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——平安云助力平安銀行、平安人壽實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

【51CTO.com原創(chuàng)稿件】2019年7月19日，由IDC中國主辦的“2019中國未來金融論壇暨頒獎(jiǎng)典禮”在北京成功舉辦。以科技賦能金融為主題，IDC從全球角度闡述對(duì)金融行業(yè)的研究觀點(diǎn)以及金融科技的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)發(fā)布2019年度中國金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐優(yōu)秀項(xiàng)目獲獎(jiǎng)名單。

平安銀行首席信息官張斌在“2019中國未來金融論壇”的主題演講環(huán)節(jié)分享了“平安銀行私有云建設(shè)實(shí)踐”，中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“平安人壽”)部署在云上的“平安金管家”和“平安口袋e”，憑借其在云計(jì)算應(yīng)用領(lǐng)域的科技創(chuàng)新和優(yōu)異表現(xiàn)，榮獲2019年度中國金融行業(yè)技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新獎(jiǎng)。

無論是平安銀行，還是平安人壽，其科技創(chuàng)新的背后都離不開平安云在金融云領(lǐng)域強(qiáng)大技術(shù)能力的支撐，本次獲獎(jiǎng)標(biāo)志著平安云金融云能力獲得了國際權(quán)威機(jī)構(gòu)IDC的認(rèn)可。

平安云助力平安銀行搭建私有云平臺(tái) 成功邁向零售轉(zhuǎn)型

平安云作為一家有著豐富金融云遷移實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)架構(gòu)優(yōu)化實(shí)踐的云服務(wù)提供商，已覆蓋95%以上的平安集團(tuán)專業(yè)公司，已完成了集團(tuán)內(nèi)80%以上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上云遷移，為平安集團(tuán)未來的高速發(fā)展夯實(shí)了云計(jì)算基礎(chǔ)，也為整個(gè)銀行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了新動(dòng)能。

作為較早布局零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的股份制銀行代表，2016年底，平安銀行以打造“智能化零售銀行”為目標(biāo)，開啟全面轉(zhuǎn)型。

平安銀行首席信息官 張斌

云計(jì)算是企業(yè)轉(zhuǎn)型的基石，這一點(diǎn)已成為業(yè)界的普遍共識(shí)，平安銀行在零售轉(zhuǎn)型伊始就將業(yè)務(wù)上云作為轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動(dòng)力。平安銀行首席信息官張斌在主題演講中提到：“銀行上云遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜，需要整體規(guī)劃、分步實(shí)施。平安銀行依托三大基礎(chǔ)平臺(tái)推動(dòng)技術(shù)轉(zhuǎn)型：一是IaaS平臺(tái)，二是PaaS平臺(tái)，三是DevOps平臺(tái)。在此基礎(chǔ)之上，建立銀行全面的數(shù)字化經(jīng)營能力。”

經(jīng)過前期廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，與開源社區(qū)、云計(jì)算廠商、金融同業(yè)展開深入交流后，2018年初平安銀行正式啟動(dòng)私有云平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目。在選型過程中，平安銀行內(nèi)部也曾存在爭(zhēng)論和顧慮，一部分來技術(shù)骨干希望走開源路線，開源看似低成本且發(fā)展迅猛，然而從長遠(yuǎn)來看開源具有不確定性和潛在風(fēng)險(xiǎn)，而優(yōu)秀的云計(jì)算廠商能夠提供企業(yè)級(jí)的云平臺(tái)產(chǎn)品和解決方案，能夠更有效地規(guī)避各類風(fēng)險(xiǎn)。平安銀行既要把更多的科技資源投入到應(yīng)用價(jià)值的交付和創(chuàng)新上，同時(shí)也要全面運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)并對(duì)底層基礎(chǔ)架構(gòu)擁有自主掌控能力，因此以產(chǎn)品成熟度、銀行自主可控、金融領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)、、技術(shù)前瞻性、廠商服務(wù)能力和持續(xù)經(jīng)營能力等為主要的評(píng)價(jià)指標(biāo)，平安銀行最終選擇了平安云作為私有云平臺(tái)建設(shè)的供應(yīng)商。

平安云在金融云領(lǐng)域有五大核心優(yōu)勢(shì)：

一、功能完備，經(jīng)過多年金融領(lǐng)域?qū)嶋H生產(chǎn)應(yīng)用的驗(yàn)證;

二、依據(jù)國家安全規(guī)范、金融云標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化;

三、具備全棧的云技術(shù)能力，可兼容已有技術(shù)體系;

四、豐富的建設(shè)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，以及專業(yè)的咨詢和服務(wù)能力;

