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智能時(shí)代,數(shù)據(jù)上云已經(jīng)是大勢(shì)所趨,人們也越來(lái)越習(xí)慣云服務(wù)的生活,無(wú)論工作還是生活的內(nèi)容,都在云端有備份,不怕丟失,還可以多設(shè)備同步,不用再遷移。
云時(shí)代的到來(lái)讓人們進(jìn)入一種全新的智慧生活之中,但便利的同時(shí)往往還會(huì)伴隨著風(fēng)險(xiǎn),云時(shí)代的數(shù)據(jù)隱私成為人們需要更加關(guān)注的話(huà)題。
僅是一個(gè)支付年底賬單,都可以透露出諸多的消費(fèi)習(xí)慣,暴露了不少人的私密行程,當(dāng)我們大部分的數(shù)據(jù)都在云端之后,如何保護(hù)這些數(shù)據(jù)不被泄露或者商家濫用,我認(rèn)為行業(yè)應(yīng)該有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范,在這一點(diǎn)上,華為終端云服務(wù)確實(shí)走在了前面。
把數(shù)據(jù)權(quán)利還給消費(fèi)者
平臺(tái)企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的使用已經(jīng)不是什么秘密,很多時(shí)候,甚至可以稱(chēng)得上是濫用。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),往往只能表示一種無(wú)奈。
事實(shí)上,在整個(gè)科技行業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù)中,能夠非常清晰地講出來(lái)自己的隱私政策和理念的平臺(tái)是屈指可數(shù)的,在各種用戶(hù)協(xié)議中,往往偷偷暗埋了很多免責(zé)條款,讓用戶(hù)的數(shù)據(jù)反而陷入一種合法的不安全的狀態(tài)下。
想要做好這一點(diǎn),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)要求還是很高的,除了本身運(yùn)營(yíng)的合規(guī)之外,還要有成熟的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)理念和體系,因?yàn)楹芏嗳诉B相關(guān)的意識(shí)都沒(méi)有,更不用提相關(guān)的舉措。
在這里我覺(jué)得有兩個(gè)核心的要點(diǎn),第一個(gè)就是手機(jī)數(shù)據(jù)的透明性,收集哪些數(shù)據(jù),如何處理對(duì)消費(fèi)者要是透明的;第二個(gè)則是消費(fèi)者應(yīng)該有完全的隱私管理權(quán)限,可以選擇在不想廠商使用自己的個(gè)人數(shù)據(jù)時(shí)撤回?cái)?shù)據(jù),數(shù)據(jù)權(quán)利由消費(fèi)者完全掌控。
對(duì)于華為終端云服務(wù)而言,對(duì)于隱私的保護(hù)政策是相當(dāng)?shù)某墒?,里面有非常多的設(shè)定是值得行業(yè)去參考的,其“透明可控、用戶(hù)受益、安全保障、合法合規(guī)”的四大原則,貫穿了品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、運(yùn)維的每個(gè)環(huán)節(jié),是一套非常完備的體系,也遵循著非常成熟的價(jià)值觀。
比如華為認(rèn)為數(shù)據(jù)采集應(yīng)當(dāng)遵循最小化的原則,只收集業(yè)務(wù)必須的最小化數(shù)據(jù),在用戶(hù)的許可下只分享功能必須的最小化數(shù)據(jù)給第三方分享,采用差分隱私,匿名化收集個(gè)人數(shù)據(jù),采用ID體系實(shí)現(xiàn)多廠家之間數(shù)據(jù)隔離,這是避免數(shù)據(jù)濫用的前置原則。
