優(yōu)刻得今年雙十一護(hù)航魔格快遞，快遞服務(wù)是一項(xiàng)快捷及時(shí)的投送服務(wù), 是物流的重要組成部分。優(yōu)刻得科技股份有限公司（以下簡稱“優(yōu)刻得”）為魔格信息的快遞柜業(yè)務(wù)提供云服務(wù)，通過優(yōu)刻得公有云護(hù)航魔格業(yè)務(wù)系統(tǒng)的水平擴(kuò)容、平滑過渡，也為魔格更多社區(qū)增值服務(wù)提供可能。
不知從何時(shí)起，快遞不再是一對一的上門配送，而是被集中投遞到小區(qū)的智能快遞柜中。有了可24小時(shí)自助取件的快遞柜服務(wù)，無論多晚下班，憑借手機(jī)短信里的取件碼，就能一鍵簽收。
傳統(tǒng)派件所帶來的弊端相信大家都有所共鳴。雙11大促，更是快遞爆倉期，而快遞柜的誕生，便解決了快遞派送“最后一公里”的難題。每一條快件收發(fā)短信，每一次柜門的開合，生活中每一個(gè)看似平凡的小場景，背后都有著強(qiáng)大的技術(shù)力量在支撐。
以“快遞”融入社區(qū)生活
南京魔格信息科技有限公司是一家互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)生活服務(wù)運(yùn)營商，以快遞柜業(yè)務(wù)為核心，圍繞高校、社區(qū)等多種場合，提供便捷的生活服務(wù)解決方案，旗下的格格貨棧智能終端、格格小區(qū)App等產(chǎn)品及服務(wù)，有效完成了“最后一公里”配送，目前已覆蓋全國20個(gè)主流城市。
其實(shí)，快遞柜的智慧功能也可以不只是快遞收發(fā)，它還可以解決業(yè)主日常所需的生鮮配送、衣物干洗等高頻次需求，借助“格格小區(qū)APP”就可以下單實(shí)現(xiàn)，通過“格格貨棧”智能快遞柜快速、安全的獲取包裹。
這一切的便利，都是因?yàn)榭爝f柜上了云！
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的“云上初體驗(yàn)”
2014年是電商行業(yè)快速發(fā)展的一年，網(wǎng)購早已飛入尋常百姓家。在南京當(dāng)?shù)匦^(qū)定點(diǎn)投放了100臺智能快遞柜，并順利營運(yùn)后，魔格信息的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證了快遞柜這一業(yè)務(wù)模式的可行性。基于初創(chuàng)公司的特點(diǎn)考量，一方面業(yè)務(wù)的發(fā)展速度不可預(yù)估，另一方面可投入人力和運(yùn)維成本有限，上云是最好的選擇。
為了將運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)和成本降到最低，在經(jīng)過主機(jī)性能以及云服務(wù)質(zhì)量的一番考察與調(diào)研之后，魔格選擇UCloud作為云服務(wù)提供商，后臺服務(wù)的部署使用集群的方式進(jìn)行統(tǒng)一管理，并在云端構(gòu)建快遞柜的運(yùn)維及監(jiān)控系統(tǒng)。
1、水平擴(kuò)容，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求
基于云服務(wù)器的派件流程為：快遞員錄入包裹信息，投遞請求通過網(wǎng)關(guān)傳送到后端服務(wù)中心，快遞柜收到開柜請求會(huì)自動(dòng)開啟。當(dāng)包裹成功入柜，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將取件通知發(fā)送至收件人手機(jī)中。
收到取件短信社區(qū)區(qū)民，根據(jù)系統(tǒng)發(fā)送的取件碼，按照快遞柜屏幕提示進(jìn)行操作即可，整個(gè)系統(tǒng)過程無縫銜接，用時(shí)也僅不到5秒的時(shí)間。
快遞員的每一次投遞，社區(qū)居民的每一次取件，都是一次動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)請求。隨著設(shè)備終端布點(diǎn)以及用戶數(shù)量的增加，對云主機(jī)的彈性擴(kuò)容逐步提出更高要求。
