醫(yī)療在全國乃至全世界都是一個齊驅(qū)并進的永不衰退的行業(yè)，因為人類的生病關(guān)乎生死。E客大佬會認為所謂就醫(yī)160一篇情懷滿溢的“瘦身過冬”聲明，再度把輿論焦點拉回到移動醫(yī)療的資本寒冬中來。
就醫(yī)160方面亦表示，近來整個移動醫(yī)療行業(yè)發(fā)展遇到各種困難，因為移動醫(yī)療是一個慢行業(yè)，短期實現(xiàn)盈利非常困難，這是行業(yè)的危機。但其認為，就醫(yī)160有信心也有能力渡過嚴冬，迎接春天的到來。
《每日經(jīng)濟新聞》記者近日采訪發(fā)現(xiàn)，經(jīng)歷了獲取用戶的初期階段，流量變現(xiàn)和盈利模式已經(jīng)成為移動醫(yī)療平臺能否支撐到春天的關(guān)鍵。
對此，金蝶醫(yī)療副總經(jīng)理李朝明在接受記者采訪時表示，盡管目前行業(yè)處于寒冬，但一個趨勢就是不論是“醫(yī)院+互聯(lián)網(wǎng)”還是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院”，將來都會走向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，只是方式不一樣。
熱錢正在慢慢散去
今年開始，去年爭相涌入移動醫(yī)療平臺的熱錢正在慢慢散去，持續(xù)曝出的裁員消息給移動醫(yī)療行業(yè)蒙上陰影。
同時，新的移動醫(yī)療公司想要融資的門檻陡然增高，前期已獲得融資的創(chuàng)業(yè)公司也很難再吸引新的投資者。
行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2014年到2015年，移動醫(yī)療企業(yè)總?cè)谫Y接近15億美元。而到今年，除了平安好醫(yī)生等四家大型平臺獲得較大融資外，幾乎沒有聽到更多融資的聲音。
高特佳投資集團業(yè)務(wù)合伙人李挺在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時稱，移動醫(yī)療平臺主攻的掛號業(yè)務(wù)不符合醫(yī)療人的思維，而是互聯(lián)網(wǎng)人的創(chuàng)業(yè)思維。因此，掛號APP只是將原來在醫(yī)院排隊的人群轉(zhuǎn)移到線上分流，并沒有解決醫(yī)療行業(yè)的痛點。
資本收縮直接導致移動醫(yī)療集體過冬，一些還在前期商業(yè)模式探索的平臺甚至直接關(guān)門，還有一些仍在嘗試流量變現(xiàn)的最優(yōu)方式。
面對流量難以變現(xiàn)的困局，好大夫在線創(chuàng)始人王航接受記者采訪時坦言，商業(yè)模式是全行業(yè)的難題，現(xiàn)在大家都想清楚了，原來單獨的輕問診模式無法給平臺帶來大規(guī)模收入，來支撐整個移動醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展。
據(jù)了解，目前美國移動醫(yī)療企業(yè)的客戶，一是醫(yī)院，美國的醫(yī)院愿意用移動醫(yī)療的產(chǎn)品，包括硬件、軟件甚至服務(wù)都買單，第二類買單方是醫(yī)生，美國的醫(yī)生是自由執(zhí)業(yè)，他們會為了這種類似于就醫(yī)預(yù)約的產(chǎn)品來付費。美國ZOCDOC公司就采用向醫(yī)生收費的模式，目前已經(jīng)盈利了。
平臺轉(zhuǎn)型的兩大方向
在“燒錢”模式不奏效后，很多移動醫(yī)療平臺的創(chuàng)業(yè)者開始反思，在這個專業(yè)度高、壟斷性強的行業(yè)，移動醫(yī)療要想走出來只能做醫(yī)院愿意做的生意。
有業(yè)內(nèi)人士將現(xiàn)在的移動醫(yī)療公司的競爭比作一場爬山比賽，最開始大家都在山底搶用戶流量，現(xiàn)在到了發(fā)力爭奪醫(yī)院資源的階段。
記者采訪多個平臺后發(fā)現(xiàn)，E客大佬會(www.4445199.com)認為這輪轉(zhuǎn)型主要分兩大方向：一種是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，就醫(yī)160、好大夫在線和微醫(yī)集團就是通過為醫(yī)院搭建在線問診平臺、提供用戶來做;另一種是金蝶醫(yī)療、就醫(yī)160在進行的業(yè)務(wù)——為醫(yī)院打造全流程的就診平臺，但醫(yī)院和患者免費使用，而是由銀行或第三方付費用給移動醫(yī)療平臺。
一位在深圳某移動醫(yī)療平臺負責市場推廣工作的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，由于醫(yī)院的日常業(yè)務(wù)涉及大量的現(xiàn)金流水和存款業(yè)務(wù)，銀行愿意為這樣的優(yōu)質(zhì)客戶買單。而移動醫(yī)療公司在建設(shè)、運營平臺中基本賺不到錢，看中的是其背后的醫(yī)療資源。但是，醫(yī)院方面對全流程網(wǎng)上醫(yī)院的積極性并不高，這些看上去很好的業(yè)務(wù)推進難度很大。
如果是這樣，移動醫(yī)療從此前景黯淡嗎?答案并非如此。記者采訪發(fā)現(xiàn)，無論是醫(yī)院內(nèi)的信息化工作，還是在和信息科的對接上，院長們都在進行一次體驗式的改革。10月27日，中國醫(yī)院協(xié)會副會長、原北京大學人民醫(yī)院院長王杉在中國管理全球論壇移動醫(yī)療高峰會上談到，一個明確的趨勢是，任何醫(yī)院如果現(xiàn)在不打破醫(yī)院圍墻，不做跟健康有關(guān)的延伸服務(wù)的話，就要落伍。寧波市第四醫(yī)院院長左偉也提到，醫(yī)院砸鍋賣鐵也要信息化。
實際上，王杉在去年就曾炮轟過目前的移動醫(yī)療商業(yè)模式，稱讓公立醫(yī)院院長“瞧不上”移動醫(yī)療的原因，是互聯(lián)網(wǎng)公司沒有拿出已經(jīng)成熟的、醫(yī)院必須買的東西。
李朝明則表示，他所接觸的客戶中，不少三甲醫(yī)院對這類能提升就診效率的軟件平臺興趣很大，醫(yī)院有信息化改造的需求。
對此，王航表示，網(wǎng)上醫(yī)院是整個行業(yè)都非?？春玫姆较颍唐趦?nèi)業(yè)務(wù)推進難主要是因為用戶習慣尚未完全轉(zhuǎn)變。
就醫(yī)160相關(guān)人士也告訴記者，移動醫(yī)療肯定會有很好的前景，因為醫(yī)療行業(yè)確實需要改變，互聯(lián)網(wǎng)用它的技術(shù)來改變這個行業(yè)，度過這個冬天迎來春天，這是必然的事情。但前提是首先保證現(xiàn)在能活下去，所以控制成本，提升收益，這是所有移動醫(yī)療公司應(yīng)該做的首件大事。
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