華為終端云服務(wù)的這個(gè)最小化原則加匿名化的方式可以保證數(shù)據(jù)使用的必要性,同時(shí)也能保證數(shù)據(jù)無(wú)法和用戶(hù)精準(zhǔn)一對(duì)一匹配,從而最大程度上的區(qū)隔隱私數(shù)據(jù)和用戶(hù)本人,從根本上避免隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
而現(xiàn)實(shí)中很多APP在權(quán)限獲取方面是非常不克制,幾乎是能獲取的權(quán)限都要獲取,能獲取的信息都要獲取,不管有用沒(méi)用,先收集了再說(shuō)。這就是一個(gè)很糟糕的數(shù)據(jù)理念,與此同時(shí)也帶來(lái)了很大的,有不少安全能力比較差又收集了比較多用戶(hù)信息的廠家都被黑客拖過(guò)庫(kù),大量的消費(fèi)者信息已經(jīng)被泄露了。
從這個(gè)方面來(lái)看,隱私安全不僅僅是一個(gè)技術(shù)保護(hù)的問(wèn)題,還是整個(gè)數(shù)據(jù)鏈條從獲取到使用的安全性理念問(wèn)題,這些問(wèn)題對(duì)于很多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可能還比較遙遠(yuǎn),但華為終端云服務(wù)從手機(jī)端就開(kāi)始進(jìn)行相關(guān)的隱私保護(hù)舉措落實(shí),可以說(shuō)是為用戶(hù)守住了隱私的底線(xiàn)。
最重要的本地化原則
在我看來(lái),一個(gè)非常重要的原則是數(shù)據(jù)的優(yōu)先本地化原則,這也是華為一直堅(jiān)持的原則。正因?yàn)檫@個(gè)原則,華為曾拒絕過(guò)著名的社交軟件上傳指紋信息到云端的要求,在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有支持指紋支付。
因?yàn)槿A為認(rèn)為如果把生物信息上傳云端,泄露之后是無(wú)法彌補(bǔ)的,用戶(hù)是不能像更換密碼那樣更換自己的指紋,所以從這個(gè)插曲中,我們就可以看到數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)端側(cè)處理的重要性。
其實(shí)本地化處理的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)不止生物信息這么簡(jiǎn)單,之前有用戶(hù)和視頻網(wǎng)站打官司,曾表示站方把用戶(hù)所有的視頻觀看記錄都打出來(lái)作為證據(jù)提供,讓用戶(hù)覺(jué)得非常惡心。
這就是一個(gè)比較明顯的反例,華為音樂(lè)的做法則是本地音樂(lè)播放歷史,僅保存在手機(jī)中,在線(xiàn)音樂(lè)方面僅收集、處理和存儲(chǔ)您的音樂(lè)播放、會(huì)員購(gòu)買(mǎi)和授權(quán),而不會(huì)上傳用戶(hù)本地的聽(tīng)歌記錄到云端,從這個(gè)細(xì)節(jié)就可以看出華為在這方面的重視。
對(duì)于華為智慧助手這樣的和人們生活緊密相關(guān)的智能服務(wù),華為終端云服務(wù)的做法則是,將短信、日歷、備忘錄等信息的提醒卡片只存儲(chǔ)在用戶(hù)的手機(jī)中,不會(huì)收集或者上傳用戶(hù)的原始信息到云端,以保證消費(fèi)者的私人信息不會(huì)被泄露。
如果是和第三方的供應(yīng)商合作,華為也會(huì)對(duì)用戶(hù)的身份標(biāo)識(shí)做隨機(jī)化處理,確保數(shù)據(jù)不會(huì)被一對(duì)一的定位。當(dāng)然,為了更好的為用戶(hù)推薦內(nèi)容,學(xué)習(xí)用戶(hù)的行為也是AI水平提升的必由之路。
針對(duì)這一點(diǎn),包括華為視頻在內(nèi)的APP在學(xué)習(xí)用戶(hù)行為的時(shí)候,隱私策略上選擇的是設(shè)備側(cè)的模型訓(xùn)練,僅上傳學(xué)習(xí)后的模型,用戶(hù)行為不會(huì)離開(kāi)設(shè)備側(cè),云側(cè)無(wú)法識(shí)別用戶(hù)個(gè)體。避免云側(cè)存儲(chǔ)大量用戶(hù)行為數(shù)據(jù),也避免數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
