4月11日-12日，2018亞太CDN峰會(huì)隆重舉行，眾多行業(yè)龍頭及三大運(yùn)營商等上下游企業(yè)一起，探討CDN行業(yè)的現(xiàn)狀和未來趨勢(shì)。
作為國內(nèi)融合CDN第一品牌，云端智度受邀參會(huì)。公司技術(shù)合伙人汪志武發(fā)表了《云端智度智能融合CDN助力業(yè)務(wù)體驗(yàn)升級(jí)》的主題演講，現(xiàn)場反響十分熱烈。
演講一開始，汪志武指出，在CDN行業(yè)激烈競爭的當(dāng)下，所有主流廠商都非常重視技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)品質(zhì)，也都從各方面做出了巨大努力，希望為客戶提供最好的服務(wù)，但CDN行業(yè)的幾個(gè)痛點(diǎn)卻一直都存在。
痛點(diǎn)一：故障因素難以避免
每個(gè)負(fù)責(zé)CDN的運(yùn)維都知道，CDN時(shí)不時(shí)的就會(huì)來點(diǎn)故障，特別是下班以后或者假期，這個(gè)實(shí)在讓人很煩惱。汪總說，并不是CDN運(yùn)維人員不認(rèn)真、不敬業(yè)，而是影響CDN穩(wěn)定性的因素確實(shí)太多了：
汪志武列舉了2個(gè)典型的案例：
1，某大客戶突發(fā)上量，導(dǎo)致某節(jié)點(diǎn)帶寬資源吃緊，此時(shí)只能是進(jìn)行調(diào)度，但所謂突發(fā)上量，就是很可能是非計(jì)劃內(nèi)的，往往會(huì)導(dǎo)致沒有可調(diào)度空間，由此可能會(huì)導(dǎo)致一系列不良后果，甚至可能影響同一平臺(tái)上的一批客戶。
2，另一個(gè)例子，CDN加速配置調(diào)整是天天都要做的事情，一般都會(huì)灰度發(fā)布，但如果線上Cache版本比較多，配置發(fā)布結(jié)果與預(yù)期不一致甚至出錯(cuò)的概率就會(huì)變得很高。
所以，雖然每個(gè)平臺(tái)、每個(gè)運(yùn)維都在竭力消除不穩(wěn)定因素，但完全避免故障是做不到的。此外，由于中國網(wǎng)絡(luò)比較復(fù)雜，單一CDN很難保證所有區(qū)域所有時(shí)間的質(zhì)量都整齊劃一。
由于以上這些原因，只選用一家CDN服務(wù)平臺(tái)是不現(xiàn)實(shí)的，大多數(shù)有一定規(guī)模CDN客戶為了防止單一CDN廠商故障，都會(huì)選擇對(duì)接多個(gè)廠商，互為備份。但是，這也帶來了新的痛點(diǎn)。
痛點(diǎn)二：管理成本高
1，各CDN功能實(shí)現(xiàn)不一致，Cache功能各不相同，客戶對(duì)接服務(wù)平臺(tái)需要很多次，且每次配置都不盡相同;
2，一對(duì)多，溝通、管理、維護(hù)成本高;
3，同時(shí)使用多家CDN，計(jì)費(fèi)增多。
痛點(diǎn)三：故障響應(yīng)慢
1，客戶自行監(jiān)控耗費(fèi)精力，產(chǎn)生額外成本，CDN供應(yīng)商一般只進(jìn)行平臺(tái)內(nèi)監(jiān)控，無法即時(shí)掌控業(yè)務(wù)全局狀況。
2，一旦遇到故障，先要確認(rèn)是哪家平臺(tái)出現(xiàn)的，如果需要切換，也需要多家溝通，效率很低，業(yè)務(wù)容易受損。
云端智度智能融合CDN平臺(tái)則為解決這些痛點(diǎn)、促進(jìn)CDN服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)提供了可行的路徑。平臺(tái)聚合了市面上20+主流CDN廠商，形成了超過30T的超大資源池，實(shí)時(shí)監(jiān)控全網(wǎng)質(zhì)量及客戶業(yè)務(wù)狀況，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，并采取遇故障先調(diào)度的處理邏輯，保證了客戶業(yè)務(wù)的高度穩(wěn)定性。
汪志武介紹道，智能融合CDN平臺(tái)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)離不開強(qiáng)大的技術(shù)支持，云端智度搭建了四個(gè)核心組件：
監(jiān)控體系