隨著與優(yōu)刻得建立合作，相關(guān)云產(chǎn)品的可靠性、擴(kuò)展性，恰好迎合魔格信息業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。目前，魔格信息數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器的集群都能做到水平擴(kuò)容，在全國的終端設(shè)備已突破7000臺，平均每臺終端設(shè)備擁有近百個(gè)柜格，日均超過20萬單的包裹簽發(fā)都在云上安全、高效、便捷的流轉(zhuǎn)。
2、云上監(jiān)控快遞柜的每一次“心跳”
也許你會(huì)問，如果哪天某小區(qū)的快遞柜屏幕黑屏或者柜門打不開了，這應(yīng)該怎么辦？
別擔(dān)心，魔格信息也是一家極其注重用戶體驗(yàn)的社區(qū)服務(wù)運(yùn)營商。
通過優(yōu)刻得云端可靠的技術(shù)平臺支撐，魔格信息還開發(fā)了完善的服務(wù)體驗(yàn)保障系統(tǒng)，不僅能夠確保快遞收發(fā)功能的正常流轉(zhuǎn)，還在短信到達(dá)率、故障率監(jiān)測、在線客服等方面對快遞柜進(jìn)行全方位監(jiān)控與維護(hù)。其中，7* 24全天候自動(dòng)運(yùn)維，涉及遠(yuǎn)程巡檢、運(yùn)維資源智能調(diào)度等核心訴求，希望將最好的快遞服務(wù)體驗(yàn)帶給社區(qū)居民。
當(dāng)某一處小區(qū)的“格格貨棧”出現(xiàn)功能異常、柜門報(bào)障，系統(tǒng)會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行心跳檢測，排查故障原因，并以工單流的形式對接給相應(yīng)負(fù)責(zé)管轄的運(yùn)維人員，真正做到社區(qū)快遞柜的信息化統(tǒng)一管理，每所城市，僅1人就可完成對600-700組快遞柜的智能運(yùn)維，極大的減少了運(yùn)維成本和壓力。
3、云為社區(qū)增值服務(wù)提供更多可能
至于前面提到的生鮮配送、衣物干洗，正是魔格信息在智能快遞柜業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行后，更多社區(qū)服務(wù)的嘗試。基于云端打造新型社區(qū)需求平臺，對社區(qū)生活進(jìn)行需求挖掘和滿足。截至目前，格格小區(qū)APP已擁有數(shù)百萬的社區(qū)用戶，線上用戶已進(jìn)入快速增長階段。
通過格格小區(qū)APP一鍵下單，對物品的存入、取出、打包、塑封進(jìn)行拍照及物流跟蹤服務(wù)，整套流程都在云上的服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控和運(yùn)行，讓用戶存取放心，也為各大洗衣店、生鮮店從根本上解決物流問題。除此之外，格格小區(qū)APP中還增加了“微社區(qū)”等服務(wù)板塊，居民可以發(fā)帖交流，共建更加溫馨的智慧社區(qū)生活。
在采訪中，魔格信息技術(shù)負(fù)責(zé)人表示：優(yōu)刻得公有云服務(wù)對于魔格業(yè)務(wù)的穩(wěn)步提升有至關(guān)重要的推動(dòng)作用，從早期每天1萬單的包裹數(shù)量，到如今日均突破20萬單，業(yè)務(wù)系統(tǒng)都能實(shí)現(xiàn)水平擴(kuò)容、平滑過渡，運(yùn)維更是省時(shí)省力。
優(yōu)刻得穩(wěn)定、高效、安全的云服務(wù)是我們業(yè)務(wù)持續(xù)拓展的源動(dòng)力，也為魔格更多社區(qū)增值服務(wù)提供可能。
智能快遞柜被認(rèn)為是解決快遞包裹“最后一公里”最為有效的方式，本質(zhì)上也是一種共享經(jīng)濟(jì)模式，提升了快遞“最后一公里”的派送效率，讓物流服務(wù)更加周到。魔格信息以快遞柜為業(yè)務(wù)核心，創(chuàng)新性的走近社區(qū)，為社區(qū)居民帶去不一樣的生活體驗(yàn)。
基于“用云計(jì)算幫助夢想者推動(dòng)人類進(jìn)步”的發(fā)展使命，優(yōu)刻得一路陪伴魔格創(chuàng)立到成長，見證了其業(yè)務(wù)發(fā)展的各個(gè)階段，未來也將繼續(xù)攜手，通過云計(jì)算等先進(jìn)科技，讓社區(qū)生活更加智慧、便捷。
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