麥當(dāng)勞總裁弗雷德·特納曾經(jīng)說過:“我們的成功表明,我們的競爭者就是因為他們?nèi)狈毠?jié)的深層關(guān)注!”網(wǎng)頁設(shè)計過程中,想要讓客戶信服,需要站在用戶角度上考慮問題,在網(wǎng)站技術(shù)成熟的今天,站在用戶角度來說,哪些細節(jié)值得注意呢?
當(dāng)用戶訪問網(wǎng)站的時候,不要打著免費共享的旗號了,因為用戶們知道,一個有價值的網(wǎng)站,是能夠盈利的網(wǎng)站,這樣的網(wǎng)站可以利用用戶的數(shù)據(jù)、信息賺錢,說不定,訪問網(wǎng)站中有一部分用戶就是來探求賺錢秘籍的。
那么,網(wǎng)站呈現(xiàn)給用戶的內(nèi)容,不應(yīng)該是那種躲躲藏藏,一方面說我們是免費提供資源的,另一方面,但涉及到核心資源或內(nèi)容的時候,就會讓用戶注冊或者登陸。我們應(yīng)該多想著,網(wǎng)站能夠給用戶帶來什么,心甘情愿的讓他們成為網(wǎng)站的用戶,總比設(shè)置重重障礙效果更好一些,帶著這樣思維運營網(wǎng)站,就盡量為用戶營造一種他們會得到某種回報的感覺吧。
帶著這種思路是設(shè)計網(wǎng)站,為了引導(dǎo)用戶成為網(wǎng)站注冊用戶,一些設(shè)計理念認為,在網(wǎng)站首頁盡量凸顯“登錄”和“注冊”按鈕,再加上文字說明進行引導(dǎo),這樣做是不是就很好了!
其實好像效果并不好,除非進入網(wǎng)站前有一道們,用戶需要通過輸入密碼或拿著鑰匙才能進入,而事實上,所有的網(wǎng)站都是開放的,包括網(wǎng)站的首頁以及其他內(nèi)容頁,我們可以想象,用戶不是為了注冊網(wǎng)站用戶才來的,所以網(wǎng)站提示的按鈕設(shè)計的再大再顯眼,文字描述如何動人,用戶不會認真去讀,也不會體驗和自己無關(guān)的事情,最好的辦法,不要枉費心機了,網(wǎng)站畫面簡潔、信息醒目就好了,用戶自己去體驗,畢竟,用戶體驗到底還是他們自己說了算的。海量的信息會讓讓用戶有種壓迫感,等他們覺得網(wǎng)站不錯的時候,會主動去尋找注冊或登錄的。
當(dāng)用戶準備成為用戶的“準會員”,開始注冊信息的時候,問題又來了,對于新注冊的用戶,他們需要填寫哪些內(nèi)容呢?有的網(wǎng)站會羅列一大堆,包括性別、姓名、身份證號、密碼保護、手機號……隨著人們越發(fā)重視注重個人隱私的互聯(lián)網(wǎng),你索取用戶那么多的信息,他們會覺得“安全”嗎?或者過于繁瑣,如果真的想要獲得更多信息,在讓用戶覺得安全的前下,最好,使用自動填充設(shè)計,這樣方便快捷,同時還要考慮到手機用戶的感受!
網(wǎng)站內(nèi)容的選擇和排版,這也許不屬于網(wǎng)站設(shè)計,更屬于運營方面的事情,一個好的內(nèi)容在舒心的背景襯托下,給用戶一種賞心悅目的氣氛,針對不同的用戶,采取的背景略微不同,網(wǎng)站想要最大可能的留住用戶,賣巧的設(shè)計與優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容相輔相成,最初先有設(shè)計,然后有內(nèi)容,當(dāng)內(nèi)容形成一定風(fēng)格的時候,再去影響設(shè)計,二者之間互相改善,達到最好的契合度,讓用戶看起來很舒服!
當(dāng)然,還有一個值得注意,那就是“錯誤提示頁”的設(shè)計,在理想狀態(tài)下,是杜絕錯誤頁面的存在的,但是,如果用戶在訪問網(wǎng)站的時候,突然斷網(wǎng)了,錯誤提示頁的作用就顯現(xiàn)出來。
在很多網(wǎng)站設(shè)計中,都在錯誤提示頁上特別留心,因為一個網(wǎng)站運營的時間越久,這樣的頁面出現(xiàn)的幾率會逐漸增多,給錯誤提示頁進行“走心”的設(shè)計,能有效環(huán)節(jié)用戶的焦躁情緒,甚至當(dāng)他們留意錯誤提示頁的精美設(shè)計時,會停留3秒,而這3秒會發(fā)生很多事情,用戶本來打算離開的,而一個精巧的錯誤提示頁設(shè)計,把用戶留住了!
如何讓錯誤提示頁讓用戶走心呢?通常有三種方式,第一個是我們熟悉的404頁面,第二個直接承認網(wǎng)站有問題,第三個,則給永不提示,如何處理當(dāng)前情況呢……
網(wǎng)站設(shè)計的細節(jié)問題,不是“細枝末節(jié)”,而是用心,是一種認真的態(tài)度和科學(xué)的精神,這是一個經(jīng)驗積累的過程,是一個不斷完善的過程,記住,一定要有一個聆聽用戶的渠道,他們總能提出各種有趣的問題來,這也是網(wǎng)站設(shè)計不斷完善的重要原因,網(wǎng)站建設(shè)中,考慮到細節(jié)注重細節(jié),將小事做細,同時會在細節(jié)中找到機會,從而讓網(wǎng)站臻于完美。上海網(wǎng)站建設(shè):http://www.shwzzz.cn 原創(chuàng)文字,版權(quán)所有,轉(zhuǎn)載請注明出處,并保留本鏈接,謝謝!
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