幾乎所有的美容院都在找新的營銷拓客方法,但效果幾乎都不理想。有很多美容院有一些顧客數(shù)的沉淀,會用私域流量的玩法,把以老帶新這種方式變成門店常規(guī)的獲客方法,前段時間我走訪了一些美容院,了解到很多美容院老板有這以老帶新客的需求,但是不知道應(yīng)該怎么玩。
其實,以老帶新的邏輯就是讓老顧客主動幫你介紹他周圍的潛在顧客,因為她已經(jīng)體驗過門店的項目,如果認可你,自然是愿意做口碑背書的,讓她轉(zhuǎn)介紹也會很容易,那這個事情的關(guān)鍵點是什么呢,就是你該如何策劃一個好的活動讓老顧客有轉(zhuǎn)介紹的欲望。
那么如何勾起顧客的欲望呢,客戶在做決策的時候會受哪些因素的影響?
(顧客決策參考圖)
這些都了解之后,我們該如何策劃一個以老帶新的活動呢?五五美業(yè)為大家提供了一套專業(yè)的美容院營銷拓客解決方案,具體怎么完呢,我們先從拼團說起。
如何提高拼團成功率?
①挑選合適的項目
店里主推的明星產(chǎn)品來作為拼團項目,才能達到活動效果。
②拼團定位
1)如果定位為日常新客拼團,促進老客消費,建議2-3人成團,一般讓利在40-50%左右。
2)如果主要定位引流拉新,可以拿一個大眾服務(wù)項目設(shè)置一個很低的價格,然后成團人數(shù)多一些。
③預(yù)熱+推廣
1)美容院一定要有搭建私域流量的思維,門店每服務(wù)一位客人后,都用門店專屬的微信來加顧客好友,并對顧客進行標簽管理。
2)單獨做一個宣傳海報附上小程序二維放在門店里,在公眾號菜單加入鏈接,在關(guān)注時自動回復(fù)消息推送拼團活動。
3)現(xiàn)有的用戶和會員是拼團的種子用戶,先在朋友圈發(fā)布海報做第1次觸達,核心客戶群發(fā)布小程序做第2次觸達,然后再私對私做第三次觸達,用種子用戶開團、傳播分享出去。
4)線上其他可宣傳的渠道請同步宣傳……
商家使用五五營銷拼團功能的案例:
拼團策略:針對面部清潔項目發(fā)起一個拼團活動,主打以老帶新
聰明玩法:美容師通過小程序發(fā)起拼團,微信發(fā)給老顧客和微信社群,通過小程序可以看到誰瀏覽過該活動,然后引導(dǎo)邀請好友完成拼團;
(美容師發(fā)布拼團活動后,小程序可追蹤到誰瀏覽了活動,方便精準溝通)
拼團效果:活動時間兩周,共有338人拼單,店長說:“第一次嘗試到用拼推廣能帶來那么多訂單,更重要的是開發(fā)了新顧客,表示之后店里節(jié)日活動營銷推廣,小程序拼團這個工具少不了”。
大部分美容院想做活動,但苦于沒有工具做支撐,五五美業(yè)推出的五五營銷寶小程序完美的解決了這個問題,除拼團的功能外,這個小程序還有接龍,短視頻種草的功能,后面會繼續(xù)推出針對美容院的海報模板功能,美容院可以直接下載做好的海報模板,改成自己的店名就可以直接用了。
拓客寶嘗鮮價:99元起
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