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有人問(wèn)，運(yùn)營(yíng)的工作是什么?總的來(lái)講只有九個(gè)字，做方案，做執(zhí)行，做總結(jié)。方案伴隨著運(yùn)營(yíng)工作的一生，我在做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)時(shí)，幾乎每周都會(huì)提交新的方案，有大的方案，如積分系統(tǒng)，也有小的方案，如文案測(cè)試。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)講，產(chǎn)品永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，微信誕生7年了，還不停的在修修補(bǔ)補(bǔ)，這不7.0版本剛剛也上線了。

做方案不難，難的是做出有效果的方案。以我不斷踩坑，不斷爬出來(lái)繼續(xù)踩坑的經(jīng)歷，告訴大家，我們做的方案中，10個(gè)方案中能有1個(gè)有效果，那絕壁要開(kāi)心的飛起了。很多公司，比如那種成立了幾年，燒了好幾年錢，最后瀕臨破產(chǎn)的自行車公司，無(wú)非是做的方案沒(méi)有效果，或者說(shuō)效果甚微，支持不了公司的正常運(yùn)營(yíng)。這都是正?，F(xiàn)象，我們要坦然面對(duì)。

但老板肯定不會(huì)這樣想，如果做的工作都沒(méi)有效果，在當(dāng)下的環(huán)境下，第一個(gè)被炒掉的就是做不出效果的同學(xué)了。與其怨天尤人，不如沉下心來(lái)，剖析下，方案沒(méi)效果，到底是方案有問(wèn)題還是自己有問(wèn)題?以及如何做出有效的方案出來(lái)?

這里我從以下4個(gè)方面，以客觀的角度來(lái)分析下，方案沒(méi)有效果的問(wèn)題出在哪里。

一、方案是怎么來(lái)的？

二、方法是否有不妥？

三、執(zhí)行中是否有問(wèn)題？

四、如何做出有效的方案？

一、方案是怎么來(lái)的?

方案來(lái)源無(wú)非是兩種，一種是照搬別人的，另外一種是自己想的，兩種方案各有優(yōu)缺點(diǎn)。

照搬別人的方案： 優(yōu)點(diǎn)是別人已經(jīng)驗(yàn)證過(guò)證明有效的，照搬過(guò)來(lái)可以確保方案的效果;缺點(diǎn)是別人已經(jīng)玩過(guò)的，用戶被洗過(guò)一遍，再去做同樣的方案，效果會(huì)弱很多。

自己想的方案： 優(yōu)點(diǎn)是完全原創(chuàng)，市面上沒(méi)有見(jiàn)過(guò)，一旦有效果，其效果必勢(shì)如破竹;缺點(diǎn)是失敗率極高，時(shí)間成本很高，說(shuō)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃用半年時(shí)間去策劃一個(gè)H5，做一個(gè)現(xiàn)象級(jí)爆款出來(lái)。倘若上線后反響平平，豈不是浪費(fèi)了半年時(shí)間?

我的建議： 日常照搬別人方案，確保在工作中取得一些成果，保住飯碗。同時(shí)在策劃自己的方案，萬(wàn)一交了狗屎運(yùn)，做出了爆款，也不是不可能。

二、方法是否有不妥?

若方案是照搬別人的方案，這個(gè)問(wèn)題可以忽略，我們既然照搬別人的方案，參考對(duì)象一定是有效果的，若自己嘗試沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，100%問(wèn)題出在自己身上。我也遇到過(guò)自己沒(méi)操作好，而否定玩法的人，給老板匯報(bào)時(shí)，可以這樣說(shuō)，但為自己匯報(bào)時(shí)，就不要自欺欺人了。

若方案是自己想的，在方案執(zhí)行完后，沒(méi)有效果，定要分析下是不是方案本身有問(wèn)題。拿社群運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，最近我拉了個(gè)微信群，有140多號(hào)人，都是小姐姐。為什么要拉這個(gè)群呢?因?yàn)槲磥?lái)的成交關(guān)系，很大一部分是來(lái)自社群，尤其toC的業(yè)務(wù)，所以一定要掌握社群的玩法。就像我給大家說(shuō)的，玩法和套路可以不用，但是一定要會(huì)。

這個(gè)社群拉起來(lái)后，和預(yù)期差不多，活躍度特別低，群里除了我?guī)缀鯖](méi)有說(shuō)話的了，而社群的價(jià)值取決于活躍度，沒(méi)有活躍就是一個(gè)死群。我一定要想出一些方案來(lái)解決這個(gè)活躍問(wèn)題，為此想了兩個(gè)方案，一個(gè)是活動(dòng)，一個(gè)是找KOL。

活動(dòng)這塊，我清楚的知道，只要獎(jiǎng)勵(lì)給到位了，讓用戶做什么都會(huì)很樂(lè)意。于是我做了搶紅包最佳送小禮品、抽獎(jiǎng)助手抽獎(jiǎng)送影視卡、玩跳一跳第一名送QQ幣等好玩有趣的活動(dòng)，然而執(zhí)行后效果不是太理想。這樣來(lái)說(shuō)吧，活動(dòng)中第一名的用戶竟然沒(méi)有去領(lǐng)獎(jiǎng)品，除了活動(dòng)時(shí)，偶爾的幾個(gè)人活躍，就再也沒(méi)有聲音了，如此看來(lái)，通過(guò)活動(dòng)讓社群有活躍度的方案行不通。

