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5月17日，由杭州市互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)主辦的杭州市互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)服務(wù)熱線電話開(kāi)通儀式在杭州西溪谷互聯(lián)網(wǎng)金融小鎮(zhèn)舉行。作為全國(guó)首個(gè)互金服務(wù)熱線，4000-018-078將以浙江為大本營(yíng)，面向全國(guó)消費(fèi)者開(kāi)放服務(wù)，幫助消費(fèi)者答疑解惑，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。杭州市金融辦、西湖區(qū)發(fā)改經(jīng)濟(jì)局、西湖區(qū)公安分局等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，以及愛(ài)財(cái)集團(tuán)、螞蟻金服、51信用卡等杭州市互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)主要會(huì)員企業(yè)的代表等共同參加了開(kāi)通儀式。

杭州市互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)服務(wù)熱線電話開(kāi)通儀式

近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展，P2P、金融支付、投資等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)的發(fā)展高歌猛進(jìn)。然而，行業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí)，也產(chǎn)生了一系列的問(wèn)題，相關(guān)投訴也隨之增加。為了進(jìn)一步引導(dǎo)行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展，保障消費(fèi)者權(quán)益，杭州市互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)聯(lián)合螞蟻金服、愛(ài)財(cái)集團(tuán)等會(huì)員企業(yè)共同設(shè)立了互金服務(wù)熱線，致力于做好金融服務(wù)，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

在現(xiàn)場(chǎng)，杭州市互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)樓建民表示，杭州作為國(guó)內(nèi)互金行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的高地，在行業(yè)體系建設(shè)、促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融規(guī)范共享與創(chuàng)新方面一直引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。杭州市互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)率先開(kāi)通全國(guó)首條互金服務(wù)熱線，為互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者服務(wù)，幫助消費(fèi)者答疑解惑，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，提升消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的信心。

作為杭州典型的互聯(lián)網(wǎng)金融代表企業(yè)之一，愛(ài)財(cái)集團(tuán)一直將合法合規(guī)作為發(fā)展的基本原則，致力于通過(guò)金融科技為小微企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者提供安全、便捷的普惠金融服務(wù)。愛(ài)財(cái)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，愛(ài)財(cái)集團(tuán)始終將消費(fèi)者的需求放在首位，保持與消費(fèi)者的溝通與互動(dòng)。愛(ài)財(cái)集團(tuán)后續(xù)將安排專門(mén)的人員參與互金服務(wù)熱線的相關(guān)工作，積極參與互金協(xié)會(huì)的相關(guān)培訓(xùn)，解決消費(fèi)者反饋的問(wèn)題，讓互金服務(wù)熱線成為又一個(gè)與消費(fèi)者親密互動(dòng)的橋梁，促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的不斷優(yōu)化，共建健康有序的行業(yè)環(huán)境。

杭州市互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)服務(wù)熱線的開(kāi)通，標(biāo)志著杭州又一次在互金消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、指導(dǎo)規(guī)范企業(yè)合規(guī)操作、輿情問(wèn)題方面走在了全國(guó)前列。作為杭州市典型互金企業(yè)代表，愛(ài)財(cái)集團(tuán)也將繼續(xù)將合法合規(guī)作為發(fā)展的基本原則，做好“互金標(biāo)桿”。

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