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一加的CEO、創(chuàng)始人劉作虎的回歸會(huì)給OPPO總部(歐加)帶來點(diǎn)什么不一樣的東西呢?與歐加合作會(huì)產(chǎn)生怎么的化學(xué)反應(yīng)?
早在今年6月微博就有傳出,劉作虎回歸OPPO擔(dān)任"首席產(chǎn)品體驗(yàn)官"一職。直到近日,有確切消息指出,劉作虎擔(dān)任歐加高級(jí)副總裁一職,主要負(fù)責(zé)歐加旗下產(chǎn)品規(guī)劃與體驗(yàn)。
劉作虎回歸,OPPO總部怎么了?
歐加狀況逐漸日下。主線手機(jī)品牌OPPO在近兩年似乎被拉下神壇,自2018年出過經(jīng)典的OPPO R15以外,似乎再無產(chǎn)品在市場(chǎng)上引起巨大反響。
遙想當(dāng)年智能手機(jī)剛出的時(shí)候,OPPO手機(jī)以音樂質(zhì)量取勝,獲得了一大票發(fā)燒友,自此在智能手機(jī)市場(chǎng)混得風(fēng)生水起,取得不錯(cuò)成績(jī)。當(dāng)年的巔峰時(shí)刻也曾憑借OPPO R9、OPPO R9S以及OPPO R15獲得2016、2017和2018年國內(nèi)單品銷量冠軍。
但隨之華為、小米等手機(jī)品牌的崛起,OPPO再無能引起市場(chǎng)共鳴的產(chǎn)品,甚至被不少網(wǎng)友吐槽產(chǎn)品質(zhì)量問題,導(dǎo)致其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不再。在競(jìng)爭(zhēng)壓力如此之大的環(huán)境下,自身產(chǎn)品在性能等方面沒有一個(gè)突破,難以獲得用戶的認(rèn)可,導(dǎo)致OPPO從智能手機(jī)第一梯地向下轉(zhuǎn)移。
尤其是2020年5G的出貨量,OPPO出現(xiàn)明顯下滑,據(jù)Strategy Analytics 中OPPO已經(jīng)排在第五落后于Vito、小米。
再加上OPPO全球營(yíng)銷總裁沈義人在今年4月份離職。沈義人在任職的一年多的時(shí)間里,給用戶留下最有印象的可能就是那一句話"充電五分鐘,通電兩小時(shí)",廣告效果出來了,但在OPPO整體銷量上并沒有太大的起色。導(dǎo)致沈義人的離職,讓外界傳出沈義人是因業(yè)績(jī)不佳引咎辭職。
無論從銷量情況而言還是營(yíng)銷總裁離職,都體現(xiàn)出了OPPO整個(gè)內(nèi)部有很多問題亟待解決。
現(xiàn)在劉作虎的回歸,能讓歐加回到正軌,再回巔峰嗎?
劉作虎回歸歐加主要是負(fù)責(zé)旗下產(chǎn)品OPPO、一加和Realme的產(chǎn)品把控。這三者這算是歐加旗下的主打品牌了。這樣的重?fù)?dān)會(huì)交給劉作虎可能是在正確不過的選擇了。
在劉作虎離開OPPO前就是擔(dān)任其副總經(jīng)理一職,并且在職期間打造出來藍(lán)光機(jī),讓OPPO在國內(nèi)外名聲大噪,很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),OPPO最大的亮點(diǎn)就是音效,這更是為OPPO筑起高高的防護(hù)墻。除此之外,OPPO有名的Find系列也是由劉作虎操刀打造的。
由此可見劉作虎對(duì)于OPPO十分了解,而且可以說,OPPO當(dāng)年的輝煌離不開劉作虎的努力。與其找其他人讓OPPO再回巔峰,筆者認(rèn)為劉作虎更是歐加的不二人選。
陷入困局,歐加要如何掙脫"枷鎖"?
