打造爆款,首先回歸賣貨最本質(zhì)的三要素:人、貨、場。
人:找到"偶然買家",需借自媒體效能
品牌想做短視頻電商之前,首先要想清楚三個問題:
你是誰?
你想影響誰?
你要帶來的價值是什么?
賣貨的兩端,是"關(guān)鍵人"和"買家",整體結(jié)構(gòu)在于如何利用"關(guān)鍵人"去影響你想要的買家。這些可以影響用戶轉(zhuǎn)化的"關(guān)鍵人"可以是頭部IP、中腰部達(dá)人、也可以是你的員工、柜姐。但他們在不同的場、不同的貨的變量下,帶貨的效果是有較大差異的。
帶貨是綜合因素促發(fā)的結(jié)果,從買家的角度來看,大部分買貨的人都屬于必然買家。在一些柜姐、老板賣貨中,用戶本來就喜歡這個品牌,本來就已經(jīng)加入了購物車,這樣的買家購買意愿很強烈,企業(yè)只需要合適的讓利,就能夠促使他們買單。但這種促銷的本質(zhì),其實是在透支產(chǎn)品的品牌影響力,用利潤換銷量,與直播帶貨無關(guān)。
而自媒體才是激發(fā)未知增量的途徑,是決定"偶然買家"的關(guān)鍵人。
頭部達(dá)人(或明星)最大的價值在于覆蓋圈層更廣,用極強的曝光能力,創(chuàng)造社會效應(yīng),推動品牌面向更多用戶。
中腰部達(dá)人在于與垂直領(lǐng)域的影響力,用更接地氣的"真人用戶"感知,塑造更強的信任感。在多場景中打造多元內(nèi)容,激發(fā)用戶的共鳴,種草效用較為明顯。
如何選擇影響"偶然買家"的關(guān)鍵人?
首先,肉眼可以幫你去判斷一部分:比如看賬號日常的廣告比例,比例越高的相對質(zhì)量會差,粉絲將對賬號產(chǎn)生"免疫系統(tǒng)"。其次,看互動內(nèi)容,是水帖還是真實反饋,有無密切互動。再者他的櫥窗產(chǎn)品進(jìn)一步的看銷量考察。
然而在肉眼觀測幾輪之后,品牌依舊會踩坑,無法找到匹配的那個"人":
他的用戶是你的目標(biāo)客群嗎?他近期的閱讀數(shù)據(jù)怎么樣?用戶互動好不好?服務(wù)如何?有沒有被客戶頻繁投訴?
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場:摸清你是哪個"場",別做賣貨無用功
從批發(fā)市場到淘寶再到拼多多,再到現(xiàn)在以快抖為代表的社交、短視頻,每一個時代都在構(gòu)建新的賣場。
短視頻在激烈競爭中,風(fēng)格各異各顯神通,所以這些賣場也在分散化、區(qū)域化、個性化,未來將更凸顯長期動態(tài)不平衡、不穩(wěn)定的狀態(tài),如果你沒有正確了解這些場的人群及變化,所有的方法論都是徒勞。
微博:微博櫥窗+直播帶貨,信息開放的輿論場,熱賣品類是:服裝穿搭和生活日用品;
抖音:頭部主播相對集中,日用百貨+服裝占比高,商品價格集中100元內(nèi);
淘寶直播:商家、達(dá)人內(nèi)容推動流量留存,大主播收割大銷量;女性剁手明顯,穿搭是第一優(yōu)勢品類,珠寶親子位居其后;
快手帶貨:去中心化的社交分發(fā)為主,帶貨主播相對多元、分散。原產(chǎn)地、產(chǎn)業(yè)帶、工廠直供、達(dá)人品牌是搶手貨;
騰訊看點直播:打通公眾號+小程序+直播,用私域的方式,去調(diào)動微信生態(tài)內(nèi)資源,適合強關(guān)系、重信任的推廣,目前母嬰類產(chǎn)品賣貨效果極佳;
拼多多:低價白牌促銷打折為主,平臺商品較多,低價產(chǎn)品/大牌促銷+商家解說+折扣對商品沖動性消費有很好的引導(dǎo)作用;
小紅書:流量精準(zhǔn)、用戶活躍度高、女粉多,暢銷的為品牌貨,進(jìn)口貨、時尚潮流、有調(diào)性。
人、貨、場的高度統(tǒng)一,是賣貨爆火的必備條件 。貨的不同、人的不同,需要的場也不同。我們可以通過下表,去找到自己"貨"的營銷路徑。
貨丨人、貨、場有機結(jié)合,都有爆的可能
在所有的短視頻爆款產(chǎn)品中,最終賣火的只有特價的大品牌與超級特價的小品牌。 符合"多、快、好、省"四個特點的產(chǎn)品,是最容易被用戶接受的。
多:貨存量較大,產(chǎn)品品類豐富
快:快消品,下單快、物流快,購買流程短
好:具備產(chǎn)品特色,顏值好、效果好、成分好、賣貨氛圍售賣特點好
省:價格200以下,能夠通過用戶對自媒體的信任,迅速出貨
此外,線上賣貨也許有幸運,但走到最后,"火爆"的結(jié)果是必然,絕非偶然。保障一次直播帶貨的成功,每種"貨"都有它獨特的爆火路徑,這里有一些公式:
特色貨+IP大咖+不打折=能火爆
一般貨+IP大咖+中腰部達(dá)人=有機會火爆
大牌貨+柜姐+低折扣=火爆
特色貨+海量中腰部+非折扣=可以火爆
知名貨+柜姐+中腰部=火爆
新貨+柜姐+素人+不打折=無用功
一般貨+素人+不打折=等死
例如花西子浮雕彩妝盤推廣,采用全領(lǐng)域自媒體資源策略,以李佳琦為首的頂級流量頭部達(dá)人對產(chǎn)品進(jìn)行影響力廣泛覆蓋,美容美妝類中腰部達(dá)人次用試色、評測、教程等方式進(jìn)行深度、多層次產(chǎn)品種草,尾部達(dá)人及素人配合曬單。
在推廣中,花西子采用了"73法則",前期大量的在短視頻平臺進(jìn)行產(chǎn)品種草,使得產(chǎn)品在用戶心中形成一定認(rèn)知和購買欲望,中后期重點通過直播批量收割轉(zhuǎn)化。最終產(chǎn)品銷量持續(xù)走高,口碑爆棚。
結(jié)語
人:柜姐、老板帶貨的本質(zhì),是利用品牌影響力,用利潤換銷量,與直播帶貨無關(guān)。所收割的大多為已知存量中的"必然買家",真正開拓未知增量影響"偶然買家"的是自媒體,如何精準(zhǔn)選擇自媒體很關(guān)鍵。
場:每個平臺的"磁場"不同,選擇上要有側(cè)重。成熟品牌產(chǎn)品可發(fā)力電商平臺收割,但新產(chǎn)品新品牌務(wù)必善用短視頻種草增加勢能,短視頻種草+直播收割,是心智蓄能與催化購買的黃金結(jié)合。
貨:有品牌/產(chǎn)品成熟度+ 利益刺激+"任何賣家"=可以爆,無品牌/產(chǎn)品成熟度+全員直播+利益刺激小=無用功,任何一個貨都可以找到火爆的路徑,但練好品牌/產(chǎn)品內(nèi)功是基石。
爆款靠運氣,更要靠實力,真正洞悉當(dāng)下人+場+貨的變化,才能在國際國潮的激烈競爭中占領(lǐng)一席地位。
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