“人工智能”一詞最初是在1956年Dartmouth學會上提出的，從那以后，研究者們發(fā)展了眾多理論和原理，逐漸生產出了一種新的能以人類智能相似的方式作出反應的智能機器。隨著人工智能的誕生，理論和技術日漸成熟，人工智能帶來的科技產品，已經是人類智慧的“容器”，人們開始感受到人工智能的極大優(yōu)勢，目前已經在世界各地開始廣泛使用，加速了工業(yè)發(fā)展。
近日，去電人工智能受邀參加第十四屆中國(南京)國際軟件產品和信息服務交易博覽會，亮相展出全自研云魁語義分析引擎系統(tǒng)的電話機器人。一經亮相，去電機器人立馬成為博覽會上的一大熱點話題。去電電話機器人更是成為了一些有大量電話呼叫工作的企業(yè)或個人的關注焦點，畢竟去電電話機器人與人工相比，不僅有效提高呼出質量和效率，降低呼叫時間、人力等成本，還能通過智能化語音交互快速篩選和服務目標客戶。
“去電智能電話機器人”是基于人工智能(AI) 語音語意處理能力，結合傳統(tǒng)通信技術及云計算技術應用研發(fā)的互聯網產品，建立在企業(yè)電話呼叫場景的人工智能語音交互系統(tǒng)，通過行業(yè)化知識圖譜加語義分析能力構建的智能語音對話產品。面對傳統(tǒng)電話呼叫模式上，一些浪費時間、成本、資源、激情等的缺陷上，去電電話機器人使用真人語音多輪對話，根據不同語音環(huán)境進行語義分析，全畫布話術語音包管理、流程編輯，拒絕排隊等待話術修改，人機體驗優(yōu)化，全自研機器學習“云魁”語義引擎能有效補償誤差，將精度提升20%，基于多層神經網絡算法，實時運算的識別補償、觸發(fā)遺漏補全等智能學習特征，智能性提升15%以上。
針對惡意號碼標記，去電電話機器人可智能分線進線，保障呼叫接通率持續(xù)可靠，可謂高效省心、專業(yè)增收，加速團隊的創(chuàng)業(yè)能力。另外，電話機器人是業(yè)內唯一采用對象化話術結構的，可提升效率30%，唯一模塊化話術架構，使互動路徑更短，掛機場景豐富，可提升15-20%的話務。并且，也是首家支持智能打斷的電話機器人，音頻雙工監(jiān)測，支持自定義配置，即刻生效。這一創(chuàng)新功能更是引來各位行業(yè)高管的矚目。除此之外，去電人工智能還接受了江蘇衛(wèi)視《江蘇新時空》的采訪報道。
目前，傳統(tǒng)電話的人工客服面臨著呼叫任務超負荷、人員的流動、成長、培訓及心理承受能力等一系列問題，加之人工客服人員的“離職率高、招人難度大”等現實難題，正是如今眾多企業(yè)和個人切實遭遇的困境。去電電話機器人將會大規(guī)模投入到運用中，有了電話機器人將全程節(jié)約80%以上的人工成本。經市場驗證表明，使用去電電話機器人后，業(yè)務表現更卓越，觸達客戶量提升600%以上，客戶成交周期縮短50%以上，綜合管理成本下降66%以上，一線坐席信心提升500%以上。
去電電話機器人攜手騰訊云，受邀入駐騰訊云應用市場，獲騰訊云官方推薦，騰訊云數據安全認證。利用核心智能引擎，幫助企業(yè)或個人運籌帷幄，用自有知識產權匠心打造，讓電話機器人的表現更加卓越。
公司官網：http://callai.net/
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