在一般在二手交易中，交易的雙方往往都是互不認(rèn)識的陌生人。買家只能通過賣家的寶貝描述、圖片展示和與賣家溝通來了解所要購買物品的情況，而賣家的交易記錄是否良好，是否存在物品質(zhì)量差的問題等等，卻不得而知。而賣家對于買家的了解也僅僅只能通過聊天獲得，對方是否存在不良的購買記錄等也無法清楚地了解。這些信息的不對等，造成了許多的訂單糾紛和投訴情況，給買賣雙方帶來了很大的困擾。關(guān)于交易中的各種糾紛被騙事件也屢屢登上新聞報道。
二手閑置交易過程中，雙方的優(yōu)質(zhì)信用和良好的交易歷史在提升使用體驗和提高交易安全上起著十分重要的作用。近日，國內(nèi)最大的女性二手閑置平臺空空狐發(fā)布了新版本，針對二手閑置交易的痛點給出了她的解決方法。
一.買賣雙方互評功能
買賣雙方可以在交易完成之后進行互相評價，給了雙方表達感想的平臺。在空空狐新版本的評價體系里，買家完成付款后，系統(tǒng)會彈出提示，引導(dǎo)買家完成評價。完成評價獎勵5個空空幣，而空空幣可以用于日常的抽獎和換購活動中，增強了實用性。
買家在評價時可以給賣家打出1~5星的星級評價，同時可以在下方選擇三個賣家特征點，底部可以手動添加評論，同時支持上傳圖片和拍照。
而賣家也可以針對訂單給買家進行評價，相較于買家，賣家沒有五星機制，但單筆訂單可以評價2條。
在買賣雙方的互評完成之后，賣家的衣柜里就會顯示出之前交易的星級評分。
二.買家等級體系
在買家的個人衣柜里，昵稱的右上方增加了一個V標(biāo)志。點開可以看到，此次的新版本增加了一個關(guān)于買家的等級體系。包含9個VIP等級，而提升等級需要增加經(jīng)驗值，經(jīng)驗值又可以通過購買完成訂單來獲得。
三.公告功能
此次在個人衣柜中的更新比較多，在進入之后，下方增加了一個可以添加公告的地方?？蓪⒁恍┦圪u條件，諸如包郵、送禮物等加在其中，發(fā)布后滾動循環(huán)。
除了以上三點之外，新版本的空空狐還有許多設(shè)計上的新調(diào)整和新的功能完善點，增強了互動性，一定程度上提升用了戶體驗和交易安全。
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