云端智度獨(dú)有100+監(jiān)控節(jié)點(diǎn)，并與國內(nèi)最專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控公司、渠道、客戶合作，對(duì)各種監(jiān)控手段采集回來的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)合并，去噪，關(guān)聯(lián)分析， 第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，形成可供調(diào)度系統(tǒng)或者運(yùn)營人員決策的結(jié)論。
關(guān)聯(lián)分析
云端智度大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析系統(tǒng)和“諸葛”智能關(guān)聯(lián)分析系統(tǒng)能夠基于多維監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)及業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，對(duì)指標(biāo)關(guān)聯(lián)分析，系統(tǒng)自動(dòng)分析結(jié)論，識(shí)別正常業(yè)務(wù)波動(dòng)，及異常變化，并基于歷史數(shù)據(jù)自動(dòng)調(diào)整。
值得一提的是，云端智度關(guān)聯(lián)分析系統(tǒng)還具備學(xué)習(xí)功能，其閾值會(huì)基于歷史數(shù)據(jù)自動(dòng)調(diào)整，做到識(shí)別正常業(yè)務(wù)波動(dòng)及異常變化的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)。比如運(yùn)維人員收到分析結(jié)論推送，推送不僅能顯示出某個(gè)域名的404狀態(tài)碼出現(xiàn)異常，還能給出異常的渠道的帶寬、請(qǐng)求數(shù)及超閾值的具體值。
借助大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析和“諸葛”智能關(guān)聯(lián)分析系統(tǒng)，云端智度可以把異常處理的效率提升10倍以上。
智能調(diào)度
智能調(diào)度系統(tǒng)與監(jiān)控分析系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，根據(jù)故障級(jí)別進(jìn)行相應(yīng)的智能調(diào)度決策，對(duì)于可用性故障，節(jié)點(diǎn)故障，異常狀態(tài)碼等按設(shè)置的閾值自動(dòng)切換;對(duì)于網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)、下載速度、響應(yīng)時(shí)間等異常情形進(jìn)行人工優(yōu)化。
更重要的是，云端智度實(shí)行的調(diào)度策略是質(zhì)量優(yōu)先，節(jié)點(diǎn)故障大部分場景下自動(dòng)調(diào)度，用戶幾乎無感知。
聚合管理
掌控整個(gè)融合CDN平臺(tái)的運(yùn)營狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)到運(yùn)維、運(yùn)營的全方面管控，不管是資源、服務(wù)、狀態(tài)、任務(wù)體系、API體系，還是監(jiān)控、調(diào)度、計(jì)費(fèi)及問題跟進(jìn)，做到全局可控。
最后，汪志武總結(jié)道：“位置決定想法。”他認(rèn)為：
對(duì)合作渠道來說，云端智度是大客戶，需求要優(yōu)先滿足。
對(duì)客戶來說，云端智度是天然盟友，跟客戶站在一起，客戶關(guān)注的就是我們關(guān)注的。
云端智度也有更專業(yè)CDN的團(tuán)隊(duì)，有專業(yè)的平臺(tái)，持續(xù)關(guān)注及優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
此外，云端智度主張服務(wù)可視，數(shù)據(jù)透明，客戶可以通過API實(shí)時(shí)拉取其業(yè)務(wù)相關(guān)的所有的數(shù)據(jù)。
正是以上這些獨(dú)有的角度、實(shí)力和姿態(tài)，云端智度才能夠提供更穩(wěn)定、高效、易用、透明的CDN服務(wù)，幫助行業(yè)實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)升級(jí)。
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