在人人都追求“better me”的時代,“提升自我”或許是當代青年最喜歡掛在嘴邊的詞匯之一了,而要達成對更好自我的預期,讀書和健身往往缺一不可。多年以前,健身房還是小部分人群的專屬場所,如今走進健身房的人已經(jīng)沒有明顯職業(yè)性別區(qū)分。
但對不少人來說,定期去健身房依然是一件時間、金錢成本不低的事。和線下健身房相比,健身類APP的優(yōu)勢在于不受時空限制、性價比更高。不難發(fā)現(xiàn),健身APP近年迎來了快速發(fā)展,每日瑜伽正是瑜伽這一賽道中的佼佼者。
超5000萬用戶的差異化需求,每日瑜伽如何滿足?
目前,每日瑜伽APP用戶數(shù)量已超過5000萬,其中涵蓋了212個國家、國內(nèi)400余個城市,三項數(shù)據(jù)均較去年同期有了明顯提升。2018年艾瑞咨詢發(fā)布的《中國瑜伽行業(yè)研究報告》顯示,每日瑜伽在全球瑜伽APP市場中排名第一。
在采訪過程中,李祖鵬提到最多的就是“用戶”和“產(chǎn)品”。而多年以來的產(chǎn)品打磨和用戶積累,也正是每日瑜伽的核心競爭力。
課程始終是是滿足用戶的差異化需求的重點。以線下來看,無法兼顧全部學員的瑜伽能力基礎是線下瑜伽團課的痛點之一。對用戶而言,過難或過容易的課程都會導致他們難以堅持下去。
進入每日瑜伽APP后,用戶會在個人資料頁看到“能力測評”,完成系統(tǒng)推送的視頻練習后,根據(jù)自己練習時的感受選擇反饋后,會收到匹配自己能力的課程推薦。
數(shù)量是判斷課程多樣性的重要指標,目前每日瑜伽APP中的課程數(shù)量已超過2000節(jié),涵蓋基礎瑜伽課程、減脂塑形、理療滋養(yǎng)、冥想瑜伽、高階進階等全面的專業(yè)化課程體系,同時更有國內(nèi)外獨家授權的名師系列工作坊,針對不同等級用戶需求,量身打造定制化課程。除了一般的錄制課程,每日瑜伽還設有老師在線指導課程、直播課程等,授課老師中不乏瑜伽圈內(nèi)的“明星人物”。
同時,針對更深層次用戶需求的課程類型也在不斷的拓展著,訓練營服務是在名師課程之后每日瑜伽的又一力作?！?1天瑜伽入門體式精講課」、「14天突擊減脂訓練營」、「13天理療修復小班課」等都是針對用戶需求量身定制的跨越流派的代表,不僅有專業(yè)老師24小時在線陪伴和監(jiān)督,還隨時提供飲食指導,為用戶完成練習目標加持。目前,每日瑜伽APP中大部分課程的續(xù)課率已達50%,明顯高出行業(yè)內(nèi)約20%的均值。
“健身瑜伽都有‘反人性’的因素,堅持下來其實很難。在堅持練習3到5周之后會更容易堅持,因為這已經(jīng)成為了一種習慣。”李祖鵬提到,培養(yǎng)用戶練瑜伽的習慣,關鍵在前3到5周。
在每日瑜伽的練習板塊,用戶可以選擇結伴,組成“小分隊”一起練習,由組長監(jiān)督成員們按時打卡。相比一個人孤獨的練習,每日瑜伽的結伴功能幫助用戶找到同類,小組成員間的互相監(jiān)督,大家一起朝著這個方向前進,一定程度上改善了“堅持難”問題。
課程以外,圍繞瑜伽的硬件裝備也是用戶的剛需——每日瑜伽的電商板塊在過去一年的時間里增長很快,目前在產(chǎn)品上覆蓋了包括瑜伽墊、瑜伽服、瑜伽輔具在內(nèi)的各種技術裝備,達到了公司對它的最初定位:提供符合每日瑜伽用戶需求的性價比較高的瑜伽產(chǎn)品。
2018年,有關“線上流量枯竭”的聲音不絕于耳,線下體驗也成為一大熱詞。雖然線上瑜伽教學已成為更多用戶的選擇,但線下瑜伽場館依然有著獨特優(yōu)勢。近期來自美國的一些研究顯示,線下運動場所已成為年輕人的“第三空間”,承載著鍛煉以外的社交、休閑功能。
