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每一匹黑馬,都有自己的黑法。每一個(gè)危機(jī)背后,亦藏著走向“新大陸”的轉(zhuǎn)機(jī)。
每個(gè)行業(yè)的選手,也都有自己穿越周期的法寶。
一年一度的618,萬(wàn)物皆可搶。這個(gè)全民剁手的日子,搶美妝、搶服飾、搶智能產(chǎn)品等都不足為奇。而這一屆的618,一場(chǎng)全民搶房的風(fēng)暴,即將對(duì)整個(gè)房產(chǎn)行業(yè)引發(fā)的“地震”,可以說(shuō)是在意料之外,又在情理之中。
在2020年這個(gè)特殊的大環(huán)境之下,房地產(chǎn)行業(yè)不僅本身就處于增長(zhǎng)速度放緩、外在壓力陣痛和前期泡沫消化“三期疊加”的特定階段,同時(shí)也面臨著不斷變化的外部環(huán)境,那么在這樣的「變局」中,如何「破局」,不僅關(guān)系到房企本身,還具有更深層次的社會(huì)意義。
01
從解構(gòu)開(kāi)始,看到邊界
對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō),其實(shí)線上售樓處并不是一個(gè)新事物。但由于房地產(chǎn)行業(yè)低頻、交易資金體量較大等原因,一直以來(lái)線上售樓處更多的是作為房企線下銷(xiāo)售的補(bǔ)充手段來(lái)促進(jìn)交易,其發(fā)展可以說(shuō)并不順暢。
很多人甚至提出顛覆傳統(tǒng)實(shí)體售樓處的平臺(tái),要么銷(xiāo)聲匿跡,要么結(jié)合線下銷(xiāo)售轉(zhuǎn)做渠道營(yíng)銷(xiāo)這樣的論斷。
但是疫情之下,多地線下售樓處陸續(xù)關(guān)閉,全國(guó)樓市冰凍,房企開(kāi)始紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上營(yíng)銷(xiāo),自建或者與第三方房產(chǎn)平臺(tái)合作搭建線上售樓處,開(kāi)啟了變局下的不同轉(zhuǎn)變。
那么進(jìn)一步來(lái)說(shuō),當(dāng)線上售房成了房企的必選動(dòng)作,這場(chǎng)為應(yīng)急而生的線上售房,到底是曇花一現(xiàn)的一次“自救”,還是會(huì)進(jìn)而眼花成為主流的商業(yè)模式?
這個(gè)問(wèn)題的答案,倪叔認(rèn)為是后者。這在樂(lè)居攜手蘇寧易購(gòu),雙方即將達(dá)成的一場(chǎng)房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的獨(dú)家戰(zhàn)略合作中也可以得到印證。
相比企業(yè)自建線上售樓處,樂(lè)居、房天下和安居客等第三方主流地產(chǎn)信息營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)具有強(qiáng)大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),它們的線上運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)推廣較為成熟。比如,已在電商領(lǐng)域深耕近10年的樂(lè)居,已經(jīng)積累了相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn),不管是對(duì)區(qū)域、城市和在售項(xiàng)目的覆蓋范圍廣,幾乎做到全國(guó)全覆蓋,還是入口流量大,在B端和C端的客戶認(rèn)可度也比較高。
倪叔認(rèn)為,此次的線上營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn),也讓我們看到了房產(chǎn)行業(yè)的一個(gè)拐點(diǎn):樂(lè)居等第三方平臺(tái)通過(guò)迅速完成線上交易閉環(huán),不斷升級(jí)平臺(tái)及資源,增加房企和購(gòu)房者粘性,優(yōu)化用戶線上體驗(yàn),這無(wú)異于是在行業(yè)中投下了一枚“炸彈”。
02
以重構(gòu)落地,拓展邊界
只有看到邊界,才能拓展邊界。從發(fā)展的角度來(lái)說(shuō),線上營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)考驗(yàn)最大的是線上營(yíng)銷(xiāo)布局及線上線下整合營(yíng)銷(xiāo)的能力。
此次在6月2日的戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)上,房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,中國(guó)領(lǐng)先的房地產(chǎn)家居互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)——樂(lè)居控股宣布與中國(guó)領(lǐng)先的智慧零售服務(wù)商蘇寧易購(gòu)達(dá)成獨(dú)家戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。隨著兩者的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,并且“蘇寧樂(lè)居”的房產(chǎn)頻道正式上線。
