就正在使用"飛書"作為企業(yè)的協(xié)同工具。從釘釘?shù)慕嵌葋砜矗偁帉κ值膲毫?、行業(yè)增速放緩，讓釘釘必須找尋破局的方法。

從企業(yè)的角度來看，"免費遷徙"這一計劃，同時也符合諸多企業(yè)當前的需求。行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是必然的，因而協(xié)同辦公的滲透程度也會不斷增長。對于企業(yè)來說，提升員工工作效率，是一件非常重要的問題。疫情的出現(xiàn)，讓更多的企業(yè)認識到了協(xié)同辦公的重要性。

借助釘釘龐大的企業(yè)應用庫，釘釘能夠為企業(yè)員工提供快速便捷的工作體驗，同時幫助企業(yè)提升自身的辦公效率。

在企業(yè)的日常運行中，在各個業(yè)務上面臨著各種頻繁負責的操作。但這些數(shù)據(jù)、功能都分散在各個軟件之上，不僅數(shù)據(jù)不共通，同時還需要頻繁的切換應用。尤其是在疫情之中，員工無法面對面的進行交流操作，復雜程度被急劇放大，對于效率帶來了較大影響。

釘釘此舉剛好能夠滿足一些企業(yè)的需求，加上當前疫情對于較多企業(yè)經(jīng)營狀況造成了一定沖擊，免費遷徙計劃能夠消除企業(yè)對于成本的顧慮，在既幫助了企業(yè)協(xié)同辦公的需求下，同時也能為釘釘吸收企業(yè)客戶，達成互利共贏的關系。

"免費遷徙"計劃，可以說是釘釘在當前這一狀況所下的一步"險棋"。在企業(yè)都遭受打擊之下，利用免費來吸引企業(yè)用戶的使用，為釘釘?shù)?云釘一體"提供充足的動力。

協(xié)同辦公互聯(lián)網(wǎng)化，勢不可擋

一直以來，協(xié)同辦公就伴隨著企業(yè)不斷發(fā)展的腳步之后也一起不斷發(fā)展。但其發(fā)展速度，并不能跟上時代的腳步。

早在上個世紀，以Office系列為首的辦公軟件，就已經(jīng)成為了諸多公司辦公的基本配置。這類軟件可以說是協(xié)同辦公的雛形，它的存在在很大程度上提升了辦公的效率。但總得來看，每個工具之間的聯(lián)系非常的割裂，可提升空間還非常之大。

隨著互聯(lián)網(wǎng)化的不斷加深，新的協(xié)同辦公軟件的出現(xiàn)讓協(xié)同辦公得到了新的詮釋。

協(xié)同辦公的核心就是協(xié)同。此前以Office等工具為代表的傳統(tǒng)協(xié)同辦公所存在的問題在于，多個工具之間的聯(lián)系過于割裂，協(xié)同辦公的效率也受到較大幅度的影響。釘釘、企業(yè)微信等新一代協(xié)同辦公軟件則很好的彌補了之間的裂痕。

與傳統(tǒng)軟件不同，這類新一代協(xié)同辦公軟件通過將多種相關應用、軟件集中融合于一體，在一定程度上消除了之間的隔閡。同時，將相關數(shù)據(jù)、信息實現(xiàn)貫通共享，進一步加深了多款軟件的連接緊密度。這相對于之前的辦公軟件來看，讓使用者之間的聯(lián)系更加緊密，提升了工作效率。

因此，釘釘能夠成功的一大優(yōu)勢就在于綜合。根據(jù)釘釘官方發(fā)布的數(shù)據(jù)，目前釘釘已經(jīng)接入了超過60萬款企業(yè)級應用服務，龐大的應用適配庫將能夠滿足企業(yè)協(xié)同辦公的需要。

按照其在釘釘SaaS合作伙伴論壇上所介紹的內容來看，企業(yè)用戶能夠免費的將其在其他平臺所購買的第三方應用服務免費遷移至釘釘平臺上來使用。用戶不再需要在不同的軟件上去使用不同的應用，在遷移之后所用應用可以只需要打開釘釘一個平臺即可。

