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“今年874萬應(yīng)屆畢業(yè)生太難了”，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，畢業(yè)生人數(shù)比2019年還要多40萬，這已經(jīng)是繼2008年之后連續(xù)12年的人數(shù)上漲。加之春招不趕巧，撞上了新冠肺炎疫情，不出意外的又是一次“不容易的畢業(yè)季”。
往年各高校組織的宣講會(huì)、雙選會(huì)一直是畢業(yè)生就業(yè)的主要渠道之一，今年突發(fā)疫情影響，這些模式的“人山人海”不見了。“一開始聽說今年3月的春招會(huì)被取消，待在家里十分著急”，是否能順利找工作成了滯留在家中的大部分應(yīng)屆生的憂慮。
一定會(huì)淪為史上最嚴(yán)峻的畢業(yè)季嗎?目前來看也未必。“我們這次要安排3000多位應(yīng)屆畢業(yè)生的面試”，一家世界500強(qiáng)零售公司招聘負(fù)責(zé)人告訴我們，“春招已經(jīng)開始了，不會(huì)取消校招，只是和往年不一樣的是，今年為了安全考慮，整個(gè)招聘過程全部在線進(jìn)行，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)無接觸”。
開啟線上春招，各大公司、全國高校在2月底就開始陸續(xù)行動(dòng)起來了，上海市政府也在3月30日啟動(dòng)了提供50000多個(gè)崗位的2020屆高校畢業(yè)生春季網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)項(xiàng)目，多家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和HR科技廠商也紛紛上線相關(guān)的技術(shù)工具。從這些端口一系列的動(dòng)作來看，今年春招不一定是荒涼的，而是另一種理解：招聘換了“一番新的天地”。
一場(chǎng)疫情加速了招聘的在線化進(jìn)程
曾經(jīng)我們也暢想過未來的招聘會(huì)怎樣，足不出戶就能網(wǎng)羅天下人才，大數(shù)據(jù)智能評(píng)估讓你不用在候選人中反復(fù)糾結(jié)……一場(chǎng)猝不及防的新冠，無意中推動(dòng)了我們的步伐，在線招聘提前進(jìn)行了大規(guī)模的更深場(chǎng)景的應(yīng)用。
早在2月初，人社部就已發(fā)布了積極推動(dòng)空中招聘、視頻面試、線上簽約等一系列的無接觸式招聘鼓勵(lì)措施。在這場(chǎng)穩(wěn)就業(yè)的保衛(wèi)戰(zhàn)中，政府、高校、企業(yè)、HR SaaS廠商分頭行動(dòng)，全力合作為“在線招聘”創(chuàng)造條件。
作為HR SaaS廠商，從我們的視角觀察來看，招聘從線下走到線上，方式改變了，但本質(zhì)并沒有改變，最終還是要保證招聘質(zhì)量和效率。圍繞這2個(gè)核心訴求，在招聘與數(shù)字化技術(shù)的融合里，全程線上化、AI智能化是兩個(gè)大趨勢(shì)。
全程線上化
“工欲善其事，必先利其器”，從職位發(fā)布、候選人評(píng)估、視頻面試、在線測(cè)評(píng)、背景調(diào)查、員工入職前管理、簽約入職、試用期管理這一系列場(chǎng)景，全部可以通過在線化的方式來打通。借助線上化的力量，優(yōu)化招聘過程中的協(xié)同效率。
從實(shí)際場(chǎng)景例子來看，在面試環(huán)節(jié)，通過“自定義面試時(shí)間”、“自動(dòng)生成面試場(chǎng)次”的功能應(yīng)用，支持候選人通過面試官門戶自行預(yù)約面試時(shí)間，自動(dòng)創(chuàng)建在線面試，系統(tǒng)雙向開放的功能，可以最大化減少HR的協(xié)調(diào)成本。并且，系統(tǒng)可以根據(jù)單一場(chǎng)次的面試時(shí)長，自動(dòng)生成一天的面試場(chǎng)次，在這個(gè)過程中甚至無需人工進(jìn)行各個(gè)候選人的面試場(chǎng)次匹配，系統(tǒng)自動(dòng)生成，這對(duì)于批量面試來說，無疑是效率的很大提升。
AI智能化
在線招聘，或者稱為無接觸式招聘，除了提升效率、滿足非面對(duì)面接觸這些基本的剛性需求外，本質(zhì)上仍然要解決的是如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的人崗匹配。