這對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),不僅將打造一個(gè)值得參考借鑒的優(yōu)秀樣本,也為行業(yè)的發(fā)展注入了新的動(dòng)能。
首先,這重構(gòu)了一條生態(tài)鏈:“蘇寧樂(lè)居”頻道,通過(guò)建立起一整套全鏈條服務(wù)體系,將為廣大用戶提供的服務(wù)拓展至泛生活領(lǐng)域。也就是說(shuō),“蘇寧樂(lè)居”頻道,將在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站、APP和小程序等線上平臺(tái)展開(kāi)運(yùn)營(yíng),涵蓋新房、二手房、租房等領(lǐng)域,而且還將充分發(fā)揮樂(lè)居在樓盤(pán)展示、導(dǎo)購(gòu)和線上交易服務(wù)的優(yōu)勢(shì),同時(shí)結(jié)合蘇寧易購(gòu)在家裝、家居、家電等房產(chǎn)后市場(chǎng)領(lǐng)域的智慧零售經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì),為消費(fèi)者提供從購(gòu)房到家裝、家居、家電的全程服務(wù)。
可以說(shuō),大型電商平臺(tái)和大型垂類(lèi)平臺(tái)的深度合作開(kāi)啟了另一種可能,兩者將長(zhǎng)期聯(lián)合運(yùn)營(yíng),深耕以“住”為原點(diǎn),“服務(wù)”為核心的房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)全新生態(tài)。這一整套從購(gòu)房到居住的全鏈條服務(wù)體系,也真正實(shí)現(xiàn)了線上、線下一站式管家式服務(wù)的一個(gè)閉環(huán)。
其次,它重構(gòu)了無(wú)限的可能性:第一個(gè)是破壁的可能。通過(guò)雙方的合作,打造在大型電商平臺(tái)上的完整購(gòu)房交易鏈條服務(wù)。對(duì)于購(gòu)房者來(lái)說(shuō),可以在蘇寧易購(gòu)客戶端完成一系列看房、選房、認(rèn)購(gòu)、簽約等購(gòu)房全流程體驗(yàn)。這也將進(jìn)一步提高樂(lè)居線上交易的閉環(huán)解決方案和生態(tài)壁壘。
第三個(gè)是生長(zhǎng)的可能。在生態(tài)的基礎(chǔ)上不斷塑造新的生態(tài)。比如,在平臺(tái)構(gòu)建上,蘇寧樂(lè)居作為一個(gè)以“惠民生·促交易”為核心定位的全民線上購(gòu)房平臺(tái),通過(guò)雙方聯(lián)合,整合行業(yè)資源,調(diào)配多方渠道,以平臺(tái)的身份幫助廣大購(gòu)房者爭(zhēng)取最大限度的購(gòu)房?jī)?yōu)惠,也打造一個(gè)最能幫助購(gòu)房者享受購(gòu)房?jī)?yōu)惠的房產(chǎn)交易線上平臺(tái)的可能;
在線下場(chǎng)景方面,雙方也可以在蘇寧案場(chǎng)、家樂(lè)福、蘇寧小店、上萬(wàn)個(gè)售樓處現(xiàn)場(chǎng)和中介服務(wù)門(mén)店等多個(gè)線下場(chǎng)景,更好的為開(kāi)發(fā)商提供線下&場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)解決方案;
在購(gòu)房后市場(chǎng)方面,樂(lè)居的強(qiáng)項(xiàng)是房產(chǎn)的整體交易環(huán)節(jié),加上蘇寧將切入購(gòu)房后市場(chǎng),整體圍繞用戶在購(gòu)房后的家居、家裝、家電等一系列消費(fèi)衍生服務(wù),打造泛房產(chǎn)生態(tài)綜合服務(wù)平臺(tái),這是兩者在生態(tài)上的一種互補(bǔ)與延伸。
第四個(gè)是創(chuàng)新的可能。以數(shù)字為驅(qū)動(dòng),平臺(tái)為陣地,雙方可以圍繞開(kāi)發(fā)商云店的模式,將電商的成熟營(yíng)銷(xiāo)玩法結(jié)合房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景和產(chǎn)品特性,賦能品牌房企、品牌渠道、經(jīng)紀(jì)中介,房企旗艦店或直營(yíng)店模式都存在巨大的想象空間。
每一方面的重構(gòu),都意味著更多的可能,這也是另一種邊界的突破。
而合作后的首個(gè)重大活動(dòng)“好房?jī)r(jià)到——618全民搶房風(fēng)暴活動(dòng)”,更是讓人期待。目前,全國(guó)百?gòu)?qiáng)房企眾多名盤(pán)熱盤(pán)已經(jīng)加入此次活動(dòng)。
通過(guò)全場(chǎng)返利、千億補(bǔ)貼、明星直播、總裁放價(jià)、家電禮包、大額返現(xiàn)等不同玩法,一場(chǎng)行業(yè)內(nèi)聲量最大、覆蓋最廣、福利最多的全民購(gòu)房盛宴即將展開(kāi)。
