說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，很多人都知道是：用戶。但是，我覺(jué)得不夠準(zhǔn)確，應(yīng)該是基于產(chǎn)品的用戶運(yùn)營(yíng)，或是，基于用戶的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)！
用戶需求分析：
用戶需求分析說(shuō)白了是基于產(chǎn)品 以用戶為中心的需求分析；
用戶需求分析的目的：把真實(shí)的用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能需求，最終反過(guò)來(lái)滿足用戶需求；
1.產(chǎn)品定位
2.找到你的目標(biāo)用戶，分析出初步需求
3.確定需求的優(yōu)先級(jí)
如何獲取真正的用戶需求？
用戶需求可以通過(guò)公開(kāi)信息（新聞平臺(tái)、微信、微博等）、用戶調(diào)研、用戶訪談、行業(yè)報(bào)告、競(jìng)品分析等渠道收集得到
但是，更重要的是得到數(shù)據(jù)之后的分析環(huán)節(jié)。如何從大量的用戶調(diào)研、用戶訪談等數(shù)據(jù)中總結(jié)出用戶的真實(shí)需求？洞察力！運(yùn)營(yíng)人員要有看到隱藏在大量數(shù)據(jù)背后的真相的洞察力
用戶行為分析：
以網(wǎng)站為例，用戶行為分析就是對(duì)用戶使用產(chǎn)品過(guò)程中的所有數(shù)據(jù)(包括下載量、使用頻率、訪問(wèn)量、訪問(wèn)率、留存時(shí)間等等)進(jìn)行收集、整理、統(tǒng)計(jì)、分析用戶使用產(chǎn)品的規(guī)律，為產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展、優(yōu)化或者營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)提供有力的數(shù)據(jù)支撐。
根據(jù)用戶行為分析可以將用戶進(jìn)行分類(lèi)（核心用戶、普通用戶、僵尸用戶等），以進(jìn)一步細(xì)化運(yùn)營(yíng)工作。
用戶行為分析的方式：
1、 網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析。通過(guò)對(duì)每個(gè)模塊的點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊量、訪問(wèn)量進(jìn)行數(shù)據(jù)捕獲，然后進(jìn)行分析;
2、 用戶基本動(dòng)作分析。用戶訪問(wèn)留存時(shí)間、訪問(wèn)量等;
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