A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）11月30日報道，近日有用戶反應，在其為父親購買、已經(jīng)使用3個多月的Redmi Note7Pro手機在未充電、正播放視頻的情況下發(fā)生“自燃”，導致手機和被子燒毀，他父親的手指也因此被燙傷。該用戶質(zhì)疑這款手機存在質(zhì)量問題。
對此，小米售后客服的說法，這款手機自燃是在外部原因下起火燃燒，并非質(zhì)量問題。
無獨有偶，去年，還有用戶稱在網(wǎng)上購買了一部價值1299元的小米max1代手機，該手機在充電時發(fā)生疑似自燃情況，不僅手機完全損壞，還熏黑了床頭柜。
而除了質(zhì)量問題外，還有多種因素都可能引發(fā)智能手機自燃。比如陽光暴曬、過度充電、物理損壞、電池涉水等都有可能引發(fā)手機自燃或爆炸。
目前尚不知曉發(fā)生自燃事件是否是由于產(chǎn)品質(zhì)量導致。
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