6月5日，餓了么宣布旗下即時(shí)物流平臺(tái)蜂鳥品牌獨(dú)立，并升級(jí)品牌名為蜂鳥即配。
對(duì)蜂鳥品牌獨(dú)立，筆者并不覺得奇怪。這是餓了么口碑外賣市場份額不斷上升和非餐新零售業(yè)務(wù)快速發(fā)展的必然結(jié)果。
蜂鳥本身就具備發(fā)力早、做得精的行業(yè)優(yōu)勢，作為阿里非餐新零售業(yè)務(wù)承接者，背靠阿里大生態(tài)數(shù)字化縱深的三大優(yōu)勢。
而蜂鳥的獨(dú)立，也為即時(shí)配送行業(yè)帶來一場新的變革。
餓了么蜂鳥升級(jí)即時(shí)配送
據(jù)悉，未來3年，蜂鳥將建設(shè)2萬個(gè)全數(shù)字化即配站，建立數(shù)智化的開放即配生態(tài)，將服務(wù)拓展到更多行業(yè)和區(qū)域。
阿里巴巴集團(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊說：“我們以餓了么口碑賦能商家、行業(yè)的數(shù)字化升級(jí)，同時(shí)以蜂鳥完成對(duì)騎手、配送站點(diǎn)和調(diào)度體系的數(shù)字化升級(jí)。”，“它們將共同構(gòu)成未來的本地生活服務(wù)智能網(wǎng)絡(luò)。”
蜂鳥的這個(gè)舉措正當(dāng)其時(shí)。
據(jù)iiMediaResearch（艾媒咨詢）發(fā)布《2019中國即時(shí)配送市場研究報(bào)告》，2019中國即時(shí)配送市場用戶規(guī)模將達(dá)4.21億人，市場巨大。艾媒咨詢報(bào)告還顯示，非餐新零售業(yè)務(wù)已成行業(yè)發(fā)展焦點(diǎn)。在艾媒的報(bào)告中，77.8%的受訪用戶使用過生鮮水果類即時(shí)配送服務(wù)，日用品、鮮花、文件資料等非餐消費(fèi)需求也十分旺盛。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，在即時(shí)配送行業(yè)品質(zhì)服務(wù)指數(shù)排名中，餓了么蜂鳥配送也以8.18的品質(zhì)服務(wù)指數(shù)排名各平臺(tái)之首。
品牌獨(dú)立后的蜂鳥，更具未來競爭力。
蜂鳥獨(dú)立，本地即時(shí)配送將迎來效率革命
作為當(dāng)前國內(nèi)最有影響力的即配服務(wù)商，蜂鳥的獨(dú)立，對(duì)本地即時(shí)配送的影響是可見的。
首先，開放的蜂鳥正引領(lǐng)行業(yè)從舊的單純訂單運(yùn)力計(jì)算跨向從商品生產(chǎn)、運(yùn)力、經(jīng)緯度等每一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化推動(dòng)。
當(dāng)前，蜂鳥已在餐飲、商超、生鮮、美護(hù)等領(lǐng)域建立高標(biāo)準(zhǔn)配送解決方案，定制化服務(wù)超15種業(yè)態(tài)，賦能漢堡王、屈臣氏、迪卡儂等全球數(shù)百家品牌提升經(jīng)營效率。
開放的蜂鳥即配服務(wù)，橫向可滿足商戶、用戶在更多品類和場景上的即時(shí)配送需求，縱向可以共享末端配送資源，服務(wù)好更多商戶和用戶，提升城市物流整體效率。
其次，目前蜂鳥配送擁有專送和眾包兩種運(yùn)力體系，靈活的模式加上智能化的調(diào)配體系，讓蜂鳥擺脫了傳統(tǒng)同城速遞系統(tǒng)那種固有的線下固定點(diǎn)倉配送的模式，并建立起能夠?qū)崟r(shí)調(diào)配的、更具柔性的虛擬網(wǎng)配送體系。
在智能化的網(wǎng)絡(luò)支撐下，蜂鳥的所有運(yùn)力、資源都可以在整體上實(shí)現(xiàn)數(shù)智化的“即需即用”，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力調(diào)配的最優(yōu)化。不會(huì)再像傳統(tǒng)速遞體系那樣，在負(fù)載峰值時(shí)段資源不敷使用、而轉(zhuǎn)眼又呈現(xiàn)閑置狀態(tài)。
融入阿里大生態(tài)的蜂鳥，已成為整個(gè)阿里本地生活服務(wù)生態(tài)與消費(fèi)者接觸的端口。用戶通過蜂鳥的服務(wù)，將可以從原本的一日三餐需求，拓展和豐富到全天24小時(shí)的各種本地服務(wù)和生活資料獲取。反過來，蜂鳥為各類商家提供的，也不再局限于配送服務(wù)，而是將擴(kuò)展至用戶數(shù)據(jù)的匯聚和整合。
換句話說，蜂鳥即配的價(jià)值，已超越單純的送訂單概念，向?yàn)楹献魃碳宜蛿?shù)據(jù)的方向進(jìn)發(fā)。
獨(dú)立運(yùn)營后的蜂鳥，將推動(dòng)即時(shí)配送體系進(jìn)行全新的變革。
即時(shí)配送：蜂鳥引領(lǐng)行業(yè)的“三張王牌”
就目前而言，即時(shí)配送領(lǐng)域的價(jià)值越來越大，它勢必在未來城市生活中發(fā)揮越來越大的作用，就目前而言，先行老對(duì)手美團(tuán)多年的蜂鳥，已經(jīng)建立了自己的三大優(yōu)勢。
蜂鳥即配的第一個(gè)優(yōu)勢是做得早，做得精。
