在國內(nèi)，電子商務(wù)是企業(yè)拓展網(wǎng)上銷售渠道繞不過去的一道坎，每個從事電子商務(wù)的企業(yè)都有一個做大做強(qiáng)的夢想，但沒有一款成熟且強(qiáng)大的網(wǎng)上商城系統(tǒng)作為后盾支撐，如何在電商領(lǐng)域立足呢？國內(nèi)知名電商網(wǎng)站天貓、京東發(fā)展得風(fēng)生水起之時，越來越多的實力企業(yè)都想要借助互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型到網(wǎng)上商城，那么一款成熟的B2B2C多用戶商城系統(tǒng)是怎樣的？
下面是筆者對SHOP++、JavaShop、ShopNC、Shopex、商之翼、大商創(chuàng)、HiShop(排名不分先后)等國內(nèi)成熟的商城系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查報告和數(shù)據(jù)對比，希望可以幫助大家進(jìn)一步了解B2B2C多用戶商城系統(tǒng)。
1、基本信息對比
綜合分析上述產(chǎn)品基本信息，在開發(fā)語言方面，我們從對比表中可以很清晰的看出每款產(chǎn)品所使用的開發(fā)語言(JAVA：SHOP++、JavaShop、ShopNC；PHP：Shopex、商之翼、大商創(chuàng)；.NET：HiShop。)，他們都有著各自的優(yōu)勢。當(dāng)然我們在開發(fā)語言上更多的以企業(yè)技術(shù)團(tuán)隊的技術(shù)配比度為考慮方向。
在用戶口碑方面，筆者結(jié)合百度口碑來進(jìn)行客觀評判，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，上述產(chǎn)品好評率均在90%左右，不過ShopNC這款產(chǎn)品用戶評價不是特別好(好評率81%)。另外，我們從價格一欄我們可以看出，產(chǎn)品費(fèi)用區(qū)間從幾萬到幾百萬不等，HiShop還包含按年付款的套餐，相對來講對我們可選性較強(qiáng)，但長期來看軟件的使用成本可能會很高，性價比一般。
2、功能模塊對比
綜合分析上述產(chǎn)品的功能模塊部分，我們可以看出，在客戶端的支持方面，PC、WAP、微信公眾號已成為電商平臺不可或缺的一部分，但在小程序這方面，上述只有SHOP++、JavaShop這兩款產(chǎn)品將其融合進(jìn)來，其他產(chǎn)品目前還需要額外付費(fèi)購買對接，如果開發(fā)商能進(jìn)一步完善或許更好些。第三方支付、登錄的支持從市場產(chǎn)品調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計，第三方支付方式主要以微信、支付寶為主，第三方登錄方式則以微信、QQ、微博為主，不過從上述產(chǎn)品來看，ShopNC雖然在功能方面比較完善，但在其接口方面可能不是很理想。另外，支持眾多第三方支付接口的大商創(chuàng)確實不錯，但實現(xiàn)微信、銀聯(lián)、翼支付、Paypal這些第三方支付方式卻需要額外付費(fèi)對接。
3、技術(shù)構(gòu)架對比
綜合分析上述產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)，操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫方面主要以Linux、MySQL為主?；诔杀尽⑦\(yùn)維、生態(tài)體系等綜合考慮，我們現(xiàn)階段生產(chǎn)環(huán)境使用支持多操作系統(tǒng)的軟件產(chǎn)品或許更好些。同時在數(shù)據(jù)庫方面，隨著數(shù)據(jù)量的不斷增長，系統(tǒng)的響應(yīng)速度可能會逐步降低，這時支持多種數(shù)據(jù)庫的軟件平臺，將允許我們切換到處理性能更好的數(shù)據(jù)庫，以應(yīng)對大數(shù)據(jù)量對平臺造成的影響。
從上述產(chǎn)品框架來看，每款產(chǎn)品搭建所采用的核心框架各有不同，但筆者在收集產(chǎn)品信息時了解到，有些開發(fā)商是采用自身改良的框架(Shopex、HiShop)來進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)，那么對于傾向于二次開發(fā)的企業(yè)來說，上手可能還需要較長的適應(yīng)過程。另外，對于產(chǎn)品安全方面，筆者統(tǒng)計了上述產(chǎn)品漏洞報告數(shù)量(以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源于“國家信息安全漏洞共享平臺”、“烏云網(wǎng)”)，顯示shopex存在比較多的安全漏洞，雖然經(jīng)過產(chǎn)品的迭代升級，官方也對相關(guān)漏洞進(jìn)行了修復(fù)，但負(fù)面影響較廣，短時間還是難以取得用戶信任。
