隨著iPhone 12的發(fā)布，可以預(yù)測新一輪的購機(jī)潮又要出現(xiàn)了。雖然蘋果已經(jīng)不再處于最輝煌的時(shí)代，但每次手機(jī)一出來還是非常容易被一搶而空。為此，餓了么推出了“預(yù)售留貨”服務(wù)。
選擇該服務(wù)的用戶可以在新機(jī)正式發(fā)售之前就下單付款，這樣餓了么就會為用戶鎖定留貨坑位。等新機(jī)一出，外賣小哥就以最快的速度把剛出爐的“新鮮”手機(jī)送到用戶家門口。
在餓了么上，這項(xiàng)服務(wù)的范圍是面向全國的，而且用戶不必預(yù)付全款，可以使用花唄進(jìn)行分期。在10月23日iPhone 12正式開售之后，餓了么的用戶最快10分鐘、最慢2小時(shí)就能收到手機(jī)。
餓了么不僅做iPhone 12的生意，華為Mate 40也在其中。作為最后一代搭載麒麟處理器的手機(jī)，華為Mate 40還未正式發(fā)售之時(shí)就已引起各方關(guān)注。而在搶購大潮中，餓了么同樣為消費(fèi)者提供預(yù)留服務(wù)，這也算是餓了么在手機(jī)生意上的一個優(yōu)勢了。
其實(shí)這不是餓了么第一次嘗試這種方式。 早在去年iPhone 11發(fā)售之時(shí)，天貓旗艦店開售。開售5分鐘，杭州下沙的陳先生就收到了iPhone 11手機(jī)，成為了中國“擁有iPhone 11第一人”，而手機(jī)的配送是由餓了么的快遞小哥完成的。
餓了么新零售3C業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，這種“占坑鎖位”的模式已經(jīng)獲得很多消費(fèi)者的認(rèn)可，希望能通過協(xié)同多方的能力，給用戶帶去更加有價(jià)值和品味的生活方式。
而另一家知名外賣平臺美團(tuán)外賣也早有類似生意開展。 前段時(shí)間華為P40系列在美團(tuán)開售，售價(jià)比其他平臺更便宜，包括滿3000減150、滿5000減300等優(yōu)惠，而且配送速度也不遜色于餓了么。
在更早的2018年，美團(tuán)上架了“魅族真店”，只銷售爆款商品。例如魅族16th / 16th Plus、魅族16X、魅族EP51藍(lán)牙耳機(jī)等。在魅族真店買手機(jī)可以享受美團(tuán)的1小時(shí)內(nèi)送達(dá)服務(wù)，當(dāng)天買當(dāng)天就能用。
其實(shí)手機(jī)并不是生鮮，沒有那么強(qiáng)的時(shí)效限制，理論上講并不用非得求速度。但隨著物流的發(fā)達(dá)和人們消費(fèi)行為中個性化部分的凸顯，哪怕是手機(jī)人們也希望能第一時(shí)間用上，尤其是像iPhone 12、華為Mate 40這類爆款新品。而餓了么、美團(tuán)外賣這類平臺在物流配送效率方面有著天然的優(yōu)勢和豐富的經(jīng)驗(yàn)，比電商平臺更能滿足用戶嘗鮮的心理訴求。
從外賣平臺自身的戰(zhàn)略布局來看，這些已經(jīng)處在第一梯隊(duì)的平臺不再滿足于只送外賣，而是紛紛致力于業(yè)務(wù)的多元化。
早在2018年，餓了么蜂鳥配送新零售業(yè)務(wù)訂單量已同比增長185%，醫(yī)藥品類訂單增幅超500%。未來還將與星巴克、迪卡儂、百果園等品牌和支付寶、阿里健康、淘鮮達(dá)等商業(yè)體共建“即配生態(tài)聯(lián)盟”，在服飾、美妝、3C配件等領(lǐng)域開展進(jìn)一步合作。
目前餓了么絕大部分訂單都實(shí)現(xiàn)了智能調(diào)度，通過大數(shù)據(jù)分析、智能算法動態(tài)調(diào)配運(yùn)力。阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊表示，餓了么口碑與蜂鳥的數(shù)字化升級，會構(gòu)成未來的本地生活服務(wù)智能網(wǎng)絡(luò)。
而美團(tuán)外賣的生意在近年也擴(kuò)展到書籍、3C、買菜、送藥、化妝品等更多品類，印證了美團(tuán)CEO王興曾說過的“互聯(lián)網(wǎng)本身就是沒有嚴(yán)格的邊界的事情”這句話。如果這種戰(zhàn)略進(jìn)展順利，憑借美團(tuán)成熟的業(yè)務(wù)布局，應(yīng)該還能吸引到更多不同品類的品牌入駐，屆時(shí)很可能對傳統(tǒng)電商平臺形成沖擊。
可見外賣平臺做手機(jī)生意很靠譜，并且很可能成為未來人們購買手機(jī)的重要選擇。文/東方亦落
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