正是因?yàn)槿绱送陚涞碾[私保護(hù)方式,讓華為終端云服務(wù)能夠在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了合規(guī)的經(jīng)營(yíng),符合全球各個(gè)國(guó)家的隱私要求,這是非常不容易的,當(dāng)然這些保護(hù)方式普通用戶(hù)可能是看不到,是一個(gè)默默存在的數(shù)據(jù)保護(hù)。
很多企業(yè)的選擇可能是更多地收集用戶(hù)信息來(lái)進(jìn)行廣告方面的變現(xiàn),這一點(diǎn)我認(rèn)為需要一方面應(yīng)該向華為學(xué)習(xí),一方面國(guó)家也應(yīng)該有更完備的隱私法規(guī),來(lái)進(jìn)行更為詳細(xì)的規(guī)定。
云時(shí)代的數(shù)據(jù)價(jià)值和隱私價(jià)值
在最新商務(wù)部的限制和禁止技術(shù)出口的名錄中,有專(zhuān)門(mén)針對(duì)TikTok收購(gòu)的限制條款,可以看出國(guó)家逐漸在對(duì)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)衍生的算法學(xué)習(xí)開(kāi)始重視,這意味著數(shù)據(jù)價(jià)值和隱私保護(hù)都即將成為國(guó)家科技發(fā)展的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域,以及云時(shí)代的數(shù)據(jù)保護(hù)開(kāi)始進(jìn)入到了一個(gè)全新的階段。
在之前遇到過(guò)很多網(wǎng)絡(luò)詐騙的案例,我自己也曾差點(diǎn)被機(jī)票退票詐騙到,其核心原因是相關(guān)信息的泄露,讓用戶(hù)防不勝防。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),這一點(diǎn)就更是如此,數(shù)據(jù)對(duì)你的了解可能比你媽更為深刻,你喜歡去什么地方、喜歡吃什么東西、喜歡買(mǎi)什么東西、乃至一個(gè)月賺了多少錢(qián)、花了多少錢(qián)、余額還剩多少,買(mǎi)了什么理財(cái)?shù)龋贾赖靡磺宥?/p>
如果這些隱私信息被手機(jī)數(shù)據(jù)和用戶(hù)的信息實(shí)現(xiàn)一一對(duì)應(yīng),那么帶來(lái)的后果是不堪設(shè)想的。智能手機(jī)和萬(wàn)物互聯(lián)最大的風(fēng)險(xiǎn),我認(rèn)為是在數(shù)據(jù)安全方面,更多的設(shè)備上網(wǎng)就意味著有更多被攻破的可能,官方的信息收集可能更為致命。一些手機(jī)廠商就曾爆出過(guò)將用戶(hù)信息上傳到海外服務(wù)器的先例,這其中的后果可以說(shuō)是細(xì)思恐極。
數(shù)據(jù)有多大的價(jià)值,隱私泄露就有多大的風(fēng)險(xiǎn),有多么強(qiáng)的矛,就該有多么強(qiáng)的盾,只關(guān)注科技進(jìn)步,生活便利,不注重隱私安全,顯然是偏頗的,這可能會(huì)給更多人帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
在全社會(huì)范圍內(nèi),只有大家對(duì)隱私數(shù)據(jù)開(kāi)始更加重視,對(duì)廠商的隱私安全要求更高,才能夠推動(dòng)這個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)步和發(fā)展,讓大家的數(shù)據(jù)處于一種更安全的環(huán)境之下。
華為終端云服務(wù)的隱私政策和方法可以作為一個(gè)標(biāo)桿示范,很多人可能也想做隱私保護(hù),但是確實(shí)缺乏這個(gè)能力和動(dòng)機(jī)。如果華為終端云服務(wù)的隱私標(biāo)準(zhǔn)能夠得到更大范圍的認(rèn)同,我認(rèn)為對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、對(duì)于社會(huì)安全性的保障,都會(huì)有巨大的積極意義。
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