劉作虎想要解決OPPO面臨銷量下滑的問題,那就需要找到病癥。
此前沈義人就承認(rèn)過,OPPO手機(jī)產(chǎn)品線過于復(fù)雜,沒有一個(gè)清晰的定位,才導(dǎo)致OPPO近兩年的發(fā)展如此困難。所以劉作虎的首要任務(wù)是如何準(zhǔn)確的定位。
尤其是現(xiàn)在,劉作虎負(fù)責(zé)歐加旗下三個(gè)手機(jī)品牌時(shí),在定位時(shí)更加注意三者之間的差異。避免三個(gè)主線品牌之間出現(xiàn)受眾、價(jià)位和側(cè)重點(diǎn)的大量重合,避開自己搶食自己市場(chǎng)份額的情況。
像OPPO在中國市場(chǎng)有沉淀優(yōu)勢(shì)。在國內(nèi)的品牌效應(yīng)、銷售渠道、線下店面的布局及售后都是有較強(qiáng)實(shí)力,雖然近兩年整體銷售和品牌影響力呈下降趨勢(shì),但在國內(nèi)仍屬于前幾名的。
所以劉作虎可以發(fā)揮自己在手機(jī)技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)幫助OPPO可將產(chǎn)品整個(gè)性能提高,在這個(gè)的前提下,找出與華為之間的不同點(diǎn),作為優(yōu)勢(shì)打響OPPO品牌,畢竟OPPO和華為的主戰(zhàn)場(chǎng)都是線下,OPPO要想獲得好成績(jī),與華為的正面交鋒是不可避免的。
所以O(shè)PPO定位在綜合的高端手機(jī)可能更符合整體需求,而且OPPO是有潛力能夠做到了。
劉作虎根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)能幫助OPPO清晰定位,在一加和realme上,歐加已有苗頭的三者整合更有利于這兩個(gè)品牌的發(fā)展。從歐加的種種動(dòng)作來看,三者整合基本已是板上釘釘?shù)牧恕?/p>
在OPPO手機(jī)自帶的商城中,原來是寫的"OPPO商城",現(xiàn)在可以看到已經(jīng)更名為"歡太商城",而且在打開這個(gè)軟件時(shí),啟動(dòng)界面上顯示著"OPPO、OnePlus、realme官方商城"字樣,那么"歡太商城"是極有可能,未來同樣將出現(xiàn)在一加和realme的手機(jī)中。
除了有共有的手機(jī)軟件外,還發(fā)現(xiàn)OPPO和realme的云服務(wù)體系目前也是基本打通的狀態(tài)。等等跡象都在說明三者整合只是時(shí)間問題了。
三者的整合更多的將有利于一加和realme。
首先一加已經(jīng)在美國、歐洲、印度等海外市場(chǎng)均取得不錯(cuò)的成績(jī)了。
劉作虎的一加基本已經(jīng)做到了極致,在手機(jī)技術(shù)發(fā)燒友中,單靠自己很難有太大突破了。而且一加在海外布局基本已經(jīng)到達(dá)天花板,但在國內(nèi)的市場(chǎng)份額只占了其中一小部分,雖然中國市場(chǎng)目前競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,但市場(chǎng)也廣闊,國內(nèi)市場(chǎng)或?qū)⒊蔀橐患拥南乱粋€(gè)目標(biāo)地也不是不可能。
外加有歐加的加持,能夠迅速低成本的打開國內(nèi)市場(chǎng),并且在三者整合后,一加除了可以在線上進(jìn)行銷售外,可以在OPPO線下門店中展示一加產(chǎn)品,同樣OPPO目前的售后等服務(wù)也能跟得上。減少了一加布局中國市場(chǎng)的時(shí)間和資源。
Realme是誕生于2018年,主要面臨的是年輕人、學(xué)生等用戶,且主要市場(chǎng)在海外,同樣三者結(jié)合是有利于realme在中國市場(chǎng)的打開。
三者結(jié)合讓一加和realme借OPPO的優(yōu)勢(shì)在中國加速發(fā)展,這樣對(duì)于OPPO而言,可以專心做高端手機(jī),不用擔(dān)心在手機(jī)市場(chǎng)領(lǐng)域還是空白市場(chǎng)沒有自己的一席之地。
這樣一看就比較清晰明了了。OPPO主打綜合類高端產(chǎn)品,一加還是利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)主打技術(shù)類高端產(chǎn)品,realme就是中端年輕人、學(xué)生這類主體。那么歐加在手機(jī)市場(chǎng)靠這三個(gè)品牌基本覆蓋全部用戶人群。
劉作虎會(huì)是好的"領(lǐng)頭羊"嗎?
