來源|活動盒子-APP活動運(yùn)營工具(huodonghezi.com)
很多APP運(yùn)營人員在工作過程中，都會遇到如下兩個問題：
1.用戶來到一款新的APP中，僅體驗部分產(chǎn)品功能，就退出并卸載APP。
2.用戶留存率較低，用戶使用APP頻次不高。
最近，盒子菌在《增長黑客：如何低成本實現(xiàn)爆發(fā)式成長》找到了解決這兩大問題的方法，書中說到，只有當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的價值，即體驗到啊哈時刻，才會長久地留下來。所以，當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)具備了為用戶提供“啊哈體驗”的元素，運(yùn)營人員需要做的事情就是更有效地引導(dǎo)人們發(fā)現(xiàn)它。
簽到這種活動，正是引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價值的用戶激勵方式。
一.簽到的方式與種類
用戶完成簽到行為之后，即可獲得金幣、積分、成長值等其他獎勵。用戶為了會得到這些獎勵，會根據(jù)平臺的要求，做出簽到行為。
簽到的方式有兩種，一種是登錄，另外一種是需要用戶點擊簽到按鈕。
1.登錄=簽到，多見于游戲APP中，用戶打開APP，直接出現(xiàn)提示框，告知用戶已領(lǐng)取當(dāng)日獎勵。
2.手動簽到：用戶點擊簽到按鈕簽到，這種簽到方式的使用范圍更廣。
簽到共有三種種類，每日簽到、累計簽到、連續(xù)簽到。
1.每日簽到：用戶完成平臺指定的簽到行為，即可獲得獎勵，門檻較低且無累計。
2.累計簽到：用戶在某一段時間內(nèi)簽到總數(shù)，達(dá)到規(guī)定次數(shù)即認(rèn)為簽到成功，可間斷。
3.連續(xù)簽到：用戶在一段時間內(nèi)連續(xù)完成簽到，不可間斷。
以上三種簽到種類中，每日簽到門檻最低，其次是累計簽到，連續(xù)簽到門檻最高。在設(shè)計簽到活動時，門檻越高，獎品越豐厚，用戶為了得到更高價值的獎品，會根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置的規(guī)則做出簽到行為。
二.簽到活動設(shè)計
一個有效的簽到活動，不僅與所選取的簽到種類有關(guān)，還與以下四大因素息息相關(guān)。
1. 方式選取
1)與產(chǎn)品功能相關(guān)
簽到方式與產(chǎn)品功能相關(guān)，可以提高相關(guān)功能的使用率。
Candy Crush在用戶首次進(jìn)入界面的時候，彈出禮包領(lǐng)取框，禮包內(nèi)存放著的是游戲道具，這些道具能夠幫助用戶通過游戲關(guān)卡，當(dāng)然，這些道具是可以通過購買得到，但正是這種免費(fèi)的獎勵刺激著用戶登錄。
用戶在口碑APP內(nèi)完成簽到后，即可領(lǐng)取紅包。用戶使用口碑時，可以用對應(yīng)的紅包抵消掉部分金額。
2)與產(chǎn)品功能無關(guān)
簽到功能與產(chǎn)品功能無關(guān)，可以提高APP的日活量。
APP為了提高用戶的活躍度，為APP添加了簽到入口，但用戶完成簽到行為后，可以領(lǐng)取對應(yīng)的獎勵。
在網(wǎng)易云音樂內(nèi)完成簽到，即可領(lǐng)取積分，這些積分與網(wǎng)易云音樂的功能無關(guān)，但是可以在積分商城兌換物品。積分商城所提供的商品多為網(wǎng)易云音樂這一品牌的定制款，用戶為了獲得這些定制商品，會完成簽到行為。
2. 獎勵設(shè)置
