A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）8月6日報道，近日，騰訊云用戶“前沿數(shù)控”平臺一塊操作系統(tǒng)云盤，因受所在物理硬盤固件版本Bug導(dǎo)致的靜默錯誤（寫入數(shù)據(jù)和讀取出來的不一致）影響，文件系統(tǒng)元數(shù)據(jù)損壞。
今日騰訊云官微發(fā)布關(guān)于用戶“前沿數(shù)控”數(shù)據(jù)完整性受損及騰訊云補償措施的說明，提出了“賠償+補償”總金額達(dá)到136,469元的解決方案，是該用戶在騰訊云平臺中用云金額的37倍。
前沿數(shù)控”基于自身評估就此次故障對騰訊云提出了11,016,000元的索賠要求。騰訊云稱，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其能夠提供的方案，這也是雙方目前未能達(dá)成一致的主要原因。
騰訊云表示目前繼續(xù)與“前沿數(shù)據(jù)”保持溝通，幫助其進行業(yè)務(wù)恢復(fù)，如果最終用戶傾向于尋求以法律訴訟方式解決爭議，也將積極配合用戶在法律框架下得到公平公正的解決方案。
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