立足于這個(gè)目標(biāo)，以往的產(chǎn)品研發(fā)與實(shí)踐，不少招聘管理系統(tǒng)已經(jīng)能夠做到多渠道分析、簡(jiǎn)歷標(biāo)簽分類，幫助HR提效。現(xiàn)在隨著全場(chǎng)景流程的不斷線上化、自動(dòng)化，智能招聘系統(tǒng)正在嘗試讓人工智能技術(shù)更加深入地應(yīng)用到整個(gè)招聘生命周期管理中。一方面可以促使企業(yè)的降本增效目標(biāo)進(jìn)一步達(dá)成，另一方面讓數(shù)據(jù)來輔助人工經(jīng)驗(yàn)判斷，可以提升企業(yè)在招聘結(jié)果端的價(jià)值優(yōu)化，真正實(shí)現(xiàn)人才決策的精準(zhǔn)匹配。
效率、效果兩手抓，肯耐珂薩深挖AI技術(shù)在招聘的應(yīng)用
“招聘的本質(zhì)是幫助企業(yè)招到最合適的人，但又不終于此，還要為企業(yè)未來的用人、育人提供數(shù)據(jù)化決策支持。特別是隨著HR 3.0時(shí)代的到來，企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求逐步擴(kuò)大，以人力資本作為企業(yè)第四張報(bào)表的概念孕育而生。要完成這張報(bào)表的拼圖，首當(dāng)其沖的就是招聘效能”，肯耐珂薩產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示，“此次升級(jí)上線的AI視頻面試產(chǎn)品，在為企業(yè)提供非接觸式面試的同時(shí)，通過AI技術(shù)的應(yīng)用，以候選人面試風(fēng)格等HR理論模型為支撐，提取視頻面試過程中的對(duì)話互動(dòng)進(jìn)行語義NLP、ONA分析，來推斷候選人類型;同時(shí)通過NLP與RPA BOT，可以了解候選人對(duì)職位的感興趣程度、工作關(guān)注點(diǎn)以及驅(qū)動(dòng)力因子，從而進(jìn)一步提升人崗匹配度，幫助企業(yè)招到人、用好人”。
結(jié)合多維度數(shù)據(jù)，進(jìn)行高效精準(zhǔn)的面試評(píng)估
單純的在線化視頻工具其實(shí)在整個(gè)市場(chǎng)是很普遍的，但是對(duì)于招聘來說，招到對(duì)的人才是工作核心?？夏顽嫠_【AI視頻面試】將招聘業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)融入進(jìn)來，面試官在面試過程中，可以隨時(shí)查看候選人的簡(jiǎn)歷信息、測(cè)評(píng)報(bào)告;支持面試官在線同步進(jìn)行面試評(píng)估，企業(yè)可以自定義面試評(píng)估表，也可以使用肯耐珂薩崗位勝任力模型生成的標(biāo)準(zhǔn)面試評(píng)估表。
Ai技術(shù)加持，優(yōu)化人崗匹配度和面試官能力
通過AI視頻面試過程中不同維度的數(shù)據(jù)信息整合，基于語音識(shí)別、語義分析、微表情分析等技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行統(tǒng)一的整合分析，在面試結(jié)束后即可生成候選人完整的人才畫像，包括人才標(biāo)簽、情緒信息、關(guān)注點(diǎn)傾向、能力分布、其他冰山下的信息等。同時(shí)，基于勝任力模型對(duì)比分析人才畫像，智能生成人崗匹配度，為企業(yè)人才選擇提供科學(xué)、可靠的招聘建議。
另一端，Ai技術(shù)的應(yīng)用，通過面試過程中的行為數(shù)據(jù)分析，可以用來輔助評(píng)估面試官的面試能力、面試風(fēng)格，幫助企業(yè)進(jìn)行面試技巧的優(yōu)化提升。
作為一款在線化、輕量化的智能工具，肯耐珂薩【AI視頻面試】支持PC端和移動(dòng)端小程序應(yīng)用，擁有標(biāo)準(zhǔn)API接口，支持和人力資源系統(tǒng)、招聘系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)無縫對(duì)接，適用于校招和社招不同的應(yīng)用場(chǎng)景。
總結(jié)下來，隨著HR可以全方位分析并展示招聘業(yè)務(wù)閉環(huán)的各種指標(biāo)，如招聘渠道有效性、招聘周期、招聘成本、職位、人才庫、用戶行為、HR績效分析等，招聘過程的有效管理干預(yù)、精準(zhǔn)識(shí)別并鎖定目標(biāo)人選、提高工作效能價(jià)值才能更好的落地。
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