當(dāng)前位置:首頁 >  站長 >  網(wǎng)站運營 >  正文

有效提升網(wǎng)站用戶留存率 “五問”經(jīng)驗分享

 2018-11-23 20:05  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

影響網(wǎng)站權(quán)重的一個最為重要的一個要素,有人會說是外鏈,有人會說是內(nèi)容,但是,無論和外鏈的最終目的,都是為用戶服務(wù)的,所以,網(wǎng)站擁有用戶多少,才是決定網(wǎng)站權(quán)重的最為重要一項,減少網(wǎng)站用戶流失,提升用戶留存率,網(wǎng)站的用戶才會越來越多。

什么是網(wǎng)站用戶留存率呢?如果一個網(wǎng)站用戶訪問網(wǎng)站之后,馬上就離開,這是用戶跳出了,如果一個用戶使用一個網(wǎng)站之后,停留了一個月,那么,通過網(wǎng)站用戶使用周期分析,這樣的用戶屬于有效用戶,具體來說,用戶在某段時間內(nèi)開始訪問,經(jīng)過一段時間后,仍然繼續(xù)使用該應(yīng)用的用戶,被認作是留存用戶,這部分用戶和網(wǎng)站總訪問用戶的比率,就是網(wǎng)站用戶留存率。

當(dāng)然,網(wǎng)站留存率沒有一定的準(zhǔn)則,但是,只要能夠讓用戶停留一段時間,并且在一段時間內(nèi),用戶會不定期訪問用戶,對于網(wǎng)站優(yōu)化來說,這是一件很值得欣慰的事情,可是,想要做到這一點,并不是很容易的事情,有人會說,網(wǎng)站如果保證5%的留存率,就算不錯的了,如果提升一個點,那優(yōu)化質(zhì)量幾乎提升了20%,那么,如何有效提升網(wǎng)站的留存率呢?做好以下“五問”,用戶想走都不難!

一問:網(wǎng)站的目標(biāo)用戶是哪些人?

不是每一個人都是網(wǎng)站的目標(biāo)用戶,一個網(wǎng)站只有為一部分人服務(wù)的,范圍越小,對于網(wǎng)站有話來說,更有效果。

不要擔(dān)心你劃定的范圍太小,而導(dǎo)致目標(biāo)用戶變得稀缺,互聯(lián)網(wǎng)是一個無限廣闊世界,而中國網(wǎng)民又是以億為單位,不怕找不到人,就怕你太貪心。

網(wǎng)站運營時,要問問自己,網(wǎng)站是為哪些人群服務(wù),這些人都在哪了,他們的年齡、性別、職業(yè)都有什么特點。

也許不要光想著,還要通過相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析,然后制定可行的方案,有條不紊的實施,如此,才能把真正的目標(biāo)用戶吸引到網(wǎng)站上來。

二問:用戶為什么要訪問我的網(wǎng)站?

如果打開網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析,會發(fā)現(xiàn),一些用戶訪問輸入與關(guān)鍵詞相關(guān)的內(nèi)容,通過搜索引擎過來的,這就是我們?yōu)槭裁醋鏊阉饕鎯?yōu)化的原因所在。網(wǎng)站SEO優(yōu)化的目的是為了排名,而排名的目的是提升網(wǎng)站曝光率,從而有效提升網(wǎng)站訪問量。

有些時候,網(wǎng)站在運營過程中,盲目追求這種排名,盲目追求用戶訪問量,卻沒有好好想一想,用戶為什么要訪問我們網(wǎng)站?

一些時候,網(wǎng)站運營過程中,會采用一些“欺騙”的手段,吸引用戶訪問,結(jié)果量是上來了,但是都是一些非目標(biāo)用戶,這樣不過是做了一個漂亮數(shù)據(jù)罷了!

不要把用戶當(dāng)做傻子,而是真正滿足用戶需求,才能把這個問題完美解決。

三問:網(wǎng)站能夠為用戶提供什么?

網(wǎng)站運營者和用戶之間不是直接聯(lián)系的,而是各有“分工”,網(wǎng)站運營是通過內(nèi)容、外鏈等方式,提升網(wǎng)站的曝光度,而用戶則通過搜索引擎、關(guān)鍵詞或者朋友推薦等方式,找到了網(wǎng)站,來滿足他們的需求。

有時候,參與網(wǎng)站管理的和訪問網(wǎng)站的用戶,可能永遠都不認識,都是陌生人。但是,大家總是為了滿足一種需求,才對這個網(wǎng)站“著了魔”,優(yōu)化的就傾盡所能,把認為吸引用戶的,滿足用戶的,通過網(wǎng)站這個載體表達出來,滿足用戶某個需求,或者產(chǎn)生某種親近感,這是網(wǎng)站最應(yīng)該做的事情。

四問:用戶在網(wǎng)站能夠得到什么?

每一個用戶的需求都不是不同的,就像我們?nèi)タ觳蛷d,幾十種菜,不可能每種都會遲到,而且考慮到價格和行業(yè)規(guī)則,一次只能點三個菜,顯然,這是一個“供大于求”的場景。

網(wǎng)站提供的內(nèi)容,用戶并非都需要,有可能只需要一點點,但是,只要他們能夠在網(wǎng)站得到他們想要的,哪怕是一點點,對于網(wǎng)站運營來說,都是一件有成就感的事情。

也許,有一些說,這種“奉獻”的精神有用嗎?讓每一個訪問網(wǎng)站都能有所獲,雖然達到這個標(biāo)準(zhǔn)很難,但是如果按照這個標(biāo)準(zhǔn)去做,會產(chǎn)生無窮的動力!

五問:用戶為什么留下來了?

如果一個網(wǎng)站,沒有忠實的粉絲常駐,這是一件很悲哀的事情,如果一個網(wǎng)站,有用戶經(jīng)常使用,卻不加以總結(jié)原因,也是一件遺憾的事情。

一個網(wǎng)站,用戶為什么會留下來,原因可能有很多,找到其中的主因,然后加大優(yōu)化力度,這樣留下的用戶不是一個,而是逐步攀升的。

好的,以上是網(wǎng)站運營過程的“五問”,每當(dāng)我們?yōu)榫W(wǎng)站增加一條新的內(nèi)容,增加一個新的產(chǎn)品,增加一個新的服務(wù),或者打算去做一個新的外鏈的時候,帶著因為……所以……的心情去做,感覺會大不同的!上海網(wǎng)站建設(shè):http://www.shwzzz.cn 原創(chuàng)文字,版權(quán)所有,轉(zhuǎn)載請注明出處,并保留本鏈接,謝謝!

申請創(chuàng)業(yè)報道,分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇!

相關(guān)標(biāo)簽
網(wǎng)站用戶體驗優(yōu)化

相關(guān)文章

熱門排行

信息推薦