前程無憂于8月6日公布了2019年第二季度財報，財報數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過一個季度的運營，前程無憂凈收入同比增加7.6％至人民幣9.64億。從收入增長的趨勢看，二季度該公司發(fā)展狀況是樂觀的。財報還明確指出，前程無憂由去年第二季度虧損5663萬元，到今年第二季度收入6742萬元，實現(xiàn)了同比扭虧。
值得注意的是，一季度的時候，前程無憂還處在虧損的狀態(tài)，據(jù)財報，虧損數(shù)額為8665萬元。換言之，前程無憂能否維持這種盈利狀態(tài)還是個未知數(shù)。
暫時走出虧損泥潭
前程無憂本季度能同比扭虧，主要在于兩點：收入增長和降低成本。以前程無憂2018年和2019年第二季度同期對比，前程無憂在這兩個方向各自實施了更加有效的舉措。
1、收入增長
前程無憂的兩大收入板塊分別是在線招聘服務收入和其他人力資源相關收入。根據(jù)財報，二季度在線招聘服務收入同比增長3.8％，其他人力資源相關收入同比增長14.8％。
事實上，2018年年底到今年上半年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)受裁員潮的影響，大批雇主尤其是不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在人才招聘上表現(xiàn)得更為謹慎，招聘行業(yè)需求普遍呈現(xiàn)疲軟之態(tài)。不過前程無憂通過財報數(shù)據(jù)證明在這一季度，自身的發(fā)展方式具有一定的可行性。
第二季度前程無憂運營戰(zhàn)略的大方向不變，持續(xù)發(fā)展自己的垂直服務線。通過繼續(xù)擴大服務范圍、優(yōu)化服務內(nèi)容等手段提升了獨立雇主購買價值。據(jù)Q2財報顯示，2019年第二季度獨立雇主的平均收入與2018年同期相比增長了20.0％。
另一方面，前程無憂對外包服務制定了更加完善的計劃。前程無憂繼續(xù)在各大高校進行校園宣講等季節(jié)性招聘活動、擴大業(yè)務流程外包及培訓和評估服務等舉措有效的提高了其他人力資源相關收入。
這一季度，前程無憂線上線下服務兩手抓，不但加深了與雇主的合作關系，也進一步擴大品牌的影響力?？梢哉f，這是前程無憂在行業(yè)疲態(tài)下依舊能實現(xiàn)增長的根源所在。
2、降低成本
前程無憂成本項目分為服務成本和營業(yè)費用。營業(yè)費用又分為銷售營銷和一般行政支出兩方面。為了控制成本，該企業(yè)也進行了運營手段上的調(diào)整。
財報顯示，截至該季度結束，服務成本增加13.1%，薪酬支出同比增加3.7%，銷售和營銷支出同比下降6.5％。本季度，前程無憂主要是降低了銷售與營銷方面的支出。對于這一點，前程無憂給出了解釋：主要是由于廣告支出、績效獎金和銷售費用減少。
除了以上原因，前程無憂還對不同就業(yè)人群做了數(shù)據(jù)調(diào)研報告，例如今年5月發(fā)布的《2019國內(nèi)家庭子女教育投入調(diào)查》。通過研究數(shù)據(jù)優(yōu)化銷售營銷方案，也起到了降低該項成本的作用。
總的來看，前程無憂增收和減支雙管齊下，才暫時得以從虧損的“泥潭”中走出。這意味著，前程無憂需要保持好這種發(fā)展節(jié)奏，才不至于在下一季度又跌回虧損泥潭。
不樂觀的隱憂
第二季度的財報數(shù)據(jù)單看凈收入和成本項還不足以讓我們?yōu)榍俺虩o憂的運營戰(zhàn)略下結論。前程無憂實現(xiàn)扭虧就意味著“無憂”了嗎？它的戰(zhàn)略是否具有可持續(xù)發(fā)展的價值呢？除了關注增長的數(shù)據(jù)，分析下降的數(shù)據(jù)更能反映出問題。二季度財報也暴露了一個事實：扭虧背后的前程無憂，依然有不容樂觀的表現(xiàn)。
