7月29日，天貓超級粉絲日與萬代在東京臺場舉行發(fā)布會，并正式官宣，8月10日萬代×天貓超級粉絲日將正式開啟，粉絲日主題為“超級拼”。而在天貓超級粉絲日當天，萬代將在天貓將獨家首發(fā)為中國消費者專門定制的PG中國紅獨角獸高達。
誠意：限量定制產品促成良性溝通
作為一次劍指滿足用戶深層次精神需求的天貓超級粉絲日活動，只有以過硬的產品為基礎，才能達成品牌方與消費者的良性溝通。
萬代也為天貓超級粉絲日做了誠意十足的準備。在7月29日的東京發(fā)布會上，萬代中國的社長辻就表示，“本次專門為了天貓超級粉絲日，準備了平時買不到、只為了本次活動而專門設計的限定商品。請務必趁這個機會，來了解萬代，享受萬代”。
此次天貓全球首發(fā)的限量款高達模型PG系列代表著萬代鋼普拉最頂級的制作工藝，此系列通常以1比60的超大比例呈現(xiàn)在廣大玩家面前，PG 1/60獨角獸高達+武裝戰(zhàn)甲DE(中國紅Ver.)是PG針對中國消費者專門定制的產品。高達模型的火爆預售，將配合萬代粉絲圈重磅上線。
這次粉絲回饋活動不僅給出了最有誠意的產品，也推出了福利優(yōu)惠，能讓更多的粉絲能參與到天貓超級粉絲日的狂歡中。8月10日只要上手機淘寶/手機天貓搜索“萬代粉絲圈”，查看和萬代的“親密度”，就有機會領取福利，親密度越高就意味著會獲得粉絲權益越多。
交互：品牌與粉絲的深度共鳴
在產品日益標準化、商業(yè)競爭日益嚴峻的當下，純粹的物質消費時代已然過去，新一代的用戶越來越注重消費體驗，即使是實物購買，也更加注重附加于產品之上的情懷意涵與文化加成。
今年，1979年的“高達”系列IP迎來了40周年。在40周年之際，萬代在天貓官方旗艦店進行活動，甄選出了3位忠粉絲一起參加萬代×天貓的發(fā)布會，在發(fā)布會后，還一共參觀了萬代在靜岡的工廠。能在萬代40周年的紀念活動上受到官方邀請，參加發(fā)布會并參觀高達模型的生產工廠，對追隨萬代多年的情懷粉而言無異于一次圣地巡禮。
除了給粉絲親赴日本實地體驗的機會，與粉絲達成對話、傾聽粉絲反饋的最好載體還是人。任何情懷都并非抽象物，作為承載者，創(chuàng)造、發(fā)揚和傳承情懷的人是最好的情懷符號。
就在7月4-8日 ，在上海動漫國際展覽上，萬代與天貓超級粉絲日聯(lián)合舉辦了高達40周年主題展。在現(xiàn)場向觀眾展示40年來限定款的同時，制作出世界上第一個高達模型的拼裝達人川口名人也親臨現(xiàn)場，與粉絲交流互動，對大部分粉絲而言，這是第一次見到這位“前輩”大神本人。
作為天貓超級粉絲日活動預熱的一環(huán)，萬代還在官博發(fā)布視頻，讓來自BANDAI SPRIST COLLECTS部門的開發(fā)專員小西諒對萬代天貓旗艦店獨家首發(fā)的METAL ROBOT 魂強襲自由高達特別限定版，進行詳細的產品開發(fā)和制造過程介紹。
所有這些線下活動與線上宣推，都是從消費者的情感出發(fā)，構建真正以用戶為中心的品牌體驗。在這個過程中，品牌方還可以借力鐵桿粉絲的情感積淀與安利沖動，通過忠粉的“私域流量”進行二次傳播。當粉絲成為品牌的追隨者，無論他們是向周圍人進行推薦種草，還是在社交平臺分享自己的消費體驗，都將進一步擴大品牌傳播和心智滲透，進一步加深和拓展品牌與用戶的情感維系。
此次萬代×天貓超級粉絲日，通過專屬限量發(fā)行貨品、超級粉絲日本游和工廠參觀、線下展覽+線上互動以及粉絲親密度解鎖權益等具體玩法，為粉絲打造了萬代全網(wǎng)粉絲狂歡節(jié);而對萬代而言，則通過深描用戶畫像，推動品牌精細化、互動性運營粉絲群體，成為品牌方粉絲運營的里程碑。
一邊精準觸達受眾人群，一邊深度鏈接品牌方，正是通過這樣挖掘并滿足每一個品牌方的粉絲群體愈發(fā)性化的消費需求，天貓超級粉絲日為品牌和用戶定制了一場場品牌專屬的線下狂歡日，成為雙方深度溝通和情感共鳴的橋梁。
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