上文中在提到劉作虎擔(dān)任OPPO經(jīng)理一職時(shí),已經(jīng)凸顯出劉作虎的實(shí)力。但當(dāng)看到一加在海外的成績(jī)將會(huì)更加感嘆劉作虎的厲害。
劉作虎自2013年從OPPO離職后到目前的七個(gè)年頭里,劉作虎將一加打造成國際一流品牌。
一加在成立的第四個(gè)年頭里,就入圍中國全球化品牌榜單,并取得第八的好成績(jī),除此之外,一加在印度高端市場(chǎng)出貨量份額達(dá)到43%,在今年疫情的影響下,一加仍取得了在歐洲、北美、中東等全球多個(gè)市場(chǎng)份額排名前五的成績(jī),直接與蘋果、三星等品牌直接硬碰硬。
劉作虎在一加上能取得這樣的優(yōu)勢(shì)主要有兩點(diǎn),第一,近乎苛刻的注重產(chǎn)品質(zhì)量。
在14年國內(nèi)手機(jī)大多避開蘋果和三星風(fēng)頭做中低端手機(jī)時(shí),一加堅(jiān)決要做高端手機(jī),不僅在配置上,在性能和產(chǎn)品設(shè)計(jì)上都是自己把關(guān)。那時(shí)候一加一年基本只能出一兩款產(chǎn)品,而且一加基本上是沒有做營(yíng)銷的,省下來的一筆錢都是用來做研發(fā),將每一款手機(jī)做到極致,這也是為什么一加的手機(jī)只要一出必遭哄搶。
第二,就是劉作虎注重用戶體驗(yàn)。對(duì)于用戶給出的建議,劉作虎都有仔細(xì)思考結(jié)合自身實(shí)際,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。此前用戶在論壇中講到一加手機(jī)與數(shù)據(jù)線適配上存在問題,可能會(huì)損傷USB配件。劉作虎就有找到程序員去檢測(cè)。
這樣的做法讓用戶感覺自己被重視,參與到產(chǎn)品研發(fā)。同時(shí)也是增加用戶黏性,讓用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度更高。
其實(shí)不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在這種方式更能獲得品牌的忠實(shí)粉絲。像做新能源汽車的蔚來也是這樣,他們有自己的用戶群,李斌也在群里和大家一起討論產(chǎn)品,用戶針對(duì)自己的使用體驗(yàn)感給出自己的看法。蔚來汽車有很多產(chǎn)品上的調(diào)整都是來源用戶,銷售也是來源用戶。這種新的相處模式,或許劉作虎也能利用在OPPO上來。
劉作虎在7年內(nèi)在智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一段時(shí)間內(nèi),達(dá)到了難以想象的高度。劉作虎這種對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)真對(duì)用戶體驗(yàn)感的重視,用在OPPO未來的產(chǎn)品上,或許也能達(dá)到像一加在海外的效果。
最后,歐加有了劉作虎的加入整個(gè)公司產(chǎn)品在技術(shù)層面上可能有個(gè)質(zhì)的提升,劉作虎將自己的經(jīng)營(yíng)理念帶到歐加或許能帶來意想不到的奇效,目前OPPO急需強(qiáng)有力的改變,劉作虎是有可能改變OPPO目前的窘境,期待著劉作虎能將歐加三個(gè)手機(jī)品牌拔高一個(gè)高度。
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