1、戰(zhàn)略加速雇主流失
據(jù)前程無憂Q2財報指出，獨立雇主的估計數(shù)量下降13.5％至32.7萬。針對雇主流失這一現(xiàn)象，51job總裁兼首席執(zhí)行官Rick Yan說：“由于雇主對支出持謹慎態(tài)度，并且在這個商業(yè)周期中高度選擇性地增加員工人數(shù)，我們看到招聘活動放緩，這影響了我們在線業(yè)務的增長。”
雇主流失主要表現(xiàn)為前程無憂企業(yè)招聘信息數(shù)的減少。前程無憂發(fā)布的《2019年人才市場半年報》中指出，社會招聘信息日均500萬條，低于2018年同期。企業(yè)雇主的流失與社會環(huán)境以及該公司的運營手段有關。
一方面，市場上出現(xiàn)了招聘網(wǎng)站大亂斗。比如針對中高端人才的獵聘網(wǎng)、專注于數(shù)字營銷的數(shù)英網(wǎng)、通過聊天形式招聘的boss直聘。招聘APP分類越來越多，獨立雇主可以根據(jù)需求選擇不同人群、不同領域甚至是新型招聘模式下的網(wǎng)站。前程無憂作為傳統(tǒng)綜合型的招聘網(wǎng)站，同行壓力可想而知。
另一方面，大戰(zhàn)略導致的犧牲。前程無憂此前制定的戰(zhàn)略把重點放在了關注更高潛在雇主和適度增加新用戶兩方面，因此推行增加單個雇主價值的舉措與雇主的數(shù)量形成了矛盾。換言之，該戰(zhàn)略旨在通過提供更加細致完善的服務從而實現(xiàn)單個雇主購買價值的提升，因此前程無憂通過此舉進一步優(yōu)化找出目標雇主，部分雇主則由于在需求與支出方面不能相匹配，被“篩選”掉了。
2、凈收入增速趨緩
從前程無憂2019年上半年發(fā)布的兩份財報數(shù)據(jù)上來看，2019年Q1凈收入同比增加12.4%，Q2凈收入同比增加7.6%，2019年上半年的凈收入增速同比趨緩，呈現(xiàn)出疲態(tài)。
增速趨緩很大程度上是受到了市場規(guī)模的限制。數(shù)據(jù)分析機構Analysys易觀在《中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場季度監(jiān)測報告2019年第2季度》報告中稱，Q2互聯(lián)網(wǎng)招聘市場規(guī)模同比增速放緩至1.9%。因此，市場規(guī)模增速放緩是影響前程無憂的業(yè)務收入增速的因素之一。
除此以外，凈收入增速趨緩，或許有歷史的原因。2018年6月16日，前程無憂被曝重大負面新聞，195萬用戶求職簡歷信息遭到泄露。此消息一出，前程無憂品牌形象受損，股票下跌，伴隨著用戶的信心下降，造成的是更加長遠的損失。
除了以上分析的業(yè)務收入、品牌形象等因素，行業(yè)亂象也對凈收入增速趨緩造成了一定的影響。今年8月6號，騰訊發(fā)布的《電信網(wǎng)絡詐騙治理研究報告（2019上半年）》中指出，2019年上半年網(wǎng)上十大詐騙類型中，兼職詐騙事件高達13.5%，由于虛假招聘等行業(yè)亂象普遍存在，整個互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)皆受其害，前程無憂也沒能幸免。
3、外幣換算的不穩(wěn)定性
前程無憂Q2財報顯示，從外幣換算中獲利（虧損）這一項數(shù)據(jù)的變化較大。本季度外幣換算獲利2857萬，而去年同期則虧損8078萬。這意味著，一季度的扭虧，匯率為前程無憂提供了不小的幫助。
