隨著電商市場的深入發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售的觸角延伸到全國各個行業(yè)，一個最明顯的表現(xiàn)就是網(wǎng)店交易行業(yè)的興盛和網(wǎng)店交易數(shù)據(jù)的節(jié)節(jié)攀升，根據(jù)第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)+絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，根據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)司測算，2014年中國電子商務(wù)交易額(包括B2B和網(wǎng)絡(luò)零售)達(dá)到約13萬億元。以淘寶平臺為例，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2014年淘寶平臺(含天貓商城)上共有754萬個在線商店，較去年9月的699萬個增長7.8%。
一、買賣需求促使網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺應(yīng)運而生
所謂的網(wǎng)店交易，指的是網(wǎng)店賣出售與轉(zhuǎn)讓行為，也就是從一方流轉(zhuǎn)到另一方。很多網(wǎng)店都是處于閑置狀態(tài)的，有些買家為了走捷徑，就會尋找一些有一定信譽度和客源的網(wǎng)店，條件談妥買賣雙方達(dá)成轉(zhuǎn)讓交易，一些網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺也因此應(yīng)運而生。根據(jù)筆者粗略統(tǒng)計，目前國內(nèi)大大小小的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺大約有幾十家。以某轉(zhuǎn)讓平臺為例，該平臺2011年上線，自稱是中國最大的網(wǎng)絡(luò)店鋪轉(zhuǎn)讓電子商務(wù)中介平臺，它不僅支持淘寶網(wǎng)店和天貓商城的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓，也支持蘑菇街、美麗說、京東商城等店鋪的轉(zhuǎn)讓。該平臺一般每天會新增交易店鋪百余個甚至幾百個，日常交易中每天最少會有幾十單，高峰期多則上百單、數(shù)百單。
二、網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺的運營模式
目前網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺的運營模式和房地產(chǎn)中介比較相似，平臺業(yè)務(wù)員通過各種途徑尋找有意向轉(zhuǎn)讓店鋪的客戶，將其登記在轉(zhuǎn)讓平臺的網(wǎng)站上，然后接著通過發(fā)帖尋找合適的買家，買賣雙方都確定后，安排他們交易，簽訂合同，交易成功后對買家和賣家收取相應(yīng)傭金。
1.業(yè)務(wù)員積極尋找待轉(zhuǎn)讓的網(wǎng)店
網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺的業(yè)務(wù)員運用各種現(xiàn)代信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)通信平臺來搜索可能要轉(zhuǎn)讓的網(wǎng)店，比較常見的方法是業(yè)務(wù)員按照平臺給定的關(guān)鍵字到網(wǎng)購平臺進(jìn)行搜索，按銷量、信譽、地區(qū)來搜索店鋪，然后業(yè)務(wù)員通過旺旺詢與銷量基本的賣家進(jìn)行溝通，詢問賣家是否有意向轉(zhuǎn)讓店鋪。差不多每個業(yè)務(wù)員都有多個旺旺賬號，他們將有轉(zhuǎn)讓意向的網(wǎng)店進(jìn)行估價后發(fā)布至網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺。
2.平臺對網(wǎng)店進(jìn)行估價
網(wǎng)店的轉(zhuǎn)讓價格由平臺進(jìn)行評估。據(jù)了解，在網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺上，網(wǎng)絡(luò)店鋪轉(zhuǎn)讓的價格主要根據(jù)網(wǎng)店信譽、好評度和類目來決定，另外也會考慮網(wǎng)店是否有扣分，有無直通車，寶貝描述相符度，賣家服務(wù)態(tài)度好壞，平均退款速度等方面衡量，價格參差不齊，價格從幾千元到幾十萬元不等，高的甚至達(dá)到上百萬元。比如某平臺一家華東地區(qū)一皇冠準(zhǔn)兩皇冠服飾鞋包店鋪的掛牌價是2.35萬，也有一家主營服飾鞋包的天貓旗艦店(R標(biāo))的售價高達(dá)25萬元。
3.發(fā)布網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓信息積極達(dá)成交易
為了能快速尋找到買家客戶，除了在自己的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺發(fā)布轉(zhuǎn)讓信息，業(yè)務(wù)員也會通過各種社交網(wǎng)站上去發(fā)布信息，說明平臺網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓的性質(zhì)，流程，店鋪出售的價格，然后留下業(yè)務(wù)員的聯(lián)系方式，當(dāng)買家有需求和購買意愿的時候就會主動找客服，客服為買家解答各種疑問，最終簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議，促成轉(zhuǎn)讓協(xié)議的達(dá)成。
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