從時(shí)間上來看，蜂鳥配送平臺(tái)的開放時(shí)間要比美團(tuán)早得多。2015年6月，蜂鳥配送系統(tǒng)正式上線，2015年8月，蜂鳥將配送系統(tǒng)升級(jí)為“開放配送平臺(tái)”，吸引第三方物流商入駐，并開始在“訂單信息化”的方向上進(jìn)行投入。2017年，蜂鳥在經(jīng)歷了反復(fù)的試錯(cuò)和優(yōu)化后，宣布上線智能調(diào)度系統(tǒng)“方舟”。這套系統(tǒng)讓蜂鳥以高度智能化的方式，依據(jù)業(yè)務(wù)載荷在區(qū)域間靈活分配力量，確保成本、以及用戶體驗(yàn)的最優(yōu)化。而2019年5月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)才宣布開放配送平臺(tái)，并推出了新品牌“美團(tuán)配送”。
蜂鳥即時(shí)配送體系的建設(shè)起步早勢必會(huì)占有先發(fā)優(yōu)勢，除此之外，在精細(xì)化服務(wù)方面考慮的更加深入。在致力于完善智能調(diào)度系統(tǒng)的同時(shí)，蜂鳥2年前就已經(jīng)在積極實(shí)踐“最后三公里”配送生活圈，為商家與消費(fèi)者之間搭建起無縫連接的即時(shí)送達(dá)體系。
2018年隨餓了么融入阿里生態(tài)后，蜂鳥在即時(shí)配送體系建設(shè)上的先發(fā)優(yōu)勢得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，其調(diào)度系統(tǒng)徹底實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，在智能化設(shè)備層面的進(jìn)步十分明顯。
據(jù)餓了么官方數(shù)據(jù)，截止目前，蜂鳥已經(jīng)覆蓋2000多個(gè)市縣，擁有300萬名騎手。在融入阿里新零售體系后，除去餐飲外賣的訂單配送，蜂鳥的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋盒馬、淘鮮達(dá)、大潤發(fā)等阿里新零售業(yè)務(wù)中。
可以說，如今的蜂鳥已經(jīng)憑借自身做得更早、更深的分鐘級(jí)即時(shí)配送能力，成為阿里本地生活生態(tài)的核心競爭力因素。
蜂鳥即配的第二個(gè)優(yōu)勢是背靠阿里大生態(tài)，是阿里非餐新零售業(yè)務(wù)的承接者，更有競爭力。
當(dāng)前，美團(tuán)配送雖然已經(jīng)獨(dú)立，但其對(duì)美團(tuán)的依賴并沒有減少。對(duì)美團(tuán)訂單的依賴，使得美團(tuán)配送在爭奪新零售領(lǐng)域的即時(shí)配送業(yè)務(wù)時(shí)有諸多的顧忌，比如在運(yùn)力分配、運(yùn)營策略等，都有不少問題。
而融入阿里大生態(tài)的蜂鳥即配，其在業(yè)務(wù)拓展上具有更大的發(fā)揮空間。阿里系作為本地生活服務(wù)市場的領(lǐng)導(dǎo)者，用戶群體十分廣泛，其消費(fèi)需求不只局限于餐飲外賣，他們?cè)谏r、醫(yī)藥、美妝、商超等品類上也有強(qiáng)勁需求。蜂鳥即配作為阿里本地生活消費(fèi)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，天然就是阿里非餐新零售業(yè)務(wù)的承接者。
在阿里大生態(tài)的推動(dòng)下，蜂鳥即配已經(jīng)與天貓、世紀(jì)聯(lián)華、銀泰商業(yè)、大潤發(fā)等品牌達(dá)成合作，并成為了阿里商戶、天貓小店、阿里健康送藥、手淘外賣、盒馬等業(yè)態(tài)的主推運(yùn)力。
在開放的阿里大生態(tài)中的蜂鳥即配，發(fā)展空間更加廣闊，競爭力更強(qiáng)。
蜂鳥即配的第三個(gè)優(yōu)勢是數(shù)字化縱深更有利。這個(gè)縱深，來自于阿里系構(gòu)建的本地生活服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)和自帶的ToB基因。
在阿里系的新零售矩陣中，既有天貓、淘寶、銀泰、盒馬這類線上線下融合的新商業(yè)體，也有優(yōu)酷、淘票票等本地娛樂、資訊輸出方，還包括飛豬、口碑等本地生活信息服務(wù)平臺(tái)。阿里系的用戶，只要接觸到這個(gè)矩陣中任何一個(gè)流量入口，就極大概率會(huì)形成高頻使用習(xí)慣，并被吸引到阿里系本地生活茂密的生態(tài)叢林中，在這個(gè)體系里滿足全方位的本地生活服務(wù)需求。
此外，作為以B2B起家的阿里巴巴，天貓、餓了么口碑、阿里釘釘?shù)榷际亲詭oB基因。在企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的今天，蜂鳥即配沿著他們多年來積累的商戶，可以為各供應(yīng)鏈的上中下游，各行業(yè)、各企業(yè)提供縱向的多元化服務(wù)。
綜上所述，擁有三大競爭優(yōu)勢的蜂鳥即配，具備深厚的產(chǎn)業(yè)底蘊(yùn)，面對(duì)越來越剛需的城市即時(shí)配送市場，蜂鳥毫無疑問具備深厚的產(chǎn)業(yè)壁壘。
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