4、開發(fā)文檔對比
開發(fā)文檔作為二次開發(fā)的基礎(chǔ)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，因此筆者專門邀請到軟件設(shè)計師朋友協(xié)助并給予指導(dǎo)，從開發(fā)文檔細(xì)節(jié)規(guī)范入手，Java語言開發(fā)的SHOP++這方面做的比較不錯，軟件設(shè)計師也表達(dá)出對該源代碼的認(rèn)可；同時筆者和該產(chǎn)品客服溝通的過程中，他們回復(fù)也比較專業(yè)，不像是在賣他們產(chǎn)品，而是告訴客戶應(yīng)該怎么選擇產(chǎn)品。PHP語言開發(fā)的Shopex筆者認(rèn)為還不錯，不過他們產(chǎn)品客服不建議使用這款系統(tǒng)做二次開發(fā)，由于他們的框架是自主改良出來的，因此二次開發(fā)方面可能會存在一定的限制。產(chǎn)品客服很用心，為客戶考慮可能會遇到的問題這點(diǎn)很贊，值得肯定。
5、產(chǎn)品界面對比
在調(diào)查產(chǎn)品界面布局設(shè)計時，筆者從中體驗了上述幾款產(chǎn)品的演示平臺(PC、移動端)。從外觀來看，軟件開發(fā)商所開發(fā)出來的產(chǎn)品外觀均富有特色，但我們企業(yè)結(jié)合符合行業(yè)的設(shè)計風(fēng)格來做參考或許更好些，同時在排版上采用比較貼合用戶操作習(xí)慣的樣式來布局，恰當(dāng)合適的樣式排版能在很大程度上影響著平臺用戶體驗，通常情況下，一個頁面設(shè)計合理的電商平臺也更受用戶歡迎。
6、用戶案例對比
用戶案例從側(cè)面體現(xiàn)產(chǎn)品的品質(zhì)，上述對比表中僅對大型應(yīng)用案例進(jìn)行了整理，如SHOP++有"中國銀聯(lián)、民生銀行"，Shopex有"恒大地產(chǎn)、比亞迪"，還有HiShop有"京糧集團(tuán)"、"喬丹體育"。但由于涉足電商領(lǐng)域行業(yè)眾多(工業(yè)、汽車、跨境、家居…)，同時為提高項目進(jìn)展效率，我們可根據(jù)自身情況查看與行業(yè)相符合的用戶案例，一般情況下，產(chǎn)品官網(wǎng)的導(dǎo)航欄都會有用戶案例進(jìn)行展示。
總結(jié)
涉足電子商務(wù)行業(yè)多年，在很早之前筆者就想寫一篇關(guān)于網(wǎng)上商城系統(tǒng)對比方面的文章，但因為工作上的原因一直拖到現(xiàn)在。上圖圖表數(shù)據(jù)是筆者根據(jù)每款產(chǎn)品客服描述及權(quán)威站點(diǎn)進(jìn)行匯總，不過在基本信息價格對比那一欄，因為有些產(chǎn)品在做促銷活動，優(yōu)惠力度不一，所以以下數(shù)據(jù)可能會存在變動僅作參考。
從價格、二次開發(fā)、用戶口碑方向，SHOP++具有明顯優(yōu)勢，性價比較高。產(chǎn)品費(fèi)用在4.6-7.6萬之間(其它產(chǎn)品價格大多在10萬以上)，提供所有的系統(tǒng)源代碼，詳細(xì)的代碼注釋及二次開發(fā)文檔，并且免費(fèi)享受軟件安裝、部署、優(yōu)化服務(wù)。如果單從二次開發(fā)方面考慮SHOP++較好些，大概這也是如“中國銀聯(lián)”、"民生銀行”等大型企業(yè)選擇SHOP++的關(guān)鍵所在。
從功能方向，Shopex比較不錯。產(chǎn)品功能齊全，同時支持各種電商場景布局。在與客服徐經(jīng)理的溝通過程中體驗到其專業(yè)、細(xì)心、周到，并且給予很多產(chǎn)品方面建議，站在共贏的角度為我們考慮問題，很貼心。
從界面的美觀來考慮，筆者比較喜歡HiShop這款產(chǎn)品的設(shè)計風(fēng)格。美觀大方，融入了很多UI元素，色彩搭配處理的比較好。但美中不足客服處理疑問響應(yīng)有點(diǎn)拖延，回答問題也時常不在點(diǎn)上，希望服務(wù)方面有所改進(jìn)，相信可以做的更好一些。
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