12月18日，2019 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用大會暨 2019 廣東省現(xiàn)代服務(wù)業(yè) 500 強(qiáng)企業(yè)高峰會在佛山市南海區(qū)的廣發(fā)金融中心隆重舉行。峰會期間，“2019年度廣東省電子商務(wù)企業(yè)100強(qiáng)”榜單也隨之公布。伊的家作為率先引領(lǐng)大型女性社交的電商行業(yè)標(biāo)桿者上榜!同時上榜的企業(yè)還包括唯品會、酷狗、格蘭仕、華帝股份、美的等企業(yè)。
據(jù)悉，該獎項的入選標(biāo)準(zhǔn)是以企業(yè)上一年度營業(yè)收入為主要參考依據(jù)，同時還以行業(yè)領(lǐng)先度、自主創(chuàng)新能力、區(qū)域代表性、企業(yè)成長性、輻射帶動性等作為入榜的參考指標(biāo)。并通過反復(fù)核實，參考來自企業(yè)自報、相關(guān)機(jī)構(gòu)或企業(yè)公開的財務(wù)數(shù)據(jù)來確保企業(yè)的真實影響力，另外，這個獎項對于理清廣東省電子商業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀、樹立電商企業(yè)標(biāo)桿也具有重要意義。
隨著“她經(jīng)濟(jì)”的日趨火爆，女性消費(fèi)行業(yè)的整體規(guī)模連年攀升，競爭也十分激烈，越來越多的企業(yè)陷入“價格”大混戰(zhàn)。反觀綜合型女性電商平臺伊的家，卻能在亂局中殺出重圍，且能占據(jù)上風(fēng)，它一路經(jīng)歷了什么?經(jīng)營哲學(xué)又是如何呢?
品質(zhì)與服務(wù)齊頭并進(jìn)，塑造品牌根本
多年來，伊的家始終堅持“品質(zhì)為本，服務(wù)為根”的理念，致力于實現(xiàn)品質(zhì)與服務(wù)兼顧。在產(chǎn)品上，堅持“精益求精”的原則。運(yùn)用國際前沿科研技術(shù)和頂級原料，同時不斷升級優(yōu)化以求達(dá)到最好的效果。應(yīng)對當(dāng)前的電商市場，企業(yè)若只想單靠產(chǎn)品是絕不可行的，產(chǎn)品能夠提供給女性的價值感已經(jīng)很單薄，企業(yè)要想在電商競爭中脫穎而出，就需加強(qiáng)服務(wù)，在服務(wù)上持續(xù)發(fā)力。
伊的家深知服務(wù)對企業(yè)發(fā)展的重要性，故在白熱化的電商競爭下，不單單只是滿足于新舊模式的更替，更多的是要求企業(yè)在原本的模式上精益求精，做到以“品質(zhì)為本”的同時，也不停止對超優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求。
一對一定制護(hù)膚，打造差異化優(yōu)勢
要想在競爭激烈的電商風(fēng)口下，穩(wěn)抓產(chǎn)品的同時兼顧好服務(wù)著屬不易。在這方面上，伊的家采用自創(chuàng)主動服務(wù)模式，把專業(yè)的護(hù)膚方式和專人的老師服務(wù)完美融入。通過老師對客戶一對一的膚質(zhì)分析，助力女性找回精致美麗。伊的家精致女人導(dǎo)師團(tuán)隊是經(jīng)過公司嚴(yán)格專業(yè)培訓(xùn)組建而成的。憑借扎實貼心的專業(yè)能力為每位客戶提供私人訂制的一對一專屬美麗方案，同時還全天候在線指導(dǎo)客戶使用產(chǎn)品或傳授知識技巧，讓每位女性更輕松便捷實現(xiàn)精致蛻變。
社交連接，制造有溫度的陪伴
一鍵購買已成為電商生活的常態(tài)。但隨著生活品質(zhì)的提高，女性對精神層次的需求變大，越來越多女性開始意識到這種沒有溫度的傳統(tǒng)電商觀念已不能滿足自己的購物需求。毫不夸張地說，現(xiàn)代企業(yè)想分割電商這塊大餅已實屬不易，具體要考慮的因素有很多，普通的買賣方式早已行不通，企業(yè)更需要的是打造出有溫度的社交連接紐帶，陪伴客戶做出滿意的購物選擇。
而伊的家能夠快速發(fā)展起來的其中一個原因就是：懂得女性真實的需求，做到從她們的需求出發(fā)，為她們由內(nèi)而外提供量身定制的專屬精致方案。讓她們不再盲目購買不適合自己的產(chǎn)品，大幅度節(jié)省了她們的時間與金錢成本。
自建配送，打造極致物流體驗
對電商企業(yè)來說，物流是重要環(huán)節(jié)。為了保證質(zhì)量、控制成本，伊的家自建覆蓋全國的8大配送中心，堅持全國統(tǒng)一官方發(fā)貨，確保產(chǎn)品正品和價格透明統(tǒng)一，同時在快遞合作上支持順豐京東，帶給客戶更優(yōu)、更值得信賴的購物體驗。
此次伊的家榮登“2019年度廣東省電子商務(wù)企業(yè)100強(qiáng)”榜單，與伊的家多年來專注以產(chǎn)品和服務(wù)打造精致女人社區(qū)有著密不可分的關(guān)系。未來，伊的家將繼續(xù)以精細(xì)化運(yùn)營的方式服務(wù)于廣大女性客戶，以實際行動為電商行業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
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