五、平安集團(tuán)戰(zhàn)略布局，平臺(tái)演進(jìn)可持續(xù)，規(guī)避開源風(fēng)險(xiǎn)。

在平安云的大力支持下，平安銀行私有云建設(shè)項(xiàng)目取得了顯著成效：OS標(biāo)準(zhǔn)化率提升至100%;項(xiàng)目資源交付周期從2周下降到3天;資源交付能力從單周250臺(tái)增長到單周2800臺(tái)，自動(dòng)化率提升11倍;結(jié)合本地化及私有云平臺(tái)，硬件資源單次投入成本節(jié)約33.7%。

據(jù)悉，平安銀行私有云自2018年底上線以來，短短8個(gè)多月的時(shí)間里，已交付了500余個(gè)計(jì)算節(jié)點(diǎn)，14000多個(gè)虛擬機(jī)，1300T分布式存儲(chǔ)。除開發(fā)、測(cè)試環(huán)境全部實(shí)現(xiàn)云上部署外，平安銀行私有云在生產(chǎn)環(huán)境也承載了一部分重要業(yè)務(wù)，運(yùn)行了300余個(gè)子系統(tǒng)，如平安銀行的騰龍核心系統(tǒng)的應(yīng)用集群 ，以及一些面向零售業(yè)務(wù)、對(duì)性能有高并發(fā)要求的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括信用卡核心密碼服務(wù)平臺(tái)、消息推送數(shù)據(jù)處理平臺(tái)、生活繳費(fèi)服務(wù)子系統(tǒng)等。

IaaS只是上云的第一步，目前平安云與平安銀行的合作已進(jìn)入第二階段，正在全面建設(shè)分布式的PaaS平臺(tái)，支撐平安銀行的應(yīng)用向分布式、微服務(wù)轉(zhuǎn)型。雙方將在平安銀行的私有云平臺(tái)之上構(gòu)建PaaS平臺(tái)(包括應(yīng)用PaaS層和通用PaaS層)，支持服務(wù)治理流水線編排、熔斷限流、自動(dòng)化部署、灰度發(fā)布、彈性伸縮，從而實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的快速交付，彈性擴(kuò)展和穩(wěn)定運(yùn)行。

據(jù)張斌介紹，平安銀行正在構(gòu)建的PaaS平臺(tái)采用x86+MySQL的技術(shù)架構(gòu)，是徹底去IOE的分布式解決方案。目前，該平臺(tái)正在進(jìn)行二次迭代。基于該平臺(tái)研發(fā)的平安銀行信用卡新核心將從IBM大型機(jī)中遷移到基于X86服務(wù)器的私有云平臺(tái)，新系統(tǒng)將具備強(qiáng)大的彈性擴(kuò)展能力和快速迭代的創(chuàng)新能力。平安銀行將于今年年底在PaaS平臺(tái)上部署并投產(chǎn)一個(gè)對(duì)面向互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用系統(tǒng)，而整個(gè)PaaS平臺(tái)和信用卡新核心項(xiàng)目計(jì)劃于2020年11月前正式投產(chǎn)，預(yù)計(jì)五年內(nèi)節(jié)約成本13億元。

最后是一站式的DevOps平臺(tái)，從提出需求、開發(fā)管理、測(cè)試管理到應(yīng)用發(fā)布，DevOps貫穿了軟件開發(fā)的全生命周期。DevOps不僅是一個(gè)技術(shù)體系和工具集，也是一套管理流程，更是一種文化，DevOps平臺(tái)將與PaaS平臺(tái)集成，讓科技為業(yè)務(wù)賦能，大幅提升平安銀行研發(fā)的效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用交付的提質(zhì)、增效。

平安云為平安銀行打造的云平臺(tái)支持多云統(tǒng)一管理，滿足大型企業(yè)跨云服務(wù)的要求，支持成本分析，提供優(yōu)化建議。未來，平安銀行也將積極探索混合云、多云的可行性。

平安云賦能 平安人壽榮獲金融行業(yè)技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新獎(jiǎng)

新興技術(shù)的快速演進(jìn)使保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展階段，平安人壽作為中國第二大壽險(xiǎn)公司，早在幾年前就開始布局整體生態(tài)系統(tǒng)，利用云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展、提升客戶體驗(yàn)及自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

由于平安人壽的信息系統(tǒng)架構(gòu)及應(yīng)用過于老舊，難以滿足用戶對(duì)保單及數(shù)據(jù)交換的實(shí)時(shí)訪問需求;市場(chǎng)推廣活動(dòng)的系統(tǒng)準(zhǔn)備時(shí)間過長，難以滿足多元化的安全訪問需求;促銷活動(dòng)帶來的高并發(fā)訪問也給業(yè)務(wù)及技術(shù)部門帶來很大困擾。諸多因素成為制約平安人壽業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。