受匯率的影響，外幣換算數(shù)值顯然成了影響凈收入的一個不確定因素。它的不穩(wěn)定性可能會促使今后前程無憂的盈利產(chǎn)生較大波動，對前程無憂來說，這也是避無可避的。
前程不可能無憂
前程無憂是一家“年長”的企業(yè)。自1999年成立以來已經(jīng)經(jīng)歷了20個年頭，它是中國最成功的互聯(lián)網(wǎng)招聘公司之一，跨過20年間大大小小的困難，它一直在抗壓前行。
身處互聯(lián)網(wǎng)時代，機遇與挑戰(zhàn)空前巨大，無論是諾基亞帝國轟然倒塌，還是Bloomberg迅速成長，企業(yè)改朝換代速度之快超出所有人的想象。對于前程無憂這樣體量巨大的公司來說，最應該關心的是如何穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。
二季度的前程無憂存在雇主流失、凈收入趨緩以及外幣換算不可控的現(xiàn)實。在將來，前程無憂要想可持續(xù)發(fā)展，除了需要面對現(xiàn)階段的問題，前行路上仍有“憂”。
“憂”首先來自發(fā)展戰(zhàn)略。前程無憂的首席運營官簡思懷接受采訪時稱，前程無憂不會發(fā)展市場下沉。Q2財報指出，前程無憂本季度繼續(xù)從較小規(guī)模的客戶帳戶重新分配銷售資源，即把中小企業(yè)賬戶資源更多分配給大企業(yè)以及高潛力客戶。不做下沉市場這一宣言標志著前程無憂不拼數(shù)量，只拼質(zhì)量。
與智聯(lián)、獵聘等緊抓中小企業(yè)的戰(zhàn)略相比，未來前程無憂的發(fā)展不依靠市場下沉顯然是與眾不同的選擇。只是這一選擇是否會是正確之舉，目前沒人敢斷言。
其次，“憂”也隱含在戰(zhàn)略目標之中。前程無憂希望通過向上銷售，提供更多垂直服務來提升企業(yè)的購買價值，這就需要考慮到目前市場包含的目標雇主上限以及投入成本與回報之間的關系。同時，方針中提到前程無憂提高了新的小型客戶購買某些入門級在線套餐的價格。那么，提高價格（尤其是對新雇主）是否會使其在日趨多元化的市場中競爭力下降？該戰(zhàn)略是否有可持續(xù)發(fā)展的價值，還需要進行一段時間的數(shù)據(jù)觀察。
最后，“憂”來自于政策法規(guī)的變化，這牽涉到諸多運營細節(jié)的調(diào)整。例如，16年國家宣布開放“全面二胎”政策，該政策導致女性工作者數(shù)量的變化，使雇主的招聘方式發(fā)生調(diào)整，間接影響到前程無憂甚至整個互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)。因此，對相關舉措進行風險預估也需要加入到計劃的一部分。
分析完前程無憂未來發(fā)展計劃中的“憂”，回看當下。根據(jù)目前市場以及第二季度財報反映的運營狀況，該公司預計2019年第三季度的凈收入目標估計為人民幣9.15億元到人民幣9.55億元，這與二季度凈收入9.64億元相比有所降低?？梢钥闯鲈摴緦ο乱患径鹊念A測情況并不樂觀，即使第三季度后期處在秋招的招聘熱潮中，前程無憂也依然需要謹慎前行。
基于目前的大環(huán)境，前程無憂發(fā)展仍有阻力，運營結構需要不斷調(diào)整，運營戰(zhàn)略需要持續(xù)優(yōu)化。前程無憂的CEO甄榮輝曾說過F1賽車行業(yè)里存在“漸進式的創(chuàng)新”：保持領先的同時不斷進行改善。這點似乎也是在說前程無憂自身，只不過目前，我們還未看到這種創(chuàng)新為前程帶來的明顯效果。
文，金融外參記者王珊珊，公眾號ID：jrwaican
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