獎勵是用戶完成簽到行為的前提條件，值得注意的是，在選擇簽到獎勵時，必須為你的簽到活動制定指標(biāo)。
推特在對用戶留存率做分析時，發(fā)現(xiàn)，一個月內(nèi)訪問至少7次的人，會有90%--100%的用戶會留存到下一個月。如果要利用簽到來提高用戶在一個月內(nèi)的訪問次數(shù)，可以將“7”這個數(shù)字作為活動的初級指標(biāo)，當(dāng)然，用戶在當(dāng)月內(nèi)訪問的次數(shù)越多越好。
制定完指標(biāo)之后，根據(jù)指標(biāo)的難易達(dá)成程度，設(shè)置獎品。
網(wǎng)易新聞APP在8月份的時候上線了「集雞兌壕禮」簽到活動，并設(shè)置了多種玩法。
①簽到即可獲得金幣。
②連續(xù)簽到第三天，所獲得的金幣數(shù)最高，為99，其余時間獲得金幣數(shù)為15個左右。
③簽到次數(shù)是7的倍數(shù)時，可獲得大禮包--網(wǎng)易新聞VIP的七天使用權(quán)。
④簽到15-28天，可獲得幸運(yùn)蛋，每顆幸運(yùn)蛋內(nèi)都藏著大獎，用戶可通過打開幸運(yùn)蛋，查詢自己是否中獎。
⑤累計簽到28天，小雞養(yǎng)成，可打開一個寶箱并領(lǐng)取一個新蛋。
「集雞兌壕禮」活動周期較長，使用了多種簽到方式。由于活動周期較長，該活動也提供了極其豐厚的獎品。獎品價值從幾十塊到上千不等，部分可使用金幣兌換，而iPhone7等特等獎只能通過打開幸運(yùn)蛋獲得。
獎品的設(shè)置由簽到活動的難易程度決定，越難達(dá)成，越需要高價值或限量的獎品來支撐活動。
3. 文案的激勵
與登錄簽到相比，用戶對手動簽到行為的感知度會更高，這與簽到時的文案提示有關(guān)。
打開candy Crush后，顯示當(dāng)日領(lǐng)取到了什么道具，并告知明日還可領(lǐng)取。但未告知用戶第二日的禮包里邊會有什么道具，至于用戶會不會在第二天進(jìn)入領(lǐng)取獎勵，全憑興趣。
在京東APP內(nèi)簽到后，會彈出提示框，告知用戶已領(lǐng)取到當(dāng)天的京豆，并強(qiáng)調(diào)連續(xù)簽到3天的話，就可以獲得京豆大禮包。
在簽到文案上，一般會將最短期內(nèi)能夠獲得的最大利益標(biāo)識出來，以此激勵用戶達(dá)成該目標(biāo)，當(dāng)用戶完成短期目標(biāo)后，又會繼續(xù)激勵用戶，以達(dá)到更大的目標(biāo)。
4. 功能的輔助
人都是有惰性的，再大的獎勵，也抵不過用戶的惰性。因此，很多APP的做簽到功能的時候，都會設(shè)計簽到提醒功能。過多的消息提醒對用戶來說，其實是一種困擾，因此，簽到的消息提醒功能是可以由用戶自己決定是否開啟。
簽到提醒功能對用戶來說是一個輔助功能，對運(yùn)營人員來說，則是一個監(jiān)控活動受歡迎程度的功能，當(dāng)該功能的使用率隨著簽到活動的玩法、獎品的改變而提升時，則說明該簽到活動受歡迎程度高。所以需要在簽到提醒功能處做好埋點。
看了這么多，不妨使用APP活動運(yùn)營工具活動盒子，開始創(chuàng)建屬于自己的第一個簽到活動。
總結(jié)：簽到活動的存在，不僅能夠提高用戶活躍，還能夠刺激用戶完成指定行為，引導(dǎo)用戶體驗到APP的啊哈時刻，發(fā)現(xiàn)APP的價值，因而留在APP中，成為APP的忠實用戶。
作者：活動盒子運(yùn)營社(ID：huodongheziyys)，APP活動運(yùn)營工具，助力APP運(yùn)營，提升用戶活躍、留存和轉(zhuǎn)化;
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