為了解決上述困境，平安人壽于2015年與平安科技結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，選擇平安云保險(xiǎn)解決方案實(shí)現(xiàn)自身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的云化升級(jí)。平安人壽基于平安云的云計(jì)算平臺(tái)架構(gòu)開發(fā)和部署平安金管家、平安口袋e等智能應(yīng)用，為用戶提供全方位服務(wù)，打造“移動(dòng)化、專業(yè)化、社交化和場(chǎng)景化”的客戶體驗(yàn)。

平安人壽榮獲2019年度中國金融行業(yè)技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新獎(jiǎng)

平安人壽榮獲本次IDC中國頒發(fā)的2019年度中國金融行業(yè)技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新獎(jiǎng)，平安云功不可沒。

平安云技術(shù)團(tuán)隊(duì)豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及高質(zhì)量的項(xiàng)目實(shí)施與執(zhí)行能力，使平安人壽在9個(gè)月的時(shí)間內(nèi)成功上線新一代開放式客戶經(jīng)營平臺(tái)——平安金管家系統(tǒng)，門戶、廣告、交易、商場(chǎng)、產(chǎn)品和鑒權(quán)等系統(tǒng)均被部署在平安云之上，目前金管家已經(jīng)擁有近2億個(gè)注冊(cè)用戶。另外一款部署在平安云上的移動(dòng)端應(yīng)用——口袋e，日活躍率高達(dá)80%-90%，幫助平安人壽解決了150萬保險(xiǎn)代理人的痛點(diǎn)，助其簡(jiǎn)化銷售流程、提升銷售達(dá)成。據(jù)統(tǒng)計(jì)，平安人壽已有超過120個(gè)系統(tǒng)部署在平安云上，部署實(shí)例5000余個(gè)。

平安云不僅為平安人壽提供基于云計(jì)算的平臺(tái)架構(gòu)，平安云上豐富的智能應(yīng)用更使壽險(xiǎn)運(yùn)營的效率得到大幅提升，讓服務(wù)與運(yùn)營變得更加智能。對(duì)于業(yè)務(wù)與客服人員，利用平安云上的人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別、OCR、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，能夠快速核實(shí)客戶的個(gè)人信息，查詢保單與理賠記錄，縮短了客戶的等待時(shí)間。對(duì)于銷售展業(yè)人員，簽單過程所需要的時(shí)間比以往縮短了75%，實(shí)現(xiàn)了銷售效率的大幅提升。平安云作為基礎(chǔ)架構(gòu)底層平臺(tái)，廣泛應(yīng)用人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別等新興技術(shù)，幫助平安人壽建立完整可靠的被保險(xiǎn)人生物檔案系統(tǒng)，助力保險(xiǎn)行業(yè)從保單認(rèn)證邁進(jìn)“實(shí)人認(rèn)證”時(shí)代。

在安全合規(guī)方面，平安云為平安人壽提供的云平臺(tái)均按照國際最高金融標(biāo)準(zhǔn)Tier4建設(shè)，從數(shù)據(jù)中心環(huán)境、設(shè)備、保險(xiǎn)類業(yè)務(wù)架構(gòu)到產(chǎn)品開發(fā)及運(yùn)維服務(wù)規(guī)范，均符合一行三會(huì)的監(jiān)管要求。平安人壽系統(tǒng)上云之后，將原本需要三個(gè)月才能完成的機(jī)房租賃、機(jī)器申請(qǐng)、布線、防火墻開通等IT準(zhǔn)備工作，縮短到一周內(nèi)完成交付，極大提升了內(nèi)部效率，滿足了業(yè)務(wù)快速迭代的需求，也讓平安人壽的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)更具信心，支撐未來業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。

寫在最后

平安銀行與平安人壽的云化歷程，只是平安云金融云眾多優(yōu)秀實(shí)踐的縮影，在300多個(gè)安全合規(guī)指標(biāo)、150秒一鍵部署、500+專利申請(qǐng)等核心優(yōu)勢(shì)下，平安云在IaaS層、通用PaaS層、五大生態(tài)SaaS層，獲得了來自15萬家合作企業(yè)的高度認(rèn)可，逐步形成了三大差異化優(yōu)勢(shì)。

平安云作為擁有6年金融上云經(jīng)驗(yàn)的云服務(wù)提供商，在云技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行了豐富的實(shí)踐，平安云完善的災(zāi)備體系和高效的運(yùn)行架構(gòu)，能夠確保金融企業(yè)上云過程中端到端的穩(wěn)定高效，相信未來將有更多云實(shí)踐碩果呈現(xiàn)。

作者：查士加 來源：51CTO

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