巡場管理在運(yùn)營管理過程中起到了非常重要的作用，不過也存在種種問題：集團(tuán)總部無法及時(shí)監(jiān)督現(xiàn)場巡場情況，各個(gè)巡場無統(tǒng)一的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，巡場過程中發(fā)現(xiàn)的問題沒有跟蹤機(jī)制，巡場結(jié)果難以量化考核，巡場過程難以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，無法進(jìn)行巡場閉環(huán)優(yōu)化等等。
針對(duì)上述這些問題，蜂鳥視圖推出了“智慧巡更 管理系統(tǒng)” ，通過室內(nèi)定位技術(shù)結(jié)合可視化地圖平臺(tái)，將巡場全過程記錄，并跟蹤巡場執(zhí)行與問題解決情況，從而達(dá)到巡更全生命周期可控。與此同時(shí)，系統(tǒng)還會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決已出現(xiàn)的問題，找出問題出現(xiàn)的原因，進(jìn)行預(yù)防管理等等。
關(guān)鍵詞：智慧巡更、物聯(lián)網(wǎng)、室內(nèi)定位、可視化技術(shù)
目前，蜂鳥視圖智慧巡更方案已在商場、工廠、園區(qū)、展會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，積累了眾多行業(yè)客戶。下面讓我們一起來了解下“智慧巡更管理系統(tǒng)”哈!
一、 智慧巡更 管理系統(tǒng)
智慧巡更管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)巡場人員、巡場問題管理和實(shí)時(shí)監(jiān)控，巡場任務(wù)創(chuàng)建和分配，巡場可視化展示監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，巡場軌跡回放等等。
1、 巡場任務(wù)創(chuàng)建與指派
通過智慧巡更管理端可以創(chuàng)建各類巡場任務(wù)，包括周期性巡場、特定目標(biāo)巡場、臨時(shí)性巡場等;巡場任務(wù)可以指派給任意巡場人員、巡場角色。
2、 巡場反饋信息查看與處置
通過移動(dòng)APP上報(bào)的巡場問題反饋可以即時(shí)在管理端進(jìn)行詳細(xì)查看，包括任務(wù)記錄、問題記錄、現(xiàn)場照片;對(duì)上報(bào)的任務(wù)可以進(jìn)行處置、處置指派或任務(wù)指派。
3、 巡場數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與軌跡回放
智慧巡更管理端提供詳細(xì)的巡場數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，包括任務(wù)記錄統(tǒng)計(jì)、問題記錄統(tǒng)計(jì)、人員執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)等。與此同時(shí)，系統(tǒng)還能通過多種方式進(jìn)行巡場軌跡查看，包括人員巡場軌跡、群組軌跡回放、時(shí)間段軌跡回放、整場/樓層/區(qū)域覆蓋熱力圖、問題點(diǎn)位軌跡等。
4、巡場統(tǒng)計(jì)與精準(zhǔn)評(píng)估
基于對(duì)巡場下派、執(zhí)行、上報(bào)、記錄、處置的全過程進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，可以精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)在巡場的各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)記錄，對(duì)巡場管理效率、執(zhí)行效率、類型問題數(shù)量、問題處置效率進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)與評(píng)估。
5、 巡場人員 電子圍欄
管理人員可通過管理端創(chuàng)建地理圍欄，規(guī)范用戶的巡場任務(wù)區(qū)域，當(dāng)用戶位置超出當(dāng)前巡檢任務(wù)圍欄后，對(duì)用戶與移動(dòng)端進(jìn)行信息提示。
二、移動(dòng)巡更APP
巡場人員通過移動(dòng)巡更APP進(jìn)行可視化巡場工作，為其提供地圖導(dǎo)覽、任務(wù)查看接收、巡場提醒、問題上報(bào)等功能。
1、 巡場任務(wù)接收與查看
通過移動(dòng)巡更APP可以即時(shí)接收平臺(tái)下發(fā)的巡場任務(wù)，查看巡場任務(wù)詳情，包括任務(wù)描述、范圍、路線、時(shí)間要求、巡檢目標(biāo)等信息。
2、 巡場可視化指引與提醒
巡場指引： 基于場內(nèi)定位導(dǎo)航，可以進(jìn)行可視化巡場導(dǎo)航，并查看特定區(qū)域、特定目標(biāo)、巡場覆蓋情況。
巡場提醒： 根據(jù)任務(wù)周期進(jìn)行及時(shí)提醒進(jìn)行巡場執(zhí)行。
3、 巡檢問題上報(bào)
通過智慧巡場應(yīng)用，巡場人員可以隨時(shí)在場內(nèi)打點(diǎn)采集實(shí)時(shí)位置并填報(bào)問題記錄單，對(duì)現(xiàn)場實(shí)景進(jìn)行拍照采集，提供平臺(tái)管理端詳盡信息反饋。
三、 智慧巡更 集團(tuán)中心看板
一張圖綜合直觀顯示年度巡場問題趨勢、巡場計(jì)劃數(shù)量及完成率、巡場計(jì)劃完成率排行、巡場問題解決率排行等等。通過人員巡場數(shù)據(jù)、項(xiàng)目巡場數(shù)據(jù)的記錄與匯總，可以對(duì)集團(tuán)、項(xiàng)目、人員的巡場執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)巡場的宏觀數(shù)據(jù)、微觀數(shù)據(jù)進(jìn)行全面管控，進(jìn)一步提升集團(tuán)巡場管理的效率。
蜂鳥視圖是一家專注于室內(nèi)外空間信息可視化技術(shù)研發(fā)及應(yīng)用的國家高新技術(shù)企業(yè)，主要為客戶提供基于可視化地圖的智能管理及物聯(lián)網(wǎng)解決方案與服務(wù)。
蜂鳥視圖希望通過智慧巡更系統(tǒng)，更加高效地管理巡場工作，使得巡場任務(wù)從規(guī)劃、計(jì)劃、實(shí)施、異常問題解決、直至綜合統(tǒng)計(jì)分析等多項(xiàng)工作都能放到一個(gè)智能化的平臺(tái)中完成。
未來，蜂鳥視圖將持續(xù)加大技術(shù)研發(fā)投入力度，加快技術(shù)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化，開發(fā)出更多技術(shù)含量高、市場前景好的新產(chǎn)品，進(jìn)一步鞏固公司的技術(shù)優(yōu)勢和市場地位，提升公司的核心競爭力。
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