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特斯拉App宕機(jī) 致多車主處于“盲開”狀態(tài)

 2020-05-15 09:32  來源: A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)5月15日訊,5月13日晚間,據(jù)多名特斯拉車主爆料稱,他們?cè)谑褂锰厮估俜紸PP控制車輛時(shí),APP發(fā)生宕機(jī)無法與汽車進(jìn)行連接,手機(jī)鑰匙失效,導(dǎo)致無法獲取車輛信息、無法點(diǎn)亮車內(nèi)儀表盤、中控屏。致多車主處于“盲開”狀態(tài),存在重大的安全隱患。

有車主反映,APP宕機(jī)之后,有車主嘗試撥打400官方客服電話詢問,但一直處于無人接聽的狀態(tài)。特斯拉線上客戶支持回復(fù)相關(guān)問題稱,是由于系統(tǒng)服務(wù)器故障導(dǎo)致手機(jī)APP無法直接控制車輛。另有車主通過相關(guān)系統(tǒng)查詢顯示,特斯拉服務(wù)器域名證書過期。

對(duì)此,特斯拉App回應(yīng)稱:面對(duì)這種危機(jī),特斯拉提醒車主,如需緊急連接,可暫時(shí)把手機(jī)設(shè)置為5月11日。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)無法連接并不影響藍(lán)牙鑰匙,下次遇到無法連接,不要急于注銷登錄。

截止目前,特斯拉APP的使用已經(jīng)恢復(fù)正常。但對(duì)于此次大面積宕機(jī)事件,除了@特斯拉客戶支持 在評(píng)論區(qū)以“統(tǒng)一句式”回應(yīng)網(wǎng)友外。截止發(fā)稿,特斯拉在網(wǎng)站、微博和微信等公眾平臺(tái)均未作出任何官方聲明或回應(yīng)。

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特斯拉app宕機(jī)

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