在整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)開(kāi)展線上營(yíng)銷(xiāo)布局之時(shí),為什么是樂(lè)居成為了“先行者”?在倪叔看來(lái),這不是偶然。
從疫情開(kāi)始以來(lái),樂(lè)居的每一步都走得穩(wěn)扎穩(wěn)打,尤其是其疫情阻擊戰(zhàn)中的四波戰(zhàn)“疫”攻勢(shì):從春節(jié)期間,樂(lè)居緊急升級(jí)了“線上售樓處”,48小時(shí)內(nèi)構(gòu)建了3類(lèi)不同版本的產(chǎn)品,截止目前,已有500多家品牌房企的近10000個(gè)熱盤(pán)線上售樓處在線運(yùn)營(yíng),這是第一波攻勢(shì);
緊接著推出的樂(lè)居“直播好樓盤(pán)”,又掀起房地產(chǎn)界“網(wǎng)紅”售樓的熱潮。并且,通過(guò)與阿里聯(lián)合推出的淘寶售樓直播,樂(lè)居吸引了眾多置業(yè)顧問(wèn)走到鏡頭前,同時(shí)結(jié)合特惠房源拍賣(mài),讓直播售樓成交不斷交出了一份不錯(cuò)的成績(jī)單。這是第二波攻勢(shì);
而第三波攻勢(shì),則是樂(lè)居“好房線上購(gòu)”平臺(tái)的上線。從搭建線上售樓處開(kāi)始,不斷迭代,從平臺(tái)2.0階段,完成線上認(rèn)籌全流程貫通,到3.0階段,實(shí)現(xiàn)線上開(kāi)盤(pán)、線上定房、線上簽約,這也意味著線上購(gòu)房交易全場(chǎng)景生態(tài)閉環(huán)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。上線5天以來(lái)便合作1861個(gè)樓盤(pán),日賣(mài)8000套,這樣的成績(jī)單造早已經(jīng)說(shuō)明了很多。
第四波則是配合復(fù)工復(fù)產(chǎn),滿足購(gòu)房需求的春節(jié)線上房交會(huì)。在中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)下,樂(lè)居“好房線上購(gòu)”平臺(tái)主辦的這場(chǎng)線上房產(chǎn)交易會(huì)覆蓋68個(gè)城市,115個(gè)品牌房企、1368個(gè)優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)參展。獨(dú)家折扣、限時(shí)秒殺、購(gòu)房補(bǔ)貼、專(zhuān)車(chē)禮券等多重優(yōu)惠讓利在樂(lè)居自己的平臺(tái)上早已拉開(kāi)序幕,而截止5月底,線上定房簽約2063組,GMV23.4億的成績(jī)也非常亮眼。
如此看來(lái),蘇寧樂(lè)居的大動(dòng)作已經(jīng)是樂(lè)居今年的第五波攻勢(shì)了。在倪叔看來(lái),這一波波的攻勢(shì)之下,以及此次“蘇寧樂(lè)居”構(gòu)建的全新生態(tài),樂(lè)居已經(jīng)更舒展了拳腳,讓房地產(chǎn)交易無(wú)限逼近變革的臨界點(diǎn)。
03
冰山下的“新大陸”
美洲的發(fā)現(xiàn),曾證明了人類(lèi)認(rèn)識(shí)世界的有限和無(wú)限。快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下,又何嘗不是另一片認(rèn)知與探索的新天地?
從如今的形勢(shì)來(lái)看,“互聯(lián)網(wǎng)+買(mǎi)房”已是房企轉(zhuǎn)型的必由之路,或者說(shuō),“網(wǎng)上購(gòu)房”元年真的來(lái)了。
我們能夠看到的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)房,還只是“冰山”的一角,但是“冰山”之下,到底藏著多大的“新大陸”,還猶未可知。
如果說(shuō)沿著“舊地圖”,找不到“新大陸”,那么從某種意義上來(lái)說(shuō),此次樂(lè)居攜手蘇寧的這場(chǎng)覆蓋全國(guó)370+城市,上千品質(zhì)好盤(pán)的活動(dòng),通過(guò)線上購(gòu)房交易全場(chǎng)景生態(tài)閉環(huán)的實(shí)現(xiàn),也將為房地產(chǎn)行業(yè)帶來(lái)一條新的路徑。
在房產(chǎn)交易電商化這個(gè)不可逆的時(shí)代大趨勢(shì)之下,一張通往線上“新大陸”的航海圖,似乎正在慢慢清晰顯現(xiàn)。而誰(shuí)能把握先機(jī),誰(shuí)就能搶先占領(lǐng)賽道。
都說(shuō)合力才能造大勢(shì)。在樂(lè)居打出的這個(gè)行業(yè)樣本之后,不管是各大房企,還是各大第三方平臺(tái)或者電商平臺(tái),也會(huì)有更多的選手打出自己的應(yīng)對(duì)招數(shù)。
而在這股即將掀起的大勢(shì)里,不知道,又會(huì)造出怎樣的“新大陸”?
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