"免費遷徙"計劃將進一步擴大釘釘?shù)墓δ軒?，同時也能吸引更多的用戶加入到釘釘?shù)氖褂萌χ小＿@么來看，這一計劃可謂是一舉兩得。

釘釘?shù)膲簦娴哪苋绱撕唵蔚膶崿F(xiàn)？

釘釘有著一個夢，這個夢就是將釘釘與阿里云連接在一起，實現(xiàn)"云釘一體"。

疫情讓遠程辦公成為企業(yè)維持運轉的唯一選擇，大量的企業(yè)借助釘釘進行工作，視頻會議、遠程辦公等辦公方式都是依靠著釘釘這類協(xié)同辦公平臺而實現(xiàn)。釘釘只是一個平臺，想要實現(xiàn)這些功能的互聯(lián)互通，離不開阿里云的幫助。

在今年九月份，釘釘被升級為大釘釘事業(yè)部，與阿里云連接融合。新的釘釘事業(yè)部由原釘釘事業(yè)部、阿里云視頻云團隊(視頻云)、阿里云Teambition團隊、企業(yè)智能事業(yè)部宜搭團隊、政企云事業(yè)部、數(shù)字政務中臺事業(yè)部、智能協(xié)同與視頻云事業(yè)部、行業(yè)釘事業(yè)部和政務中臺事業(yè)部、烏鶇科技部分團隊所組成。

這一動作被稱為"云釘一體"。通過與阿里云所連接，釘釘能夠以阿里云的云技術為核心，為企業(yè)提供"軟件+服務"的協(xié)同辦公平臺。利用阿里云實現(xiàn)平臺上各個應用的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，提升協(xié)同辦公效率。

雖然想法很美好，但有著這一想法的并不止釘釘。在國內，作為釘釘最大競爭對手的企業(yè)微信，其背后同樣也有著騰訊云的背影。放眼全球來看，各個SaaS行業(yè)賽道上，云服務都有著重要作用，云服務的存在決定了SaaS平臺對于數(shù)據(jù)處理的能力高低。而企業(yè)用戶所擁有的數(shù)據(jù)龐大，對于云服務能力的考驗難度更高。

隨著協(xié)同辦公平臺的快速發(fā)展，使用用戶越來越多，需要處理的數(shù)據(jù)量也將會呈指數(shù)級迅速增長，有強大云服務作為后盾則非常重要?？梢灶A見，在未來的協(xié)同辦公行業(yè)上，有強大云服務的平臺才能在這一賽道中存活下去。

從釘釘?shù)膭幼鱽砜?，釘釘想要將SaaS、IaaS和SaaS三大服務方式都覆蓋到自己的業(yè)務范圍之中，但這并不太現(xiàn)實。想要將業(yè)務覆蓋到如此寬廣的范圍上，即便釘釘?shù)谋澈笥兄⒗镒鳛橹е?，但依然是非常艱巨的。想要面面俱到，以當前釘釘?shù)膶嵙砜?，還無法達成，僅在SaaS上，釘釘就需要依靠其他力量來完善自己的能力。

在"免費遷徙"計劃中，有一項非常值得注意。釘釘副總裁在介紹這一計劃時曾表示，"應用服務商可以基于釘釘，免費服務存量用戶;企業(yè)用戶則可以把付費應用的權益免費遷移到釘釘上。"釘釘并沒有能力做出大量的相關軟件，更多的需要依靠其他應用服務商的支持來為用戶提供相關應用服務，這是一個極大的弊端所在，同時也能間接反映，釘釘并沒有能力完全掌控自身業(yè)務的所有鏈條。

釘釘想要搭建起一個完整的企業(yè)服務生態(tài)圈，重要的不僅僅只有客戶來源，如何搭建起完整的企業(yè)應用生產(chǎn)鏈條也同樣重要，這將決定著釘釘能夠吸收多大范圍的用戶群體。未來釘釘將如何搭建企業(yè)服務生態(tài)圈，將會是釘釘能否實現(xiàn)夢想的重點所在。

結語

釘釘想要成為國內協(xié)同辦公的霸主，實現(xiàn)自己釘釘企業(yè)生態(tài)圈的目標，前景是異常艱難的。行業(yè)競爭不斷加劇，越來越多的競爭者正在闖入其中，行業(yè)似乎正在陷入內卷之中，覆蓋更多的賽道，憑借資本去搶奪，讓協(xié)同辦公行業(yè)沒有一個明顯的未來前景。在當前行業(yè)發(fā)展還未有著明顯前景的狀況之下，如何實現(xiàn)"云釘一體"這一夢想，對于釘釘來說，依然還有著漫長的路途要走。

作者：松鼠魚

文章來源：松果財經(jīng)，轉載請注明版權。

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