打造群里的KOL，這個(gè)我也很清楚的知道，一個(gè)社群如果要形成粘性，最高級(jí)別的玩法是讓成員建立聯(lián)系，我決定扶植群里的一兩個(gè)人起來(lái)做KOL，以一帶五，以五帶十，一點(diǎn)點(diǎn)的就能把群?jiǎn)T的活躍帶動(dòng)起來(lái)了。

我便私下聯(lián)系了一個(gè)做美妝，對(duì)美妝領(lǐng)域很熟悉的妹子，讓她在群里講些美妝知識(shí)，比如面膜呀，口紅呀啥的，果然妹子們的積極性被調(diào)動(dòng)了起來(lái)，群里討論的熱火朝天的，我根本就插不上話了，為什么呢?主要是我不懂這塊，試問(wèn)有誰(shuí)知道前男友面膜的?

三、執(zhí)行中是否有問(wèn)題?

談執(zhí)行，這里著重講的是照搬別人方案，自己來(lái)執(zhí)行的案例。在運(yùn)營(yíng)工作中，大家大部分都是照搬別人的方案，沒(méi)效果的也往往占大多數(shù)。

我有個(gè)兩個(gè)朋友，一個(gè)是做瓷器生意的小仙女，另外一個(gè)是做煎餅果子的小哥哥，別誤會(huì)，他們不是一對(duì)，但有個(gè)共同點(diǎn)，他們都敏銳的意識(shí)到社群運(yùn)營(yíng)的價(jià)值，也都做了社群，結(jié)果是一個(gè)天上，一個(gè)地下。

做瓷器生意的小仙女，把顧客沉淀到了社群，100個(gè)人出頭，她這樣說(shuō)的，只要在群里丟些照片出來(lái)，就有人來(lái)咨詢，然后下單購(gòu)買。我心想這么簡(jiǎn)單嗎?詳細(xì)問(wèn)過(guò)，原來(lái)她除了丟些照片，還會(huì)根據(jù)客戶的需求，把工作做在前面，比如有客戶買回去是種植植物的，小仙女會(huì)在瓷器底部打個(gè)洞，并告知用戶注意事項(xiàng)，等等類似的貼心工作為她贏得了口碑，轉(zhuǎn)化率極高。

在看做煎餅果子的小哥哥，拉了300多人的微信群，由于工作忙，幾乎沒(méi)有打理的，300人的群久而久之變成了廣告群，不光煎餅小哥哥打廣告，還有賣衣服的、做小程序的，啥廣告都有，不僅沒(méi)有形成轉(zhuǎn)化，還浪費(fèi)了很多時(shí)間。

同樣的方案，不同的人操盤，會(huì)帶來(lái)完全不同的效果，我們大家在分析問(wèn)題時(shí)，要跳出來(lái)，以一個(gè)旁觀者的身份來(lái)剖析，沒(méi)有人愿意承認(rèn)自己做錯(cuò)了，但不承認(rèn)并不能改變自己做錯(cuò)的事實(shí)。就像我從來(lái)不承認(rèn)吳彥祖比我?guī)洠且廊桓淖儾涣藚菑┳娴拇_比我?guī)浀氖聦?shí)。

四、如果做出有效果的方案?

像素級(jí)模仿

照搬別人方案如果一點(diǎn)效果也沒(méi)有，只能說(shuō)自己笨，模仿的不到位。在我做的項(xiàng)目中，但凡模仿別人方案，幾乎沒(méi)有失敗過(guò)。上次做的群裂變是一個(gè)很好的例證，那次方案模仿細(xì)致到什么程度呢?連一個(gè)感嘆號(hào)都是一樣的，文案中，一個(gè)字，一句話沒(méi)用對(duì)，效果可能會(huì)有天壤之別，投過(guò)廣點(diǎn)通廣告的會(huì)很有體會(huì)。

詳盡的預(yù)案

能否做出詳盡的預(yù)案，我現(xiàn)在也明白了這個(gè)真的要看人，有的人能在方案上線前，將活動(dòng)在頭腦中演練一遍，查漏補(bǔ)缺，有的人是沒(méi)這個(gè)能力的，接到方案時(shí)，腦子里一片空白，只能把表面上的大項(xiàng)做完，細(xì)節(jié)嘛，不存在的。所以，大家做預(yù)案時(shí)，先看自己屬不屬于前者，如果不是，趕緊把方案發(fā)給老司機(jī)，讓老司機(jī)幫忙看下，缺哪里補(bǔ)哪里。

綜上：

說(shuō)了這么多，最終目的是希望大家做的方案都有效果，做的工作有效果不僅能獲得同事、老板的認(rèn)可，更重要的是增加自己的信心，信心比黃金更重要。我能行，我可以，雙擊六個(gè)六，我們是最棒噠。

作者：老虎，運(yùn)營(yíng)大牛，一個(gè)有想法的年輕人，專注產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)一百年，精通運(yùn)營(yíng)的各個(gè)模塊，數(shù)據(jù)、用戶、推廣，都能玩的轉(zhuǎn)，號(hào)稱運(yùn)營(yíng)老司機(jī)。

公眾號(hào)：老虎講運(yùn)營(yíng) 微信：86892677

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