7月28日，知名第三方移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)研究機構QuestMobile發(fā)布報告稱：2020年上半年，受疫情影響，國內移動互聯(lián)網(wǎng)月度活躍用戶持續(xù)高位運行，并且在5月份達到11.64億高點；隨著疫情緩解，用戶人數(shù)在6月份開始回落，降至11.55億，這一數(shù)據(jù)相比去年同期的11.35億略有增長。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的影響滲透全產業(yè)鏈，各行各業(yè)線上線下聯(lián)動運營的趨勢日趨明顯。廣告投放預算的分配，似乎也到了新的思考點。QuestMobile報告顯示，品牌商營銷方式正加快數(shù)字化進程。受疫情改變，消費者與品牌的觸點對線上渠道依賴增強，美妝護理、教育培訓、交通出行、家用電器等行業(yè)加大線上廣告投放預算，刺激消費。
作為2020年的最熱“風口”，直播電商在上半年高歌猛進，不但改變了生產結構，也讓一系列產業(yè)基地應運而生。線下商超也在疫情期間借助貨源與物流優(yōu)勢推動“到家”業(yè)務，實現(xiàn)同城速達，加快線上發(fā)展的同時，整合資源為用戶提升便捷服務。其中，便利店融合速達及會員服務，聯(lián)動線上線下資源，打通了用戶需求的“最后一百米”。
品牌商營銷數(shù)字化進程加速
為應對和滿足不同用戶群體的可視化、碎片化以及交互性需求，各行各業(yè)正紛紛轉型數(shù)字化營銷，探索規(guī)?；c專業(yè)化的多渠道網(wǎng)絡服務。QuestMobile報告顯示，受疫情改變，消費者與品牌的觸點對線上渠道依賴增強，美妝護理、教育培訓及零售服務行業(yè)加大線上廣告投放預算，刺激消費。
美妝護理行業(yè)在今年上半年互聯(lián)網(wǎng)廣告投放費用上，同比增長31.8%。各個品類以營銷拉動銷售的模式未變，線上廣告投放保持增長。具體來看，面部護膚品類在廣告費用上投放達122.61億元，同比增長31.9%；男性護膚則超過香水彩妝、女性護理等品類，廣告投放費用達33.8億，同比增長32.9%。受疫情影響，家庭清潔品類的廣告費用同比增長也十分明顯，達4.96億元，同比增長50.5%。
隨著暑期黃金季的到來，教育培訓揮的廣告費持續(xù)走高，以燒錢模式搶奪市場消費者。QuestMobile報告顯示，互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)暑期廣告大戰(zhàn)主要集中在K12及相關領域，如少兒英語學習、少兒編程、少兒思維模式培養(yǎng)等。今年6月，猿輔導以47518.7萬元的線上廣告投放費用，力壓學而思網(wǎng)校、作業(yè)幫等一眾機構，投放力度明顯攀升。
此外，疫情也加速餐飲企業(yè)利用小程序電商、小程序外賣豐富交易場景，增加銷售機會。在今年2月遭受月活躍用戶數(shù)重創(chuàng)后，如i西貝莜面村、必勝客自助點餐等微信小程序也在逐月恢復增長，其中西北莜面村的微信小程序月活躍用戶數(shù)在今年5月、6月同比增長均超過300%，必勝客也均超過100%。2020年4月星巴克微信小程序上線后，月活躍用戶數(shù)更是陡然攀升，2個月內規(guī)模增長超2000萬。
直播電商促產業(yè)帶源頭直銷
直播帶貨這股熱風在今年上半年刮得猛烈，直播+產業(yè)帶模式也成為新風口上的寵兒，淘寶直播、快手、抖音等平臺發(fā)布原產地，品牌支持計劃，與產業(yè)帶深入合作。一時間，產業(yè)帶直播“第一縣”、“第一鎮(zhèn)”、“第一城”的說法不絕于耳相繼涌現(xiàn)，銷售數(shù)字更是動輒上億。
uestMobile報告顯示，上半年直播電商迅猛發(fā)展，地方性政策相繼出臺，助力打造產業(yè)基地、推進新經濟力量發(fā)展。目前直播電商已形成政策支持，商家、產業(yè)帶、MCN公司入局，線上電商、內容平臺爭相發(fā)力，用戶積極參與的整體結構。上海、廣州、武漢等地將直播作為支持性產業(yè)，鼓勵園區(qū)、產地建立直播基地，入局直播的MCN公司、營銷公司數(shù)量也在持續(xù)增長。
隨著電商平臺獲取流量成本不斷上漲，“私域流量”應運而生，越來越多的商家不再將私域直播當做疫情期間的“備胎”選項，正嘗試探索私域直播的新玩法。QuestMobile報告顯示，以手機淘寶、京東為代表的電商平臺直播流量持續(xù)增加，商家通過直播構建私域流量、增強用戶留存與復購。手機淘寶的直播用戶滲透率從今年2月的15.1%增長到6月的20.5%；京東的直播用戶滲透率也從從今年2月的4.5%增長到6月的8.1%。
內容平臺也加快直播電商的布局，抖音策劃明星帶貨專場，快手助力草根網(wǎng)紅銷售低客單價商品。QuestMobile報告顯示，陳赫、羅永浩等明星KOL成為抖音直播帶貨的頂尖玩家，其中陳赫的場均單價達101.1元，超過場均單價77.7元的羅永浩?？焓植莞W(wǎng)紅娃娃服裝源頭廠的場均單價則為56.4元，大璇時尚搭配的場均單價為48.4元，客單價相對較低，但整體場均銷售額亦十分可觀。
零售渠道加快線下線上融合
疫情之下，零售商超正打通線上線下，全渠道融合加速。近日，永輝超市在向全員發(fā)布的內部信《致永輝家人的一封信》中透露了下一個十年規(guī)劃，將“加快數(shù)字化轉型，加大‘線上店’投入，推進線上線下全渠道融合發(fā)展，打造‘手機里的永輝’。”
QuestMobile報告顯示，線下商超在疫情期間借助貨源與物流優(yōu)勢推動“到家”業(yè)務，實現(xiàn)同城速達，為用戶提供便捷服務。其中，永輝生活APP的MAU不斷攀升，今年6月達244.5萬，相比去年6月增長近100萬；永輝生活微信小程序的MAU也增長明顯，在今年6月達748.7萬，同期超出大潤發(fā)優(yōu)鮮小程序一倍多。
打造私域流量池正成為風潮，以小程序為載體，品牌零售得以實現(xiàn)流量的快速裂變。QuestMobile報告顯示，品牌零售賣場在微信小程序中快速發(fā)展，線下獲取會員，線上通過優(yōu)惠購等方式深度運營。迪卡儂、屈臣氏等微信小程序月活躍用戶規(guī)模增長明顯，其中迪卡儂6月MAU達127.2萬，屈臣氏6月MAU達68.9萬。一條微信小程序6月MAU也基本恢復到去年同期值，達205.8萬。
受新疫情影響，便利店行業(yè)發(fā)展速度雖然有所放緩，但整體增長趨勢不變，并促使便利店企業(yè)更加重視發(fā)展線上業(yè)務。比如便利蜂通過線上線下與粉絲互動賣貨，并通過便利蜂APP、小程序上發(fā)起抽獎、秒殺等活動，吸引消費者。QuestMobile報告顯示，便利店正融合速達及會員服務，聯(lián)動線上線下資源，打通用戶需求的“最后一百米”。便利蜂、美宜家優(yōu)惠券、京東便利GO等微信小程序今年6月的MAU，相比去年同期均有所增長，其中便利蜂的6月MAU達558.2萬。
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