去年4月,每日瑜伽位于北京黃渠的線下教學中心開始營業(yè),據(jù)李祖鵬介紹,目前線下交流中心已經(jīng)培養(yǎng)了不少線下用戶,她們大多來自線上——在使用每日瑜伽APP一兩年后,這些學員希望在線下同樣可以進行學習,將線下學習落地,線上線下學習的閉環(huán)就此形成。
越是冬天,越要修煉內(nèi)功
在資本遇冷的現(xiàn)狀下,2019年不會是輕松的一年,甚至在不少人的斷言里這注定是一個“冬天”——會有不少靠泡沫堆積起來的企業(yè)難以生存。但對優(yōu)質(zhì)企業(yè)而言,這不失為一個沉淀的機會點。
在李祖鵬看來,所謂的“冬天”正是每日瑜伽修煉內(nèi)功的時機,具體而言就是深挖用戶需求,和他們進行深層次溝通。在客服、問卷調(diào)查以外,每日瑜伽還會不定期舉辦用戶線下交流活動,或者邀請用戶來到公司交流探討,面對面地聽取他們的反饋。
“為什么用戶會來每日瑜伽?她在練習過程中遇到的困難是什么?用戶為什么選擇留下/離開?”李祖鵬舉例說道,“如果我們得到以上信息后去做更深層的分析、知道我們?nèi)绾稳プ霎a(chǎn)品改良和更新,就能更好地滿足用戶需求。這一系列的工作比較傳統(tǒng)和流程化,但它其實能夠真正讓我們找到自己的核心競爭力。”
《中國瑜伽行業(yè)研究報告》顯示,全球瑜伽產(chǎn)業(yè)最發(fā)達的美國瑜伽認知率為90%,較2012年提升了15個百分點。相比美國市場,我國瑜伽用戶滲透率還很低,處于市場發(fā)展早期,尚未建立起完善的行業(yè)標準。
瑜伽行業(yè)整體相對紛繁復雜,市面上有各類小規(guī)模健身房、瑜伽會所等等。在李祖鵬看來,瑜伽行業(yè)未來也將面臨洗牌,在這個過程中,會需要頭部企業(yè)帶領大家建立規(guī)范和行業(yè)標準。
作為行業(yè)領頭羊,每日瑜伽不認為自己要把所有事全部做完,它更想要去做的是和更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)合作,把瑜伽行業(yè)再向前推一步。
上文提到的線下教學中心就肩負著這種責任。每日瑜伽開設線下場館有兩個重大意義:其一是要在親自實踐中掌握線下場館的運營邏輯,為今后賦能更多線下瑜伽館打基礎;其二是希望完成線上線下教學的無縫對接。這樣的模式目前在國內(nèi)外有不少人已經(jīng)在嘗試,但目前還沒有非常好的落地模型,作為瑜伽行業(yè)里的頭部公司,每日瑜伽認為它有義務去研究一下怎樣把線上線下資源進行完美結合。
結語
艾瑞咨詢發(fā)布的《中國瑜伽行業(yè)研究報告》顯示,女性是當前中國瑜伽行業(yè)主要服務的對象,占比高達94.9%;從城市分布來看,瑜伽用戶目前仍相對集中于比較發(fā)達的城市,一二線城市用戶占比65.8%?？偟膩碚f,當今“80后”、“90后”的一二線城市女性群體是中國習練瑜伽的主力群體。在每日瑜伽APP中,來自海外發(fā)達國家、國內(nèi)一二線城市的用戶也是主力。未來,每日瑜伽也期待在國內(nèi)三四線城市、海外發(fā)展中國家尋找更多市場增量。
事實上,除了專業(yè)習練瑜伽的人群之外,健身小白、初級愛好者都是每日瑜伽的潛在用戶,“包括跑步后的拉伸、健身操里的一些動作都屬于瑜伽動作,所以我們希望接觸到潛在用戶,把瑜伽這個圈子的覆蓋面擴大。”李祖鵬說到。
因為打破了時空限制,以每日瑜伽為代表的健身APP未來將會持續(xù)增長;另一方面,在“體驗”越來越重要的今天,線下場館也有其不可替代的功能。可以預見的是,線上線下相結合將是瑜伽乃至健身行業(yè)未來的理想模式。而構建一個理想的線上線下相結合模式,還需頭部企業(yè)以及全行業(yè)從業(yè)者的共同努力。
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